"Jeg har lige forsøgt at hæve min…"

Jeg har lige forsøgt at hæve min gevinst, men får oplyst i SuperBrugsen, at kuponen er udløbet.
Det er virkelig dårligt, at I ikke på kuponen oplyser fristerne for udbetaling af gevinster. Jeg var ikke klar over, at de kunne udløbe - og ekspedienten i SuperBrugsen vidste det heller ikke.

"Mage til dårlig hjemmeside findes ikke"

Mage til dårlig hjemmeside findes ikke. Man køber og betaler men der går en måned før man deltager i spilene. Den er fuldkommen uoverskuelig. Tommel så meget ned at jeg er færdig med danske spil.

"En af det værste spillesider i verden"

En af det værste spillesider i verden, langsomt og fuld med fejl, hvordan i alverden tror i at folk vil prøve at spil på sådan en laderlig hjemmeside.

"Jeg er ganske uforstående over at der…"

Jeg er ganske uforstående over at der er så mange ens tal når man køber en lyn lotto eller lyn eurojackpot.
Det er ikke usædvanligt at på en lotto starter 7 rækker ud af 10 på det samme tal, og i eurojackpot er tiltlægstallene som regel meget en med 4 ens ud af 5 rækker.
Er kørt træt i det for det virker som en bevist handling for at minimere vinderchancerne så har opsagt mit abonnement.

"Under al kritik"

Jeg har opsagt et abonnement hos Danskespil. Opsigelsen gik igennem 24. maj (for 10 dage siden). Jeg loggede for en sikkerheds skyld ind for at se om abonnementet var opsagt (hvilket det var).

Her til morgen kan jeg så se, at danskespil har hævet penge på min konto for næste måned, hvilket jo ikke stemmer overens med, at mit abonnement er opsagt.

Kan se her på trustpilot, at danskespil tilsyneladende ingen moral har og snyder hvor de kan. Jeg har kontaktet dem igen, så må vi se om de gider svare. Synes det er under al kritik.

Opfølgning:
Har fået følgende svar:
"Hej Rune,

Da dit abonnement bliver opsagt er aftalen allerede oprettet og sendt til PBS for juni.
Aftalen vil dermed som udgangspunkt spille juni perioden med. Det beklager jeg hvis du ikke er blevet oplyst ved opsigelsen.

Du kan dog afvise betalingen/trække betalingen tilbage via din bank frem til d. 7. i måneden da de kun står reserveret nu. "

Har valgt at afvise betalingen. Synes dog stadig ikke det er i orden, så min bedømmelse bliver på 2 stjerner.

"ENDNU engang fungerer Lotto app…"

ENDNU engang fungerer Lotto app IKKE....bare ikke ok...😡🤬

"trælse fejl som gik ud over min mulighed for at vinde x antal kroner"

danske spil oddset appen syndes jeg tit melder fejl og smider en ud. det er så hvad det er, så bruger oddser jeg bare på deres hjemme side men der sker et fejl med et meget godt bet. 7 bet hjemme ud af 10. 2 andre kampe er i gang, og så opdager jeg at jeg ikke har mugelighed for at tage penge ud eller andet, imellem tiden fører mit ene hold ud af mine 2 valgte hold og det andet står 0-0 jeg og der burde tage penge muligheden burde være nåde høj på stammen. jeg skriver ind og for rigtig fin support og hjælp, og de får gjort sådan at jeg kan trække pengene ud efter 20 mi eller en halv time. men imellem tiden, mens jeg har mailede med den dygtige supporter, kom et af mine hold bag ud og og den samlede odds på kupongen falder jo selvfølge drastisk. jeg får mailede færdig med supporteren, og fra jeg får en mail med at jeg kan trække cirka 4200kr ud selv om den burde værre højere for det vildt den ha vært vis jeg hele tiden havde haft muligheden for at trække pengene ud. men for jeg får besvaret og taget pengene ud er kupongen faldet til cirka 3000 som jeg så får ud. jeg er selvfølge også glad for at ha fåde noget ud, men syndes bare det er træls jeg ikke havde muligheden for at trække penge ud, da mit bet låg højest.


har også et bet som jeg fik placeret som bare forsvandt og fik ikke penge tilbage eller noget men om den er tabt eller vundet kan jeg ikke huske har bare ikke haft muligheden for at tage penge ud eller følge den eller se hvad jeg har oddset.

men udover de fejl, og de aldrig lader mig vinde i lotto =P plejer alt at være i orden på danske spil.

"Så meget snyd med deres maskiner .Man…"

Så meget snyd med deres maskiner .Man sidder og bruger 800 på en maskine og så bli'r man smidt af og ryger ind på en ny maskine .har brokket mig dør og så siger de fanme at de reservere den i 24 timer så jeg ka bare gå ind og spille videre 🤣🤣 som om 😡så ka man jo lige bruge 800 mere og blive smidt af igen de snyder folk helt vildt hold jer fra dem føj for lede

"Jeg er bestemt ikke en af dem der…"

