"Perfect"

Perfect, good quality, fast!

"Finger weg, unseriös!"

Finger weg!!!
Bestellt war ein hellblaues Faltrad. Nach 8 Tagen kam ein lilafarbenes, mit gutem Willen in der Sonne etwas dunkelblau schimmerndes Rad. Das Telefonat war eine Frechheit ("Farben können etwas abweichen" ich solle mich nicht so anstellen, sie könnten ja nicht in die Kartons reinschauen,....). Das "Austauschrad" in schwarz kam nach Nachfrage , die ohne jeglichen Kommentar mit einer Sendungsverfolgungsnummer beantwortet wurde, an. Keine Rechnung mit Rahmennummer, fremdsprachige Aufbauanleitung für ein völlig anderes Modell (Verschluß bei Faltrad, Anzugmoment bei Carbon, wäre schon hilfreich und ist ganz nebenbei vorgeschrieben).
Vollkommen unseriös, schlicht auf schnelles Geschäft ausgelegt
A

"Schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben"

Schnelle Lieferung, Produkt wie versprochen

"I havent’t got my order yet…"

I havent’t got my order yet…

"Adesso sono soddisfatto"

Adesso sono soddisfatto

"sehr schneller Versand"

sehr schneller Versand

"Beeindruckendes Stück"

Schnelle Lieferung eines außerordentlichen Kleidungsstücks!

"A really great experience and a great bike."

I did buy a foldable Kabon bike this February, and it was a delightfull experience.
The responsivness to my questions via e-mail was exceptionnal, as were the quality of the answers.
Then, the bike was delivered really fast, 3 days before the expected date.
And last but not least, the bike seems great. I have just used it for a few days, but everything is nice and smooth, as it should be. And the price is really competitive. Weight on the balance with fenders and rear rack: 11.3kg. Perfect.
Thanks to Rino team, and keep on just like that. Will see how bike gets old, but I am not too worried...

"Prachtige vouwfiets besteld van Carbon"

Prachtige vouwfiets besteld van Carbon. Per abuis heb ik zelf echter de verkeerde kleur besteld. Na overleg is dit prima opgelost. De fiets is omgeruild en er is coulantie betracht betreffende verzendkosten. Nu ontzettend blij met mijn fiets die erg gemakkelijk is en lekker fietst. Super service zou het iedereen aanraden.

"Angebot ist irreführend!! Total überteuert!"

Angebot ist irreführend!!! / Total überteuert!
Ich hatte mir 2 Reifen bestückt je mit 240 Spikes lt. Angebot für je 142,99 € bestellt (reduziert von 199,99 €). Leider wurden diese ohne montierten Spikes versandt, auch lagen keine dabei. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst seien die Profile der Reifen nicht so scharf wie erwartet ich solle doch probieren ob diese passen. Zumindest hatte der Kundendienst auf Anfragen schnell reagiert. Ich hatte dann nochmals versucht den Artikel wie im Shop beschrieben zu erhalten: "Die Reifen habe ich nur bei Ihnen für je 142,99 € bestellt, da Ihr Angebot laut Ihrer Beschreibung die montierten Spikes "Feature: Studded (240 studs)" beinhaltet hat.
Auch auf den beiden Fotos sind die Reifen jeweils mit Spikes abgebildet. Außerdem ist dieser Preis für mit Spikes besetzte Reifen angemessen.
Den nackten Reifen hätte ich am 17.01.2024 bereits für je 80,00 € bestellen können, dazu 500 Spikes samt Einsetzwerkzeug für 79,00 €.
Somit wäre der Gesamtpreis bei 239,00 € gewesen.
Beim Hersteller kostet der Reifen z.Z. im Angebot 99,95 €, Normalpreis 124,95 €, auf der Abbildung dann auch ohne montierte Spikes."
Diesen Fall eskalieren zu lassen, ist es mir nicht wert. Die Retoure konnte ich schnell versenden, die Rückerstattung ließ etwas auf sich warten.
Habe nun die Reifen bei einem anderen Händler wie beschrieben bestellt (kam sogar vom selben Großhandelsversender) und selbst innerhalb von ca. 90 Minuten "bespiked".
Die Reifen sind toll, Rinosbike bzw. Futurebikeshop absolut nicht. Schade.