"Top vraiment très contente des…"

Top vraiment très contente des vêtements des produits cosmétiques parfum bijoux..
Très sympa

"Sav injoignable matospascher"

Fold3 5G ,acheté en février 22, écran pliable hs
Le site matospascher donne le numéro telephone indisponible
Messages rejetés sur les 2 adresses mails apparaissant sur le site.J'ai essayé pendant 2 semaines ,site aux abonnés absents quelqu'un sait-il ce qu"il se passe?

"Trop déçue"

Bonjour,
En 2020, j’ai acheté sur matos pas cher, aucun souci, donc j’ai commande de nouveau cette année sereinement.... cependant, cela fait 7 jours que j’ai commandé et aucune nouvelle de ma commande... impossible de les joindre par téléphone ou mail et les sous sont biens retirés. Ce site a bien changé tous les avis récents sont négatifs. Je pense qu’il faut éviter ce site. J’aurais du regarder les avis avant de faire ma commande.

"J'ai commandé un iPhone 13 pro le 9…"

J'ai commandé un iPhone 13 pro le 9 décembre.
Le 18 décembre toujours aucune nouvelle, je reçois un seul mail de confirmation. Lorsque j'essaye d'appeler ça ne répond jamais et les mails me sont renvoyés. En attendant la somme est débitée de mon compte.
Jai donc fait une demande de remboursement sur PayPal (qui m'a sauvé sinon je n'aurai jamais été remboursé)!!!
Vraiment déçue et je ne conseille pas.
Dommage car on m'avait pourtant conseillé ce site !

"iPhone 13 Pro acheté à un prix…"

iPhone 13 Pro acheté à un prix intéressant sur leur site. Envoi au bout d’une semaine. Très bon emballage, il est juste regrettable de ne pas les joindre facilement.

"Aux abonnés absents ....."

Profitant du black friday nous avons acheté un ipad air pro 2021. La commande est toujours en cours et nous n'avons aucune nouvelle. Ligne téléphonique HS, retour échec de distribution pour les mails, pas de réponse au formulaire de contact... l'ipad était pour un cadeau de Noël et la somme engagée très conséquente. Je ne comprends pas ce n'est pas notre premier achat chez eux et tout c'était bien passé avant.....

"Avons commandé un Ipad air il y a 2…"

Avons commandé un Ipad air il y a 2 mois. Pas reçu à ce jour. Aucun retour de MPC à nos nombreuses sollicitations par mail ou tel. Pas d'interlocuteur direct ni sur le site ni au téléphone. Juste un répondeur et une interface où l'on voit nos messages s'accumuler. Remboursement exigé plusieurs fois mais rien... Plus rapide à prélever le montant de la commande qu'à assurer le suivi commercial... C'est inacceptable venant d'un site qui se veut et se dit professionnel !

"Une arnaque totale"

Une arnaque ! J’ai commandé un appareil photo à 900 euros, il ne m’est simplement jamais parvenu. Un mail d’accusé de réception de la commande et puis 1, 2 3… disparition. Plus aucune nouvelle. L’expédition devait avoir lieu dans les 7 jours et 2 mois plus tard toujours rien. Impossible de les joindre par mail ou téléphone et ce n’est pas faute d’avoir essayé. Si vous tenez à votre argent, abstenez vous sur ce site.

"Pas fiable. Ne répond plus lorsqu’il y a un SAV"

Commande d’un iPad pro 5eme génération en 1To. Prix défiant toute concurrence. Le site répond immédiatement à mes questions (en moins de 2h) et je passe commande. Jusque là tout va bien !
Sauf que :
Réception du colis (frais de douane à régler mais à contrario, immédiatement remboursé par Matospascher, en 1 jour. 1 point positif, le seul)
COLIS LIVRÉ SANS PROTECTION autour de la boite Apple officielle !! Dans un simple sachet plastique tel une commande d’une boite de chaussures….
Inquiet j’ouvre la boite Apple, l’iPad est en bon état extérieur…. Je le démarre, pas de bug, bon, j’assume mon achat sur ce site et ne réclame rien.

