"Snabba svar i konversationen och väl…"

Snabba svar i konversationen och väl utfört arbete. Godkänt flyttstäd

"Oseriösa"

Kom ej på avtalad tid trots att jag påpekade att det var väldigt viktigt då jag inte kunde bli sen till jobbet dom dyker upp efter 1,5 timme! Städningen var absolut inte okej. Det går att hitta mycket bättre lokalvårdare som även är service mind.

"Bra, men inte perfekt städning"

Flyttstädningsakuten städade min lägenhet efter att jag flyttat. Eftersom jag flyttat 100 mil bort kunde jag inte själv inspektera resultatet. Jag fick helt enkelt lita på att de gjort ett bra jobb. När städbesiktningen gjordes sade mannen som besiktigade att städningen inte var helt perfekt, men att han ändå godkände städningen. Spisen verkade inte vara rengjord invändigt, men eftersom hyresvärden ändå tänkte byta ut den mot en ny spelade det ingen roll. Badrumsskåpet var inte rengjort ovanpå. Jag antar att städarna glömde det. Nu kan man tycka att det är ingen skada skedd eftersom jag fick godkänt på städbesiktningen, men uppenbarligen kan man inte helt lita på att Flyttstädningsakuten håller vad de lovar. Jag skrev ett mail till dem om saken. Då jag inte fick något svar skrev jag ett nytt mail efter 2 dygn. Jag fick då svaret att de beklagade den bristfälliga städningen.

"Så missnöjd"

Så missnöjd, inte minst med städledaren som inte vet vad kundservice är, otrevlig och hör aldrig av sig när han sagt, klagar över hur mycket han har att göra vilket jag som betalande kund faktiskt inte bryr mig om…
Att det bara går att kommunicerar via mail med kontoret är också dåligt, får ingen återkoppling då jag talar om att städningen är under all kritik! Så mycket damm och smuts kvar, behövs i princip en helt ny städning och nya hyresgästen kommer på fredag, känns inte bra…
Skulle städat 10/8, de hörde inte av sig, jag fick jaga via sms och en ensam person kom 12/8, han kunde tydligen inte städa!

"Värt varenda krona."

Värt varenda krona.

Vilka duktiga killar! Jag trodde aldrig de skulle bli klara, och då menar jag inte att det tog lång tid utan att de var noggranna.
Ena killen backade ut ur huset torkandes golvet efter sig.

Tack för hjälpen

"Det absolut sämsta resultatet av en…"

Det absolut sämsta resultatet av en flyttstädning man kan tänka sig av en lägenhet. Då det ej gick att få tag på företaget via telefon, skickade jag bilder från alla brister. Städledaren ringde då upp och sa att de skulle komma tillbaka och göra om. När de kom hafsade de runt och torkade lite här och där. Nya ägarna blev helt förtvivlade när de märkte hur slarviga de var, och lät dem gå efter en timme. Köksluckor och hyllor torkade halvvägs in, toaletten dåligt städad, under diskbänken inte städat alls, kyl och frys inte städat, garderober dåligt städade, fönster ej putsade. med mera med mera. Aldrig att jag kan rekommendera dessa.

"Flyttat in i lägenhet på Grankullevägen…"

Flyttat in i lägenhet på Grankullevägen i Alingsås där Flyttstädningsakuten skulle utfört en flyttstädning
Lägenheten var väldigt smutsig hår och damm ej rengjort kakel i badrum strävt och kladdigt på alla lister kontakter låg det damm fingeravtryck på dörrar ungn
Försökte ringa till Flyttakuten men när jag kom fram sa en telefonsvarare att inga handläggare var lediga hänvisade till att Maila verkar inte vara ett seriöst företag borde anmälas för bedrägeri tar betalt för en ej utförd tjänst

"Bra kundtjänst trots allt"

Vi valde Flyttstädningsakuten efter noggrann research och jämförelse med omdömen mellan konkurrerande firmor.
Tanken var att vi skulle köpa oss fria från alla problem gällande städning av vår mammas dödsbo. Så blev det inte.

Tyvärr hade vi otur och råkade ut för ett par riktiga måndagsexemplar till städare och fick därför MASSOR av problem.Skulle kunna skriva en mycket lång novell om hela förfarandet, som milt sagt var under all kritik både vad gäller kommunikation och utfört arbete.

Dock har kommunikationen med kundtjänst fungerat bra och jag upplever att jag fått ett mycket bra bemötande därifrån, både via telefon och via mail. Trots att jag varit väldigt arg, så har de lyssnat och bemött kritiken på ett konstruktivt sätt.
Efter lite envis påtryckning från min sida fick jag till slut även ekonomisk kompensation som jag kände mig nöjd med . Städarna fick naturligtvis komma tillbaka och åtgärda bristerna i själva städningen och detta skedde snabbt och köparna var nöjda.

Tror som sagt att vi hade otur, men jag vet ändå inte om jag vill rekommendera Flyttstädningsakuten. I såfall är mitt råd att redan vid bokningsförfrågan försäkra sig om att personalen behärskar svenska samt att de fått en grundläggande utbildning i de städmoment som ingår i en flyttstädning.

Det positiva i upplevelsen är som sagt kommunikationen med kundtjänst, och min förhoppning är att de tagit åt sig av den kritik vi hade och att de ser över sina rutiner inför framtida uppdrag.

"Första gången vi anlitade flyttstäd"

Första gången vi anlitade flyttstäd. Valde de jag hittade som var billigast.
Vi är så nöjda med resultatet. Bra kommunikation via Mail. Killarna som städade var väldigt serviceminded och frågade och visade vissa saker i lägenheten de ej fick bort. (Slitage)
Rekommenderar varmt! ⭐️

"Sämsta jag varit med om."

Sämsta jag varit med om.
Städning under all kritik, reklamerade och skickade bilder efter första städningen. De återkom dagen efter och skulle "åtgärda". Kyl och frys ej rengjorda på två vändor, kalk i badrummet, bänk i kök ej avtorkad, en träbit (???) i sovrummet i hörnet, garderober och skåp ej urtorkat. På TVÅ vändor. Har fått bekräftelse (För flera dagar sedan) - att de skulle återkomma under dagen. Det har de naturligtvis inte gjort (!), varken flyttstädningsakuten eller städledaren så jag fick helt sonika ta ledigt från mitt jobb för att städa då nyckeln till hyresvärden skulle lämnas den 30e juni. Har tyvärr förskottsbetalat och det ångrar jag nu, kommer dock föra liv fram till jag har mina pengar tillbaka. Anlita ett företag som kan städa istället. Rekommenderar inte på något som helst sätt. Det enda som var smidigt var kontakten och offerten. Efter reklamation så försvann visst kontakten helt, trots att jag varit ganska påstridig får jag inget svar. SÅ glöm allt vad städgaranti heter med detta företag.