"We are a new customer"

We are a new customer. Clear-Sale has been very helpful getting us started, resolved any potential issues immediately, and been very accessible. They even recommended a software partner to assist us in fixing some of our website issues.

"O processo de análise dos pedidos tem demorado e a abordagem ao cliente tem causado desconfiança"

O processo de análise dos pedidos tem demorado muito, levando a insatisfação de vários de nossos clientes, alguns, optam até pelo cancelamento do pedido.
Recentemente um de nossos clientes reclamou do horário em que recebeu uma ligação da Clear Sale, por volta das 21h00, solicitando dados que causaram certa desconfiança, ao se recusar, teve seu pedido cancelado.
Outro ponto negativo é a forma como abordam os clientes, dizendo que são da Selaria Vertentes, mas nossos clientes sabem que o DDD 11 é de SP, e o nosso é 32. Acredito que seria melhor se identificar como sendo da clear sale e informar que presta serviço pra gente.
Espero que minhas críticas sejam analisadas como construtivas e não destrutivas, sei da importância da empresa e do seu potencial de parceria, relato apenas pequenos pontos de melhoria.
Obrigado

"otimo atendimento"

otimo atendimento

"Ótimo atendimento e preocupação com o cliente."

Em contato com Kauany Camargo (ClearSale) esclareceu minhas dúvidas referente aos pedidos e suspensão dos mesmos, e me informou que me ajudará a solucionar.
Ótimo atendimento e preocupação com o cliente.

"aprovação automática é muito frequente"

aprovação automática é muito frequente, gostaria que fossem mais criteriosos em alguns casos.

"Estou tentando cancelar e nada"

Estou tentando cancelar e nada, continuam me mandando boleto.

"Deixa a desejar em muitas coisas."

Deixa a desejar em muitas coisas.

"Excellent Service & Staff"

Quick approvals with excellent service! The staff is very prompt in replying to emails or answering questions on why orders are declined. I would recommend ClearSale to any e-commerce store owner.

"Great Company!! Great Customer Support!!"

Perfect Partner, Solid Customer Support. 100% accurate Fraud order management. Never had an issue with them

"Very pleased with their services!"

We've been working with Clearsale for over a year now and are very pleased with their services. Their analyzation process is fast, they are very quick to respond to any special needs or questions, and we've enjoyed working with them! We used to do our own fraud prevention but it's better having a team to review orders with all their resources, which are more extensive than our own.