"Wederom zeer tevreden met mijn aankoop"

Wederom zeer tevreden met mijn aankoop, mooie producten, snelle service en behulpzame medewerkers. Zoals verwacht voor 23:00uur besteld morgen in huis!

"De koelkast wel 5 beschadigingen"

De koelkast wel 5 beschadigingen. Maar hij doet het super. De bezorgers waren erg behulpzaam. Was helaas geen beschrijving bij hoe alles werkt maar via de app hebben ze met respect geholpen tot ik geen vragen meer had. Plankje van de vriezer was kapot. Ze hebben een nieuwe gestuurd. Erg blij met snelle reacties.

"Ontzettend asociaal en onbeleefd"

Ontzettend asociaal en onbeleefd in hun communicatie. Totaal niet klantgericht en het voelt alsof ze je proberen te tarten.

"Slechte klantenservice"

Slechte klantenservice. Wasmachine besteld maar denken totaal niet mee wat betreft de bezorgtijd. Bestelling geannuleerd.

"Ik had een droogkast besteld levering…"

Ik had een droogkast besteld levering in Belgie, eerst drie verschillende leveringsdagen en plots de vierde dag een bericht wij leveren niet op die plaats in Belgie!
Wel geld teruggekregen maar normaal zie je een bestelling binnenkomen en dan zie je direct of je daar kunt leveren of niet toch? Dut ik vond dat ze met mijn voeten speelde!Waar leveren ze dan wel in Belgie?

"Heb een wasmachine besteld en niks ontvangen"

Heb een wasmachine besteld bij hun en deze was nooit geleverd geweest, nadat ik contact opnam hebben ze mij gezegd dat dit product niet meer leverbaar was en dat ik mijn geld binnen 3 werkdagen terug zou krijgen. We zijn nu 3 weken verder en nog niks. Hier komt nog een vervolg op.

"Siemens warmtepompdroger gekocht"

Pas een warmtepompdroger gekocht . Deze doet het prima. Werd compleet geleverd en neergezet. Oude droger meegenomen. Wasmachine ook hier gekocht. Doet t ook al een paar jaar prima!! Vriendelijke lui die t komen leveren!

"kapotte Condensdroger"

Condensdroger gekocht - 5 maanden prima, dan ging het toestel in storing met E60. Dus kwamen ze hem halen viel ja nog in de garantietijd. Zogenaamd met vernieuwde Verwarmingselement teruggeleverd. De voedingskabel was inderdaad nieuw, maar het toestel ging bij het eerste gebruikt weer in storing met E60. Er kwam ook geen warme lucht uit. Dus heeft niemand het toestel getest voor levering! Weer gereclameerd met de vordering dat wij ons geld terug wilden hebben. Dit werd geweigerd . We mochten dan een andere toestel uitzoeken. Hebben wij gedaan en die kwam ook vrij snel. Die machine was vies, had meerdere mankementen, bijvoorbeeld wateropvangbak met plakband gerepareerd en binnen in de droger miste de pluizenzeef, dus slechte ruil.  
Volgende dag uitprobeert met vochtige was en binnen 10 seconden vloog de FI-schakelaar eruit!!! Dus het toestel is gewoon schrot en nog daarbij gevaarlijk ook. Onze reclamatie daarop met vordering op teruggave van de koopsom werd gewoon negeert.  
Conclusie: heel erg teleurstellend!!!

"Goede service"

Vaatwasser besteld,andere dag geleverd.Fijne bezorgers namen de oude mee terwijl ik dat niet had doorgegeven.Rekje kapot en er werd gelijk een nieuw rekje besteld.Super service.

"The worst (after sale) service ever!"

Though promising to deliver the machine the next day, it took them a few days to actually schedule the delivery. Then, the machine was delivered in two pieces (without the backside connected to it) and the delivery guys refused to take the old machine with them (though specifically agreed). After one week it was obvious that this “refurbished” machine was leaking from underneath (which caused damage to our parquet). I tried to schedule a pick-up of the machine - could only be planned a week later - and at the scheduled date they never showed up nor informed us about it… I had to schedule a new pick-up date (and waste another day of waiting for them to come).
In short: everything went wrong and the client service representatives instead of being attentive are not really helpful or even friendly (same reply: just write an email they say…).
Never again – buying cheap indeed turns out to be much more expensive!!!
Be aware!