"Matériel mal emballé cassé"

Après plus d'un mois de retard ils ont envoyé le produit (a plus de 2000 euro...) très mal emballé qui s'est du coup cassé dans le transport. Ils devaient remplacer la pièce et me rappeler, chose qu'ils n'ont jamais faites. Faute partagée avec le livreur DPD qui a livré au voisin pour ne pas que je constate l'état du paquet...

"A fuir"

Eux ne sont pas des pros. 6 semaines de retard dans la livraison, communication inexistante (obligé de faire intervenir Paypal) et même pas capable de recopier mon adresse correctement....du coup le livreur n'a pas trouvé. Une expérience a ne surtout pas renouveler.

"Commande reçu matériel conforme à la…"

Commande reçu matériel conforme à la description .
Merci

"Bonne expérience d’achat (produit…"

Bonne expérience d’achat (produit concerné : échelle télescopique commandée début mars, reçue mi-juin)
Dans un contexte où tous les fabricants ont beaucoup de retard avec les problèmes d’approvisionnement en matières premières entre autre, il ne faut pas être pressé pour réceptionner sa commande, mais c’est valable partout, pour qui cherche de la qualité.
Pour ma part le suivi était là, en toute transparence puisqu’avec l’allongement du délai j’ai été contacté pour savoir si je maintenais la commande ou si je souhaitais un remboursement. J’ai eu des réponses rapides lors des différents échanges sur l’évolution de celle-ci.
Prix très compétitifs (du top qualité mais à prix raisonnable, pas comme certains sites qui se gavent).
Je renouvellerai l’expérience sans hésiter, à tel point que je laisse cet avis avant même que l’on me propose de le faire.

"1er expérience mauvaise avec ce site…"

1er expérience mauvaise avec ce site avec une clé à molette reçu longtemps après la date prévue sans être tenu au courant, mais à l'arrivée reçu quand même .
Je leur ai laissé une deuxième chance et j'ai retenté le coup beaucoup plus tard sur un autre article et cette fois ci la livraison a été très rapide donc je laisse un avis positif pour le coup 😃

"scie cloche commandée dimanche 21…"

scie cloche commandée dimanche 21 mars2021,reçue mardi 23 mars 2021.
J'ai eu peur après avoir pris connaissance des avis négatifs et perso cela ne correspond nullement à mon expérience d'achat! Je n'hésiterai pas à commander de nouveau si besoin.

"Très satisfait de ma comande sur Materiel de pro.com"

Bonjour,
J'ai commandé hier matin 20 Sabots à ailes extérieures 70x155x84 SAE 380/70/2 Simpson.
Le prix était bien et le site indiquait qu'ils étaient en stock, alors que partout ailleurs sur Internet et en dépôts on n'en trouve pas.
J'ai passé commande et payé par Paypal.
Par hasard j'ai vu ensuite les avis sur TrustPilot.
Panique à bord...
A 9 h j'appelle le site pour vérifier que le produit était bien en stock.
Un monsieur charmant vérifie et me dit que oui et que ma commande va partir dans la journée par Chronopost.
Ce midi j'ai reçu ma commande, produits conformes.
La classe.
Bravo Matériel de Pro.com
Concernant les nombreux avis négatifs, soit la société a revu complètement ses processus pour les mettre au carré, soit ces avis sont bidons, et émanent de concurrents mauvais joueurs.
A voir.
Paul

"Société à fuir absolument ils ne sont…"

Société à fuir absolument ils ne sont pas joignable du tout téléphone invalide mail invalide et il a le culot de me demander le règlement .ce sont des escrocs à bannir . Pont elevateur 2 colonnes heureusement je ne les ai pas payer car je me suis renseigné sur la société elle n'existe pas . rougeron 59

"Reçu en retard mais reçu"

Je modifie mon commentaire car j’ai finalement reçu ma commande
Vu la situation actuelle je pense qu’ils doivent galérer à recevoir leurs commandes (eux aussi)
J’attends bien une girafe festool depuis 3mois chez mon revendeur car festool repousse tout les mois la disponibilité

"J'ai commandé le 06/11"

J'ai commandé le 06/11 . Nous sommes le 19/11.
Je devait etre livré sous 5 jours. Toujours rien et personne ne répond. Ni téléphone ni mail. C'est catastrophique . Ne commandez rien chez eux.