"Det er virkelig gået ned af bakke for…"

Det er virkelig gået ned af bakke for danske spil den senere tid.Lotto applikationer virker så ringe skriver hele tiden at der mangler internetadgang man får ikke trækninger længere sendt til sin mail eller på sms kuponer der skal udleveres ved gevinst søgning får man heller ikke mere der burde tydeligt på maskinen stå om man havde vundet og ikke bare et lille dyt når der er gevinst på en kupon. Tror det er på tide at operation X skal kigge på sagen der er noget der ikke er som det skal være.

"Rigtig god kundeservice"

Jeg har tidligere lavet en anmeldelse, hvori jeg gav danske spil kritisk for ikke at have tilsendt et gavekort jeg vandt. Sagen handlede kort om at de sagde, at jeg burde have modtaget det, mens jeg skrev, at det havde jeg ikke.
Jeg skrev anmeldelsen i den tro, at jeg ikke ville høre fra dem igen.
Men til min store overraskelse fik jeg en mail om, at de havde fundet fejlen. Som undskyldning for fejlen, fik jeg et ekstra gavekort, hvilket jeg ikke havde regnet eller forventet med. Derfor vil jeg gerne have lov til at trække min kritik tilbage, da I faktisk har ydet en rigtig flot service, hvilket jeg ser nu. Tak for det!
Yderemere har jeg altid været Og vil fortsat være glad for jeres lotto, casino og Oddset del.

"Spiller i Odd'set"

Spiller i Odd'set, skal i på ingen måder være sikker på at få gevinsten udbetalt.
Jeg spillede på vinder kupon i går.
Spillede Vinderen: Vinderspil nr: 16
Udfald 33 og satsede 100,-kr
Den skulle give odd's 10 igen.
Den omhandler Belgien Vinder uden at Island Scorer.
Dette holdt stik, men da jeg skulle indløse min gevinst på 1000,-kr får jeg kun udleveret 100,-kr
Jeg kontakter så danske spil og får af vide, at kuponen var blevet annulleret, fordi odd'set på 10 var en fejl !
Ikke noget med at ændre så jeg får gevinst på de odd's de ændrede det til, næææ de tilbagebetalte bare indskuddet.


Så sidder man med følelsen af at når man endelig vinder hos Danske Spil så gør de alt for at undgå at udbetale gevinsten.
De vil gerne ha vi bruger penge der inde, men vinder man, så spænder de ben for en helt uden kompensation eller lignende.


Det er fanme for dårligt at behandle jeres kunder på denne måde.
Erkend dog at i har lavet en fejl og udbetal de odd's væddemålet lød på, for i godkendte jo væddemålet da jeg indbetalte 100,-kr
Men nu hvor jeg vil ha min gevinst, trækker i væddemålet tilbage.
Så frem over er der jo ingen ide i at spille odd'set inde hos jer, for når man vinder, annullere i jo bage væddemålet, taber man, beholder i indskuddet.


Det må sku siges at være en fandens god forretning fra jeres side.
Tror det vil være guff for ombudsmanden at se lidt på det her.......

"Kan forstå penge bliver trukket før…"

Kan forstå penge bliver trukket før tid, for et plus abonnement, men synes godt, man kunne meddele at pengene trækkes 10dage før første spil. da der i betingelser bare står beløbet trækkes før første spil

"Har spillet hos Danskespil i en del år…"

Har spillet hos Danskespil i en del år og været godt tilfreds - også selvom jeg som regel er på den tabende side. Men siden den store opdatering, er det gået voldsomt ned med præmier, nærmest ingen gevinster.

Noget der også undrer mig i Lotto (50kr) - Eurojackpot (60kr) - Vikinglotto (60kr), at når man endelig vinder, er det næsten altid det samme beløb man har satset, man vinder tilbage igen, ligegyldig hvor stor / lille puljen er.

Danskespil behøver ikke at svare tilbage på indlægget her, fordi der åbenbart kun findes standart svar på sådan en klage her. Det er mere nye spillere, jeg vil dele min oplevelse med.

"Ved lyn lotto / eurojackpot spil burde…"

Ved lyn lotto / eurojackpot spil burde det være muligt at vælge de tilfældige tal som man selv synes ser rigtige ud dvs. en knap til at trykke på der blander tallene igen.
Ved skrabelodder både i kiosk og på deres hjemmeside burde der stå hvor mange af top gevinsterne der er vundet eller er tilbage i hvert spil.
Og tipsmidlerne som hvert år bliver udbetalt til små og store ting ( red pindsvinene, nye klubtrøjer til knollerup lokal klub, nye miniput ishockey stave ) BURDE blive udbetalt tilbage til dem der spiller.... Vi vinder ingenting på lotto , viking lotto og eurojackpot !! Eller lav et nyt spil med minimum gevinst på 3-4 gange det beløb man skal bruge på en kupon.

"Det var engang så godt..."

Normalt, når jeg læser bruger-anmeldelser af bookmakere, tager jeg det med et gran salt. Jeg går udfra, at de fleste der skriver, er sure over de har tabt.