Jeg er bestemt ikke en af dem der hylder Danske Spil. Jeg har spillet poker i mange år, bla på pokerstars og var blevet lidt træt af deres software, så ville prøve at spille hos danske spil da der også er mindre deltagere med og turneringerne af den grund heller ikke varer en evighed. Jeg har næsten siden jeg åbnede kontoen kun haft problemer. Hver gang jeg vandt penge i en turnering, så blev de blokerede og når jeg ringede så forklarede de at det var pga hvidvask regler. Det lyder jo meget tilforladeligt, men problemet er at HVER gang jeg har haft vundet, og det er lige fra 100 kr og opefter, så blev mine penge låst. Efter utrolig mange samtaler og en masse spildt tid, så har alverdens kunde medarbejdere fortalt at teknikerne kikker på det. Andre gange så har kunde medarbejderen slet ikke kunne se at der var en sag, ja det siger bare lidt om at de virker hjælpsomme over mobilen, men når det kommer til at udbedre fejlene, så sker der absolut intet og af den grund er det ret utroværdigt at spille hos dem. Her til morgen så jeg en annonce fra danske spil på facebook og skrev en kritisk kommentar der gjorde at man skrev til mig. Endnu engang kunne de ikke forstå hvad problemet er og det undrede mig selfølig, da jeg var blevet lovet af flere kundemedarbejdere at min sag var sendt til teknikkerne og jeg ville høre fra dem af. Jeg har tidligere kontaktet spilmyndighederne for at høre reglerne om hvor længe man må fryse andre folk penge. De regler fremlagde jeg for danske spil, men de har ignoreret dem og bare holdt mig hen med snak. Jeg har også tidligere bedt om at få lukket min konto, det kunne de heller ikke. Jeg havde nogle penge stående på min pokerkonto og på trods af det kunne jeg ikke spille turneringer, da den skrev jeg ikke havde penge på min konto selvom der stod rigeligt, kunne heller ikke få pengene udbetalt for de var låst som de sagde. Efter flere måneders snakken frem og tilbage var der en kundemedarbejder der sagde at de penge der stod på min konto ikke var mine, fordi han kunne se en transaktion der var næsten identisk med de penge jeg havde stående. Jeg gjorde medarbejderen opmærksom på at at beløbene ikke var identiske men det valgte medarbejderen at ignorere og fjernede mine penge fra kontoen. Jeg er så træt og fyldt op af de medarbejdere der sidder hos kundeservice og jeg har spildt vildt meget tid på noget som Danske spil burde kunne have gjort langt bedre. Hvis ikke de har styr på deres systemer, hvordan ved man så som kunde at man ikke bliver snydt hvis man feks spiller på deres enarmede tyveknægte. Efter at have skrevet med en kundeservicemedarbejder her til morgen, hvor jeg igen skulle høre på de samme historier og hvor jeg loggede ind på min poker konto og kunne se at intet har forandret sig og fremlagde det for medarbejderen at jeg stadig ikke kunne spille selvom der var penge på min konto, så bad jeg om at få lukket min konto med det samme og det kunne de så lige pludseligt godt. ja, man undres - for tidligere har de sagt at det kunne de ikke - for mig at se har de absolut ikke handlet i kundens tarv og kan kun anbefale andre at holde sig væk fra den her spiludbyder. Der er heldigvis mange andre der er seriøse. Jeg håber andre poker spillere vil følge op på min kommentar, da jeg ved at det er hundredevis af kontoer der ikke virker ordenligt. Der er der en medarbejder fra kundeservice der kom til at sige til mig i mobilen

Sikke et svar, som sadvanlig fralægger i jer ethvert ansvar, jeg skriver en mail til spilmyndighederen og fremlægger min sag. Nu sidder jeg også og kikker på alle jeres anmeldelser og nøj hvor er der mange negative. Tænk at i ikke selv kan se det. I burde skamme jer når i driver en virksomhed hvor det er umuligt at klage og få et tilfredsstillende svar. Jeg vil i alle grupper jeg er en del af dele min viden om at jeres systemer ikke virker. Det ville også forklare at der er så mange der føler sig snydt på jeres casino side. Nu vil jeg lave en facebook side som hedder "føler du dig også snydt af danske spil" jeg er sikker på at os herinde ikke er de eneste

"Nu er det 2 gang at jeg bliver åbenlyst…"

Nu er det 2 gang at jeg bliver åbenlyst snydt af Danske spil, efter at have vundet mere end et par tusinde kroner på et væddemål, første gang drejede det sig om 4800kr og nu til eftermiddag 2300kr

Jeg spiller 250kr på, at Kaiserslautern vs meppen, hvor der står 4-2 med 17 min igen, at der ikke scores flere mål, hvilket giver odds 8,60

Der scores ikke mere, men 1 time efter har jeg stadig ikke fået min gevinst. Jeg kontakter kundeservice, og de kigger på det og forsikrer mig om, at de vil sende pengene til min konto hurtigst muligt.

10 min senere, kreditere de mine 250 kr i indskud og har annulleret mit væddemål og gevinst.

Jeg ringer nu igen til kundeservice og får den mest arrogante nar i telefonen, som fortæller mig, at de er i deres gode ret, til at annullere mit væddemål næsten en time efter jeg har vundet, hvis de syntes, at jeg har ramt for gode odds.

Jeg fraråder virkeligt jer alle, at holde jer langt væk fra dette spilsite, ikke nok med alle deres børnesygdomme, hvor odds konstant går ned, så mange livekampe du ikke kan spille på, kampe forsvinder konstant fra live listen, og nu også bliver man snydt.

Danmarks dårligste spiludbyder.

Danmarks dårligste kundeservice.