Sauf que, après moins de quelque heure d’utilisation, je me suis rendu compte qu’une tache noire apparait lors de la pression du centre de l’écran !!!
(c’est quand même un iPad Pro avec lequel nous sommes censé dessiner et utiliser un Apple Pencil donc niveau résistance c’est prévu pour !)
Et là, le site retourne sa veste, 3 réclamations par mail en 10j, pas de réponse.
J’ai demandé un remboursement car dans leur politique de retour des 14jours il est stipulé que si le produit présente un défaut non décrit sur l’annonce, le remboursement sera effectif. Ce qui est le cas mais le site ne répond plus.
Silence radio !!!!
Aucune possibilité de contact par téléphone (le numéro n’est plus joignable depuis quelques mois)
Société basée à Hong Kong, aucun moyen de se retourner contre eux.

Aberrant !!! J’exige une reprise de l’iPad et le renvoi d’un nouveau (bien protégé) Mais il ne traite pas ma demande.
Honteux.

"MatosPasCher/WOWCamera les PROS du vol !"

Voilà maintenant 3 mois que j’ai commandé un IPhone 13 Pro Max sur le site MatosPasCher, en temps normal j’achète du reconditionné, sur BackMarket par exemple… mais cette fois je voulais du neuf à pas trop cher… j’aurais dû fuir et maintenant je regrette !
Les prix pratiqués par MatosPasCher sont alléchants(-300€ en moyenne par rapport au neuf chez Apple par exemple), mais j’étais loin de me douter qu’en fait cela cache un site peu professionnel, SAV qui disparaît lorsque le colis est perdu aussi vite qu’il a encaissé le paiement.
Bref, fuyez ce site internet ! D’ailleurs MatosPasCher et WOWCamera qui est le site pour le Royaume-Uni sont la même entreprise.
Basé au Luxembourg, avec des lignes sur lesquelles on ne peut les joindre car indisponibles, le seul moyen de les contacter ce sont via leurs mails :
X=@
infoXmatospascher.com ou bien wowcameraXwowcamera.com ou encore supportXwowcamera.com
Cela en fait beaucoup pour un service client…
Et encore faut il qu’ils daignent vous répondre !
Une fois mon désagrément annoncé(colis perdu et preuve de livraison signé pour un autre colis qui n’a rien à voir = encore une magouille d’un livreur je pense, un réseau de voleur de smartphones).
Entre temps ils m’appellent une fois en masqué pour bien sûr que je ne puisse pas les rappeler.
Il commencent à me sortir des messages automatiques :

Bonjour,

Nous sommes toujours en attente d'une réponse positive de la part du transporteur.
Nous vous confirmons que nous faisons tout notre possible pour mettre un terme à votre réclamation.
Votre réclamation suit toujours son cours sous le numero de dossier XXXXXXXX .
Nous allons relancer le transporteur aujourd'hui en espérant obtenir une mise à jour positive de leur part.
Nous vous tiendrons informer dès que nous aurons eu du nouveau.
N'hésitez pas à nous recontacter toute les semaines afin d'obtenir une mise à jour sur votre réclamation.

Cordialement,

Sauf que bien sûr plus de nouvelles depuis, et après avoir contacter Chronopost leur transporteur… ils me sortent quoi : le vendeur/expéditeur (MatosPasCher) ne les a jamais contacté !
En fait depuis le début ils me mènent en bateau.
Je leurs laisse donc une semaine pour me répondre ensuite je ferai appel à ma couverture juridique et enverrai des LRAR auprès de Chronopost et ce site frauduleux qu’est MatosPasCher sans SAV et qui se fiche de ses clients.
En espérant peut-être faire avancer les choses.

C’est bien beau d’acheter des smartphones moins cher à HongKong et les revendre aux européens, mais si c’est pour les voler en cas de perte de colis… ou va le monde !

Colis de valeur = livraison de confiance et sécurisée au possible.

La prochaine fois changez de transporteur. Si tant est qu’ils s’améliorent en service client et décident d’arrêter de les voler en cas de litige avec le transporteur…

Bref très très très mauvaise expérience et ne recommande surtout pas !
Et de plus mon cas n’est pas isolé, puisque d’autres avis sur trustpilot ou ekomi rapportent des faits similaires au mien.