"Fup og Fidus"

Virker ikke, det er fup og fiduser

"Kan det virkelig være rigtig."

Jeg er ked af at skrive dette, men jeg føler mig ikke særlig godt behandlet, desværre.

Jeg har i dag spillet på automater i spillehjørnet, normalt uden tekniske problem.
I dag har der været flere tekniske problemer med fx at skærmbilledet fryser, automaten lukker og meget hurtig bliver jeg tilbudt automaten igen "troede jeg" og derfor vælger jeg at spille videre på automaten/erne som jeg har spillet på i flere timer "troede jeg". Endnu engang lukker 2 automater ned og jeg bliver igen meget hurtig tilbudt automaterne igen, men jeg opdager at det faktisk ikke er de samme 2 automater jeg bliver tilbudt, som jeg netop har spillet på, jeg opdager det ved at indsatsen ikke er den samme. Jeg forsøger at finde de 2 automater som jeg har spillet på i flere timer, men jeg finder dem ikke.
Jeg ringer til kundeservice og forklare hvad jeg har oplevet, på en pæn måde udtrykke jeg at ikke er helt tilfreds og spørger om der findes noget hjælp, jeg får at vide at der er ingen hjælp at hente.
Jeg kan ikke få hjælp til at finde de automater jeg har spillet på, ej heller anden hjælp. Jeg spørger om det virkelig kan være rigtig at jeg bare skal se de penge gået tabt, som jeg har puttet i de automater. Jeg får dette svar " Det er jo ikke sikkert at de tekniske fejl er vores fejl, det kan også være hos dig og du bliver tilbudt andre automater som du også kan vinde på og det er dig selv der putter pengene i automaterne" Jeg siger herefter " jamen jeg vil gerne spille videre på de automater som jeg har spillet på, hvordan finder jeg dem igen, jeg har tabt flere tusinde kr, på netop de automater ? hertil får jeg svaret "Det ved jeg ikke, men der kan ske det, at de automater som du har spillet på, ligger bagved de automater som du er blevet tilbudt, men hvor det ved jeg ikke, og det er heller ikke sikkert at du vinder noget" og vores samtale afsluttes.
Først tænker jeg at sådan må det være, men nej det kan ikke være rigtig. Jeg ved med sikkerhed at vores netværk ikke fejler noget, ansvaret kan virkelig ikke være mit. Jeg har spillet i god tro, skal jeg virkelig på tage mig hele ansvaret vedr. min oplevelse hos jer i dag ?
med hensyn til automaterne lukkes ned og de penge jeg har brugt ?


Med venlig hilsen

"Oddset app er ufattlig langsom og…"

Oddset app er ufattlig langsom og næsten umulig at livebette på da de ændre odds hurtiger end man kan nå at spille 👎🏻👎🏻

"som vip koster det præcis det samme at…"

som vip koster det præcis det samme at ombytte point til kontant eller bonuser til deres casino selv om de skriver det ikke gør.

pt er der 3 indbetaling bonuser

en med op til 1000 og 15x skal både bouns og indskud spilles igennem 15x2=30

indbetaling bonus op til 1000kr hvor både indskud og bonus skal spilles igennem 90gange 2x90=180

en med op til 1000 og 50 gange spille igennem både indskud og bonus 50x2=100

det er som VIP?? hvad er der vip over dette? det er DET ALLER DÅRLIGSTE vip progrram for noget casino 180 o 100 gange spilles igennem INTET Vip over det. og at i skriver at det er billiger i shop at købe bouns og kontant som vip er også løgn.. HOLD JER VÆK

er selv tidliger VIP så det ikke bare noget jeg tror.. find andre steder der giver jeg MEGET mere, når i spiller for meget.

nå ja, deres casino/ SLots spil går ned heletiden, og der er så meget lag 9 ud af 10 gange man spiller der.. HOLD JER VÆK

"Virker dårligt👎🏻"

Virker dårligt👎🏻

"Fup og svindel firma"

Fup og svindel firma
Jeg føler mig godt snydt af Danske Spil.
Her i julen og nytåret reklamerede de med et nytårsspil kaldet nytårsraketten i Stjernedrys hvor der ifølge reklamen bliver skrevet SNART SPRINGER NYTÅRSRAKETTEN....med et brag af en jackpot på 100.000 kr!
Gevinsten er progressiv dvs. Der bliver lagt mere til pr spil, vi nåede at komme op på ca.220.000 inder spillet sluttede, MEN her kommer det nytårsraketten glemte at springe,det blev en FUSER
VI BLEV ALLE FUPPET.
Danske spil forbeholder sig retten til at beholde,- og råde over de indbetalte Penge til hvad de nu syntes. INGEN steder er vi spillere blevet gjort opmærksomme på at pengene bare blev konfiskeret når vi nåede slutdatoen hvilket ifølge den fly´er jeg har set var før 6. Januar. Hvilket i DS regi betød senest kl. 0.00 den 7.januar.
HAVDE jeg vidst, det bare var et MÅSKE springer nytårsraketten, HVIS I ER HELDIGE ville jeg havde spillet noget mere konservativt.
Jeg er udmærket klar over at min vinde procent var en til et par tusinde. MEN jeg troede at der var en reel chance.
Jeg synes ikke det er i orden at man må lave reklame for et spil, der bevidst vildleder forbrugerne, og jeg synes DANSKE SPIL BURDE SKAMME SIG.

Anja Hansen

"Luksus bonusser"

Luksus med bonusser på både oddset og i casino uden indbetaling.

"Deres tilbagebetalingsprocenter er løgn…"

Deres tilbagebetalingsprocenter er løgn fra ende til anden.

"kundeservice der ikke kender til reklamer der sendes til kunder"

man kan ikke frasige sig reklamer uden at man er nødt til at slette min profil. reklame som kundeservice ikke er klar over bliver sendt til kunder

"Kære Rene hos Danske spil."

Kære Rene hos Danske spil.

Hvorfor har i, som det eneste site altid problemer med stabiliteten på jeres site og jeres spil.
Spillene melder hele tiden fejl - man ryger ud midt i et spil, og det genoptages ikke. Det er enormt frustrerende.
Sitet er langsomt, og skal man ind på "min casino side", så kan man godt væbne sig med tålmodighed.
Og så er det pludselig blevet kotume at lade udbetalingen stå til RÅDIGHED intet mindre, i hvad - et døgn ? Og i al den tid kan man så gå ind og annullere sin udbetaling.
Det er et af de første tricks i bogen om at få folk til at bruge pengene igen, og det er virkelig usmageligt, og intet med god kundeservice at gøre. I er statsejet og burde IKKE opfordre de der i forvejen har problemer med deres spillevaner. Pengene burde blot blive låst væk til udbetaling dagen efter, og ikke stå til at kunne hæves tilbage på kontoen.

Igen må jeg henvise til jeres VIP system - hvad er det for noget ? omsætningskravet til at skrabe de få point sammen til en flad tyver er jo et abnormt beløb.