"Under igangværende spil"

Under igangværende spil, arbejder en løbende algoritme, som udregner et beløb, som man kan vælge at få udbetalt, før ens spil er afsluttet, kaldet "Tag pengene".
Danske Spil har, i deres regler om "Tag Pengene", skrevet, at denne funktion ikke altid virker, som følge af ændrede odds, udfald i netværksforbindelse etc., og at den derfor ikke er stabil.
Proceduren er, at man vælger at tage pengene. Dette skal bekræftes ved et tryk på "Bekræft". Derefter udregnes dine odds på tidspunktet, og det skal man så bekræfte igen.
Derefter bliver dit spil afsluttet, og beløbet bliver overført til din konto. Det vil sige, sådan burde det principielt virke.
Jeg har nu stået tre gange og kunne vælge at tage beløbet, som hver gang har ligget på mellem 3800,- og 4400,-, og er nået til det sidste bekræftelsesstadie, altså efter, at jeg har valgt at tage pengene og efter at maskineriet har udregnet de odds, som beløbet skal udbetales fra. Men her dør Danske Spils system. Det fryser, og man kan ikke bekræfte den sidste bekræftelse. Imens tikker oddsene ned. I dag forsøgte jeg tre gange på 14 minutter, først på 4188,-, så på 3857,- og til sidst på 465,-. Ingen af gangene virkede systemet.
For tre måneder siden forsøgte jeg, gennem de sidste 23 minutter af mit spil, først med 4409,-, derefter med 2966,- og sidste gang med 272,-. Der skete ingenting.
I dag forsøgte jeg to gange på mobiltelefonen, og én gang på computeren. For tre måneder siden var det én gang på computeren og to gange på mobiltelefonen.
Jeg bor midt i en by, med helt fornuftige netværksforbindelser, og spiller på en nyere computer og en ret god og stabil mobiltelefon.

I kundeservice er svaret: "Vi har skrevet, at vores system ikke (altid) virker, så ærgerlig-bærgerlig, og de tilføjer "At sådan er det jo også hos andre udbydere."

Så, i mit tilfælde er der altså en fejlprocent på 100%.
Tag pengene virker ikke!
Men det er jo fortrøstningsfuldt, at det heller ikke virker hos Danske Spils konkurrenter, så der er ingen grund til, at jeg føler mig lidt snydt. Jeg er jo ikke alene.
Det er egentlig tankevækkende, at man, som statsejet/kontrolleret spiludbyder, kan tillade sig at føre en tjeneste, som ingen kan garantere fungerer, og at man står med kunder, som føler sig... ja, snydt.
Måske skulle man prøve de andre tjenester, som heller ikke virker; dum, som man er/føler sig.

"Indbetaling står som reserveret"

Kan i ikke informere om, hvorfor og hvor længe ens indbetaling kommer til at stå som reserveret? Min indbetaling har nu stået som reserveret i 48 timer. Pengene er blevet trukket fra mit kort. Da jeg har modtaget en bonus, kan jeg heller ikke få dem udbetalt igen. Der burde være information om hvornår pengene vil blive tilgængelige på kontoen inden man indbetaler, så man har mulighed for at vælge om man istedet vil bruge en anden udbyder.

"Jeg har beskæftiget mig med…"

Jeg har beskæftiget mig med kundeservice og håndtering af kunder i næsten 14år . Aldrig har jeg oplevet så elendig en service og så ubehøvlet medarbejder som danske spil har. De er fuldstændig ligeglad med kunderne og uanset hvor mange penge man bruger derinde det vil de skide på.
Jeg tror seriøst at de bare samler hvem som helst op fra gaden og tilbyder dem arbejde. Jeg er fuldstændig i chok over den måde de snakker til en på og den måde de håndtere deres sager .

"Til Poul Bilde`s opslag"

Til Poul Bilde`s opslag, da det ikke er muligt at kommenter på et oplæg her, kan jeg fortælle dig der forgår meget snyd på Dansk spil poker, har selv spillede det meget, og ja det er altid Tysker og Russer der løber med gevinsterne, nu skal de også lige siges at der før har været snyd i danskespil poker, hvor de har måtte tilbagebetale mange kunder penge fordi der forgår snyd i poker, google det, så finder du flere historie om snyd på danskespil poker.

"det her er jo helt til grin."

det her er jo helt til grin.. har brugt tusindvis af kroner igennem flere år, uden gevinst,- det umulligt at vinde på jeres maskiner, - ville ønske jeg aldrig havede brugt 1 krone ved jer,- for man vinder aldrig på jeres maskiner.-
og jeg er ikke den eneste som siger dette. -
jeg kommer for at vinde, ikke for at tabe hver eneste gang,- det jo latterligt det der.-
jeres side skulle nedlukkes for svindel.

"Fatter simpelthen ikke at Danske Spil…"

Fatter simpelthen ikke at Danske Spil vil samarbejde med Spigo.- Alt har været kaos fra starten. I startede med Zesam- så blev det Spigo - der har de værste annmeldelser på Trustpilot. så stoppede i med at bruge Spigo`s logo og kaldte det igen Zezam - men dog er det stadig Spigo som i bruger som udbyder. Hvad er det i vil skjule ?? INTET duer hos spilhjørnet

"kom til at slette bonus ved et uheld da…"

kom til at slette bonus ved et uheld da jeg vandt lidt, og da jeg trykkede kom jeg i tanke om at det kan man ikke mere, men det kunne man før, og så når man ringer ind, sige de at de ikke kan gør noget, men det passer jo ikke helt da det kan man hos andre sider
det kan man vel kalde held i uheld.

"Efter jeg kontaktede Danske Spil fordi…"

Efter jeg kontaktede Danske Spil fordi deres side, meget belejligt som flere gange før, gik i stå (fryser), da jeg valgte at tag penge, fik jeg at vide at Danske Spil ikke står til ansvar for evt fejl på siden, når jeg vælger at tag penge.
Så til alle jer andre der stadig har en konto på Danske Spil og som helt sikkert også har været udsat for den form for svindel fra Danske Spil side. SPAR OPKALDET

"Skod spille side"

Skod spille side

"Hej danske-spil"

Hej danske-spil
Jeg faldt lige over de mange dårlige anmeldelser.
Jeg vil sige jeg har aldrig haft problemer med og udbetale og indbetale hos jer. Er meget tilfreds.
Men jeg savner lidt den mere live fodbold hvor mål osv ikke er forsinket så meget det må gerne komme lige så hurtig som nå du ser live kamp, kan det ikke laves? Samt måske en live chat?
Også savner jeg måske lidt af jeres app er lidt hurtigere ind nu. Og byg selv væddemål kunne også være super.
Ellers er jeg tilfreds :)