"A fuir"

Malheureusement, je confirme les avis et pourtant je n'aime pas trop, j'aime trouver des éléments qui pourraient excuser

Mais c'est compliqué de les joindre, c'est compliqué d'obtenir de ces derniers des éléments en retour, car ils ne rappellent pas. Bref après 1 mois j'ai annulé la commande Virax. Ils renvoyaient la responsabilité sur Virax, alors qu'un autre fournisseur livré parfaitement bien, en ajoutant qu'ils ont caché l'offre des 100 ans de Virax ...bravo ......les artisans se doivent de respecter leurs clients, la fourniture de matos sur le net doit respecter ses artisans

"À Éviter et fuir"

À éviter, ne rien commander chez eux, ils ne sont pas efficaces ne répondent pas aux e-mails ne livre pas dans les temps, non, je veux dire ne livre pas du tout.
Les demandes de remboursement apparemment sont compliqués, puisqu’il ne communique pas.
Voilà mon expérience avec matériel pro.com ( la première et la dernière)

"A bannir / A éviter"

Malheureusement, obligé de constater que ce n'est pas une société et un site-web à recommander pour des achats de quincaillerie. Commande passé le 06 août 2020 et à ce jour le 23 août 2020, aucune infos sur la livraison, pas de délais prévu, pas de suivi, silence radio sur remboursement, .. pas pro du tout !!
Au vu des expériences listées, je me prépare au pire !
Bilan chantier bloqué, coût important de non productivité, ...

"Aucun suivi"

Aucun suivi, aucun retour de leur part, on ne sait même pas où est notre colis et quand on les appelle on a presque jamais personne ! Du jamais vu...

"site de vente a éviter fortement…"

site de vente a éviter fortement commande du 21/04 toujours pas reçu pas de délais pas de remboursement
site de vente a éviter fortement ils ne sont pas du tout pro
n acheter rien du tout chez eux

"délai hallucinant"

plus d'1 mois pour recevoir de la visserie !
nul. A éviter.

"Grosse perte de temps, commande non reçue depuis 1 mois"

Toujours dans l'espoir d'avoir une personne qui décroche au téléphone dans le but d'annuler mes commandes passées il y a un mois, sans que leurs statuts ne bougent.

"Colis reçu le 17 juin pour une commande…"

Colis reçu le 17 juin pour une commande passer le 10 avril !!! Aucune information de la part du site. J'ai du moi-même prendre régulièrement des informations pour connaître le statut de la commande, a coire que si je ne manifestait pas je n'aurais jamais reçu ma commande. La commande a était livré dans un état déplorable.... vraiment pas un site a recommandé !!!

"Délai non respecté"

Délai non respecté. Echange par mail pas cordiale du tout.
Même avec une preuve il refuse de l'admettre.

"Bonjour"

Bonjour,
Je suis arrivé sur ce site pour acheter 3 supports de WC Nicoll, 30 euros moins chers que sur n'importe quel site.
Un peu refroidi par certains commentaires, j'ai payé par Paypal.
Et 3 commandes pour avoir les frais de port gratuits alors que j'aurais payé 30 euros de port en groupant les 3 sur une commande, cherchez l'erreur ...
Les supports étaient marqués disponibles en 3-5 jours.
Au bout de 15 jours un premier mail pour demander des nouvelles, un nouveau mail 5 jours après.
Une réponse, pas très aimable, du service client pour me dire que les produits pouvaient avoir du retard.
J'ai finalement été livré aujourd'hui, 22 jours après, les bons produits à un prix super intéressant.
Ils sont aujourd'hui ... 60 euros plus cher sur le même site !!!
Donc à part le délai pour moi rien à dire, mérite donc 4 étoiles.