Jeg har spillet hos Danskespil i mange år og været godt tilfreds - også selvom jeg som regel er på den tabende side, men siden der store opdatering, har det simpelthen været så ringe og tilliden til dem er røget, med den konsekvens, at jeg har valgt at lukke min konto.

Jeg better meget live og det sker jo, at et væddemål krydser noget der har betydning for kampens udfald, men nu jeg har flere gange oplevet, at det er kun hvis der sker negative ting for danske spil, at væddemål ikke accepteres. Som eksempel, bettede jeg live i dag. Jeg når knap at trykke "bekræft", før jeg får en pop-up fra bet365 om, at der er scoret i kampen - og imod mit hold, alligevel tæller Danskespil ned 9 sekunder herefter og accepterer et væddemål der egentligt er tabt, før det er gået igennem... Senere i dag, sker det så igen... denne gang er det mit hold der scorer, men men men, denne gang vælger danskespil, at tælle ned hele 3 gange, med 7-9 sekunder, før mit væddemål ikke kan accepteres... jeg har altid undret mig over, hvorfor der skal "tælles ned" flere gange, for det sker ikke hos andre bookmakere - kun ved store oddsændringer... endnu en gang, skulle det ske, at mit væddemål krydser et mål, endnu en gang imod mig og der bliver kun "talt ned" én gang, før mit tabte væddemål er accepteret. Jeg kan slet ikke forestille mig, hvor mange væddemål i modtager om dagen, men hvis i har en buffer på 15-20 sekunder for at se, om det ryger ud til jeres fordel, er det jo helt forrykt - og det er den primære årsag til, at jeg ikke gider jer mere.... i har ikke tilnærmelsesvis de bedste odds eller udbud af væddemål, men man har altid kunne stole på jer - det kan man ikke mere. I har også indført, at man kan annullere en udbetaling, det vil i sikkert forsvare jer med, at det er efterspurgt af spillere, hvis de vil udbetale mere - men hvis det var tilfældet, kunne i benytte jer af en += operator, istedet for at indføre endnu mere kode, for at tilbageføre penge, hvorefter man så skulle udbetale igen, så den køber jeg heller ikke. Det giver ikke mening, for hverken en spiller eller en udviklers synspunkt og er kun indført for, at udnytte "svage sjæle".

Det samme gælder jeres "tag pengene funktion". Når det går dårligt er der ingen problemer med at benytte denne funktion, men når et væddemål med stor sandsynlighed går hjem, forsvinder muligheden - dette har jeg også oplevet flere gange og i tager for mange % for at benytte denne funktion. I har en teoretisk tilbagebetaling på 92%, men udover dette, tager i ca. 10% for at benytte "tag pengene" funktionen... det kan godt være det giver lidt ekstra engang imellem, men i længden vil spillere tabe, ved benytte denne funktion hos jer.

Ved at læse andre anmeldelser her, kan jeg se at flere oplever de samme problemer med jeres streams, man kan se sådan 30 sekunder, før billedet forsvinder i 60-90 sekunder, for så at komme igen.

Jeres udbud af spil, er også blevet dårligt. Jeg har altid godt kunne lide jeres "special"-spil, men dette magter i ikke at opdatere...De hænger ikke sammen med start opstillinger og netop dette, er et stort problem med tilliden igen. Jeg har oplevet, at special der er gået hjem, er blevet annulleret med argumentet om, at spilleren ikke startede inde, omvendt, har i ikke ville annullere spil, hvor man som spiller bruger samme argument, så får man smidt tilbage, at spilleren jo er blevet skiftet ind og har haft mulighed for, at væddemålet kunne gå hjem.

Det blev en lang smøre og der kunne være endnu mere.

Jeg ved ikke hvad spillemyndigheden er eller gør, men det er ihvertfald ikke nok med jer og så kan i gemme jer bag deres mangelfulde kontrol og derfor bliver det tak for denne gang.

"Appen er så dårlig og ustabil"

Appen er så dårlig og ustabil, at den ikke kan bruges.
Og så er brugervenligheden på web-versionen faldet.

"Hold da op noget skod"

Hold da op noget skod med blå og rød konto.

"stort set fungere over det halve af…"

stort set fungere over det halve af spillene ikke åbner ståler eller så påstår de man spiller et andet spil selv om man har logget af slukket for pc og modem ventet 3 min startet pc og modem op igen stadigvæk påstår de at man har et andet spil kørende går man så ind og ser på sin profil hvad man har spillet sidst og åbner det pågælende spil har man stadig et andet spil åbnet til trods for at både pc og modem har været slukket i mere en 2 min og der har vbæret logget ud HVAD SKER DER DER MED MIN INTERNET SIKKERHED OG SIKKERHED DANSKE SPIL ?? OG HVAD ER UDBETALLINGS PROCENTEN PÅ JERES SLOT AUTOMATER OG FÅRELIGGER DER ET OFFICIAL REGNSKAB PÅ HVOR HØJ SPILLE UDBETALINGEN ER OG HVEM VINDER DE STØRRER GEVINSTER? DANSKE SPIL ER DE STØRSTE AMATØRER DER SIKKERT ER EJET AF DEN DANSKE STAT/ er FOLKETINGS MEDLEM