"Forfærdelig service og fuldstændig urimelige priser!"

Svanerejser har det åbenbart meget svært med min anmeldelse og har nu for 2. Gang søgt om at få min anmeldelse fjernet. Denne gang lykkes det da jeg ikke måtte nævne en medarbejder ved fornavn.
De mener også at det er for dårligt af mig at jeg kommer med en anmeldelse her måneder efter. Personligt mener jeg at det netop for folk til at tænke over at jeg faktisk mener mine ord og at det ikke er et øjebliks irritation som skal ud.

_____________
Orginal anmeldelse, nu med fjernet navn:

Forfærdelig service og fuldstændig urimelige priser!

Vi kontaktede Svanerejser.dk for at planlægge en ferie til Cuba, men det blev en kæmpe skuffelse. Først talte vi med en sød og hjælpsom medarbejder men tredje gang vi ringede, blev vi mødt af en stor portion irriteret og vrede.. Hun mente, at vi alligevel ikke ville afsted, bare fordi vi stillede spørgsmål og gerne ville vide, hvad vi betalte for, og spørgsmål til hvordan vores ferie ku se ud på flere måder, da vi ønskede at komme rundt på øen.

Hun kunne ikke engang forklare, hvad "all inclusive" indebar – hvilket jo kan betyde alt fra tre måltider om dagen til fri adgang til mad og drikke hele døgnet. Det er en ret vigtig detalje, når man forsøger at vurdere, om prisen er rimelig. Og lad os tale om prisen: 60-75.000 kr for to personer i 10-14 dage – kun for transport og overnatning, og få steder med mad og en enkel oplevelse...Det er fuldstændig absurd.

Til sidst droppede vi Svanerejser.dk og arrangerede rejsen selv. Vi endte med tre fantastiske uger i Cuba, hvor vi fik fly, transport, overnatning, oplevelser, mad og drikke for under 50.000 kr for to personer – altså langt mere for langt færre penge.

Hvis du overvejer en rejse til Cuba, så kan jeg kun anbefale at planlægge den selv og undgå Svanerejser.dk. Har du brug for ærlige erfaringer og tips, så skriv endelig til mig!

"Kæmpe anbefaling "

Jeg kan virkelig varmt anbefale Svane rejser! De er super søde og har den bedste kundeservice, og de hjælper en med alle de spørgsmål man måtte have. Man er i meget trygge hænder når man rejser med Svane rejser. Tusind tak for en fantastisk rejse og for fantastisk service!😊

"Mange gode rejser"

God service og gode rejser!

"Tak for god oplevelse"

Et lille og rart rejse-selskab, hvor man føler sig rigtig godt behandlet som enkeltperson - og ikke bare er en ud an mange. Tak for en god oplevelse.

"Altid god service og venligt personale."

Altid god service og venligt personale.

"Fantastisk rejse til Cuba "

Vi valgte svanerejser da vi skulle til Cuba hele familien, 5 personer. Vi havde hørt godt om dem gennem bekendte og besluttede os for at gå med dem. Vi har fået den bedste service og rundrejse. Vi takker mange gange for de gode ideer og følte os hørt i vores ønsker af Bettina, som lyttede og tilpassede turen til os.

Det er ikke sidste gang vi rejser med svanerejser! Og har allerede planer om at den næste tur skal gå til Sri Lanka med svanerejser som arrangør, hvilket vi glæder os meget til.

"God service - altid med et smil"

Jeg holder meget af Svane Rejsers solo-rejse koncept. Der kan jeg tage afsted alene - og rejse sammen med andre, og få nye venskaber og opleve en masse. Og de er altid så søde og hjælpsomme hos Svane Rejser - og altid med et smil og imødekommenhed.

"En dejlig og afslappende rejse til Maldiverne "

Vi er netop kommet retur fra en fantastisk tur til Maldiverne, hvor vi boede på det skønne resort Villa Nautica, Paradise Island efter anbefaling fra Svane Rejser. Rejsen var planlagt med en mellemlanding i Frankfurt, hvor der var indlagt god tid til at finde flyet til Male lufthavn. Det samme gjorde sig gældende ift. hjemrejsen.

Vores ophold inkluderede både overnatninger i en ’Beach Villa’ og ’Water Villa’, hvor vi havde valgt en all-inclusive-pakke der klart kan anbefales. Dette betød, at vi som en del af pakken fik adgang til udvalgte restauranter, hvor vi alle steder blev mødt at et meget venligt og smilende personale – virkelig en fornøjelse. Restauranterne udmærkede sig med flere gode og varierede temabaserede retter gående fra forretter og hovedretter inklusive et stort udvalg af salater mv. til et stort udvalg af frugter og desserter.

Vi havde en dejlig og afslappende ferie, hvor vi benyttede de fantastiske sandstrande som øen tilbyder, hvor der samtidig var rig mulighed for at opleve de mange forskelligartede fisk. Herudover kan vi varmt anbefale at leje en kano (er gratis hvis all inclusive pakken er valgt) og ro turen rundt om øen afsluttende med en god omgang massage.

Endnu en gang skal der lyde en stor tak til Svane Rejser for et veltilrettelagt program. Vi ser samtidig frem til at fortsætte vores dialog ift. planlægning af fremtidige rejser.

"Jeg var afsted på en single rejse til Cuba"

Jeg var afsted på en single rejse til Cuba her i Nov. 2024, og det var simpelthen noget af det bedste jeg har gjort. Svane Rejser var søde og hjælpsomme hele vejen igennem og vores guide Ulla var helt special og super skøn. Hun var ekstrem hjælpsom, opmærksom og utrolig service minded.. og var god til at formidle ting på en sjov og underholdende måde, og samtidig få rystet gruppen godt sammen. Jeg kan varmt anbefale Svane Rejser og deres single rejser koncept, som i bund og grund er en flok rejseglade mennesker som ønsker at få nogle skønne rejse oplevelser sammen med andre mennesker.

"Jeg på Mpala Safari Lodge I sydafrika i…"

Jeg var på Mpala Safari Lodge med single-rejser I sydafrika i august 2024 med single-rejser sikken en fantastisk oplevelse, at være der på dyrenes hjemmebane,fik set the big five mm. Nu glæder jeg mig til Marts hvor turen går til vietnam, det bliver helt sikkert også en super tur. Hilsen John Jeppesen