"Excellent company"

Excellent company, and top-class help from Marta :)

"Ottimo prodotto"

Ottimo prodotto, il nostro ecommerce sta ottenendo dei buoni risultati.
Molto brava Alice del customer care.

"Integration truly is the nightmare it can be."

Search feature is great.
Audience's integrations are the worst integration nightmare i have ever seen. Lack of support, not being taken seriously, puts responsibility on us to fix their integration with ActiveCampaign -> Clerk.io Two out of five integrations we tried with them worked out of the box.

"Feil pris på bundle produkter"

Opplever at clerk viser feil pris på alle bundle produkter i Woocommerce. Clerk krever tilgang til backend, når jeg tilbyr Clerk å ta et videomøte og vise alt de ønsker live, så er ikke dette godt nok, de krever tilgang bare for å kreve tilgang. Hvorfor det? Jeg blir bare mer og mer usikker på dette selskapet. De er den eneste leverandøren jeg kjenner til som krever tilgang på egenhånd, andre leverandører godkjenner at du fikser dette for dem på et videomøte.

"MARTA TOP mi ha salvato il sito durante…"

MARTA TOP mi ha salvato il sito durante il BLACK FRIDAY

"Servizio ottimo e assistenza super!"

Servizio ottimo e assistenza super!

"Appalling integration with bugs and helpless customer service"

For the last 2 weeks, we have been unable to integrate Clerk with Magento 2 despite a signed contract and their promise to get it quickly up and running. Our own developers had to spend internal hours and $$$ to ship a fix, because Clerk's developers were unable to.

We have been shocked by absolute lack of any proactivity on their side. Their approach is "go fix it", despite the issue being clearly with the integration. We have to continue chasing this problem, as we are still unable to even sync the product feed. And we are talking about a standard Magento 2 store.

I also believed all the great positive reviews, until I had to deal with the support who still hasn't been able to get the integration to work.

I have definitely forever been put off Clerk, and would rather pay more but have an integration that actually works and does what it intends to do. Clerk has intentionally misrepresented facts (or unintentionally due to sheer incompetence) and we are nowhere near the end of this.

"Alt for mange fejl i søgeresultaterne"

Vi har haft Clerk i en længere periode og har på mange områder været tilfredse. De seneste måneder har der bare været mange frustrationer, da de samme fejl bliver ved med at komme tilbage. I disse krisetider finder jeg ud af at under hele vores weekend kampagne - ikke er blevet vist med tilbudspriser i søgeresultaterne. Der var ikke weekendsupport, så mange har sikkert søgt på noget, men det har kostet os tabt omsætning. Produktfeedet kan kun opdateret to gange på et døgn, hvilket ikke har været tydeligt for mig. Så i en lang periode, når jeg har sat varerne ned om morgenen, så er det først blevet rettet i søgereltaterne kl. 01. Så i den sidste lange stykke tid, skal man manuelt opdatere, hvilket man godt kan - men ærgerligt at skulle huske. For en uge siden opdagede jeg en fejl på en vare, som vi havde sat ned, som i søgeresutatetet viste prisen NaN, hvilket jeg skrev til supporten Denne fejl blev ikke undersøgt og senere på ugen var fejlen på samtlige varer i alle søgeresultater på både desktop og mobil. Da jeg opdagede det ved jeg ikke om det har været sådan længe. For os har det ikke været et godt forløb, og grunden til jeg ikke giver Clerk færre stjernerer udelukkende Lars. Vi skifter nu til Hello Retail.

"Christian è davvero bravo un…"

Christian è davvero bravo un professionista super. Il prodotto non lo troviamo eccellente ma l'assistenza di Christian si (anche Mr. Gregorio era molto bravo ma ora non ci gestisce più).

"Hold jer fra Clerk!"

Clerk forlanger, at vi skal betale for et produkt, vi aldrig har brugt på vores shop, fordi de var ude af stand til at få til at virke. De er åbenbart ligeglade med, om deres produkt virker eller ej og har kun fokus på at få penge ud af deres kunder.

Meget uprofessionelt firma, som jeg vil råde alle til at holde sig fra. Der findes bedre og langt billigere alternativer derude.