"Keine Rückerstattung"

Ware retourniert und beim Store angekommen…bis heute keine Rückerstattung erhalten.
Weder telefonisch noch per Mail erreichbar, hoffe auf Käuferschutz.

"Ohne Worte....."

Ware auf Rechnung bestell,Retoure geschickt doch keine Storno bei Ratepay eingeleitet.Auf Mails gibt es keine Antwort.Tracking ID liegt vor für die Retoure.Geht jetzt zum Anwalt und fertig.Solche Läden sollte man verbieten,scheint ja kein Einzelfall zu sein laut Trustpilot......

"Almost insulting client-service."

I assume if you have no need for client service, Bergwerker can be ok'ish. But if something is wrong and you need their assistance to even clarify info - forget it. Client service is next to non-existant bordering on insulating. I've been waiting for a refund for an item that was on official recall for nearly a month now. AVOID. There's better thing to do with your time than quarrel with these arrogant people.

UPDATE: They filed for bankruptcy. No wonder somehow.

"Katastrophe"

Habe dort eine Jacke bestellt. Aufgrund eines Risses in der Naht musste ich die Ware reklamieren. Der Kundenservice war eine Katastrophe! Mails wurden ignoriert. Meine Jacke war über viele Wochen (!!!) bei dem Hersteller, um repariert zu werden. Irgendwann habe ich dann eine Antwort auf meine Mails bezüglich der Dauer der Reparatur seitens Bergwerker erhalten. Antwort "... es hat noch jeder seinen Artikel zurückbekommen."
Einige Monate später musste ich den Artikel erneut reklamieren, da wieder ein Riss in der Naht zu sehen war. Antwort von Bergwerker: es sieht so aus, als wäre an der Jacke zu sehr gezogen worden."
Ich denke mehr muss ich dazu nicht mehr sagen.

"Mega Preis und ultraschnelle Lieferung…"

Mega Preis und ultraschnelle Lieferung !habe das erste mal hier bestellt und muss sagen es war vom bestellvorgang bis zur Lieferung alles top

"Good customer service but they use dynamic pricing"

I give 4 stars for the good customer service I experienced with Bergwerker recently, but I cannot give 5 because this retailier uses dynamic pricing, a practice I believe verges on dishonest. I accidentally bought the wrong size baselayer, and when I went to look at the product page, the price of the item had increased, just after I bought it. It was still below the MSRP, but the timing of the price increase was fishy.

Saying that, I emailed them and explained that I had accidentally ordered the wrong size and I would like to exchange for a different size, and I'm not sure if it was because of me asking them, but the price went back down and I was able to order the lower size. The refund for the returned item was also very fast.

"Kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen"

Kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Hatte auch eine Rücksendung - ging zügig und einfach. Rekla wurde anerkannt und Geld sollte ausbezahlt werden. Ich sollte Bankverbindung melden - das hab ich verschlafen und erst ein 3/4 Jahr später gemacht. Kein Thema - Geld da innerhalb weniger Stunden! Stark!

"Noch kein Geld zurück"

Ware am 14.10.2022 zurück geschickt und trotz Nachricht über die Homepage bis 10.11.2022 noch kein Geld zurück, das erste Mal das die Konfliktbearbeitung von Paypal nutzen musste.
Danach wurde das Geld sofort (innerhalb von 5 Minuten) erstattet.

"Warte nun schon ewig auch meine Erstattung"

Kann mich leider nur den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Nach Rücksendung der Ware warte ich nun auch schon mehr als 14 Tage auf eine Rückerstattung. Nie wieder Bergwerker....

"ABZOCKE, nicht dort einkaufen. Ein Stern ist noch zuviel!"

Ein Stern ist noch zuviel!
Ich habe meine Bestellung im Wert von 146,-€ zurückgeschickt; erfolgreiche Zustellung von DHL nachweislich geschehen. Ich hatte per Paypal auf Rechnung (als Gast, daher ohne Käuferschutz) gezahlt. Diese Retoure wurde aber nicht an Paypal weitergeleitet. Auf Anfragen meinerseits reagiert Bergwerker nicht. Konsequenz: ich zahle die 146€, obwohl ich die Ware nicht mehr besitze.
Richtige Abzocke!!
NICHT DORT KAUFEN!!!