"Leveringstid uendelig!"

Køb aldrig dine linser her! Linser købt for en måned siden og er ikke blevet leveret endnu. Skulle have haft dem før påske. Når man ringer til kundeservice, er der ingen, som tager ansvar. De lover alle sammen, at de bliver leveret snarest. De sender linserne med brevpost og ikke med pakkepost, så de kan ikke tracke dine bestilling!
Det er bare ikke godt nok!

"Køb ikke dine linser her"

Bestilte mine linser om lørdagen, mandag blev beløbet trukket "up front" (26.01.2015). Så skete der ikke noget (ingen info), måtte selv rykke for leveringen ... Gad ikke vente mere til sidst .. Ordren blev annulleret og jeg fik pengene tilbage (19.02.2015). Mit råd, find en anden at handle med.

"Billigt .... men!"

2 stjerner fra mig. 1 stjerne for priserne, og 1 stjerne for venlig svar på mine henvendelser. Desværre kan det ikke blive til mere pga leveringstiden ... bestilte den 16. januar, og har nu den 2. februar stadig ikke modtaget mine linser.
Ærgerligt at linsen.dk ikke bruger tid på at informere deres kunder om den lange leveringstid.

"Gemme password i klartekst"

Gemme password i klartest og da jeg bad om at få slettet min konti kunne de ikke finde den.

"19 dage siden jeg bestilte og stadig ingen linser"

jeg bestilte linser d. 8. december og idag 27. december er de stadig ikke leveret. Jeg har rykket 2 gange og har intet hørt. Pengene er blevet trukket på min konto. Næste gang husker jeg at kigge på trustpilot inden jeg bestiller.

"Lagerførende min bare r*BEEEP*"

Jeg har endnu ikke oplevet at få en forsendelse som jeg ikke har måtte rykke for - min forrige forsendelse var helt til grin: efter flere uger ringede jeg op og fik en sang fra de varme lande om problemer hos leverandøren - yeah right, jeg bruger en helt alm. standard -2 linse. Hvis man ikke formår at have det på lager skal man nok overveje at købe sig en pølsevogn istedet og så lade professionelle overtage. Eller i det mindste holde kunden indformeret istedet for at gå i flyverskjul.
Jeg gir op og besøger Synoptik i morgen.

"God Kundeservice, gode priser.....men nogen gange lang leveringstid"

Hej
Min hustru og jeg har begge nu været kunder hos Linsen.dk.
Priserne har alle dage været gode. Vi har sparet 50% ift vores linseabonnement hos Synoptik igennem 15 år. Det er vi glade for.
Kundeservicen er også god. Eller, den er blevet støt bedre igennem de sidste 2 år. Nu er alting som det bør være. Især Birna en medarbejder som følger op på henvendelser og har hånd i hanke med tingene.
Det eneste der stadig driller, kan være de lange leveringstider. Men har ikke oplevet, nævneværdige forsinkelser på de seneste leverancer. Så det er måske også ved at blive godt.

"2 perfekte bestillinger"

Sidste år skulle jeg bruge noget saltvand, og Linsen.dk havde super gode priser. Jeg bestilte fredag, blev sendt fra Tyskland mandag, og jeg havde det lige efter.

Her i sommeren købte jeg så saltvand + rens + opbevaring, hvilket gav mig en bonus i form af et par gratis solbriller.
Bestilt lørdag d. 21, bekræftelse d 27, sendt fra Tyskland d. 30 og modtaget kort efter.

Ikke verdens absolut hurtigste forsendelse, men så travlt har jeg heller ikke. Jeg har haft 2 perfekte oplevelser, og det er også dér, jeg handler næste gang.

"IKKE køb på denne side. Jeg mangler STADIG mine varer!"

Den største nethandel fejl jeg nogensinde har lavet. Jeg bestilte mine kontaktlinser den 18. juni og jeg mangler dem stadigvæk.
Jeg finder ud af, at det er ulovligt som virksomhed at hæve et beløb uden at have afsendt varen til kunden.
Jeg læser på min ordrebekræftelse at hvis butikken ikke har varen på lager, vil der gå mellem 5-10 dage.
Jeg har sendt en klage til dem, og de har ikke reageret på min mail.
Jeg har bedt dem om, at sætte penge tilbage på min konto samt annullere min bestilling fordi jeg ikke er tilfreds med min behandling, men jeg høre slet ikke fra dem.
Grunden til at jeg sender pr. mail og ikke ringer, er for at gemme beviser i tilfælde af, at det bliver nødvendigt at gå til forbrugerklagenævnet.

Hvis du ikke vil stå i min situation (og mange andre brugere), så gør dig selv den tjeneste:
Bestil IKKE på denne hjemmeside.

"Forkerte varer og lang levering"

Ventede 1 måned før jeg fik en mangelfuld levering. Ventede endnu en måned på at modtage de resterende linser (havde kun fået til det ene øje!!!).

Pengene trukket up front. Ingen information under forløbet. Ingen kompensation.

Føj for satan.