"Eindelijk na zoveel gedoe mijn trap…"

Eindelijk na zoveel gedoe mijn trap gezet. De jongen die is gekomen heeft schoon en professioneel gewerkt. Mijn trap ziet er mooi uit. Afwerking is ook goed.

Ben blij met het eindresultaat

"Prachtige trappen snel mooi netjes…"

Prachtige trappen snel mooi netjes gemaakt wij zijn zeer tevreden

"Netjes gedaan in een dag .was zn geld…"

Netjes gedaan in een dag .was zn geld wel waard.Was een goede en aardige monteur.Zelfs alles nog netjes opgeruimd top

"Defecte, vuil aantrekkende trap voor heel veel geld"

Trapbladen laten los, kitnaden zijn niet schoon te krijgen in de hoeken en trekken heel snel vuil aan. Voor heel veel geld een continu vieze, defecte trap. Eigenaar bagatelliseert de problematiek en maakt het persoonlijk als hij wordt aangesproken op de defecten. Zal inmiddels wel de bladen proberen te herstellen, maar heeft geen pro-actief contact opgenomen hierover terwijl deze problematiek al bekend was: de loslatende bladen bleken veel vaker voor te komen bij geplaatste trappen.

"Waren erg netjes de heren alles keurig…"

Waren erg netjes de heren alles keurig opgeruimd en prachtig werk afgeleverd ben super blij.

"Ontevreden over klachtafhandeling."

Bij de offerte werd de prijs afgestemd op het aantal traptreden. 2 Jaar ervoor hadden we ook dezelfde trap besteld. Echter met een prijsverschil van 1400 euro. Het prijsverschil zat in het aantal treden werd gezegd en de inflatie. De huidige trap zou dan komen op 330 euro per traptrede. Later bleek dat er 2 traptreden kwamen te vervallen. Er werd een korting van 50 euro gerekend per trapdeel. Dat vonden we wat karig. Er werd niet meer naar het uurloon gekeken maar naar de werkdagen was de reactie.
De afwerking van de trap was bij twee treden niet mooi afgewerkt vanwege de draai van de trap welke niet paste. We hebben zelf om een nette afwerking moeten vragen dmv lak toe te passen. Dit is dan uiteindelijk wel gedaan.
Bij de beëindiging van het werk vroeg ik wat er met het restafval werd gedaan wat nog in de berging stond. “ Alles gaat de container in “ zei de monteur. Ik vroeg hem of ik een plank waar al een trede was uitgezaagd was mocht hebben met een afwerk latje. (Er stonden 2 van dergelijke planken en 4 latten).
De monteur zei me dat hij dat aan zijn leidinggevende moest vragen. Dat vond ik al een vreemde reactie. Leidinggevende zei dat ik tegen een vrijwillige bijdrage mocht hebben.
Daarop bood ik een fles wijn.
Dat vond de monteur te weinig. 5 Euro vond hij ook te weinig.
Ik schrok van deze reactie. Heb daarna gezegd dat hij dan het afval mee kan nemen omdat het een rare situatie vind om voor hout wat de container in gaat en al betaald is te betalen.

De reactie van de leidinggevende was teleurstellend.
Kwam met argumenten aan die er niet toe deden. Zo zei hij dat het hele planken waren en meegeleverde latten die in de 1e bestelling kook was meegekomen. Dat ik gevraagd zou hebben of de monteur wilde zagen. Deze vraag hèb ik nooit gesteld aan de monteur.

Al met al zijn we deze keer erg ontevreden over de geboden klantenservice.

"Top kwaliteit en zeer kundig monteur…"

Top kwaliteit en zeer kundig monteur heel erg mooi geworden zou het iedereen aanraden

"Vrijdag is onze trap gerenoveerd!!"

Vrijdag is onze trap gerenoveerd!!
Het duurde even voordat het gepland kon van onze kant maar dan heb je ook wat.
Menno heeft vak werk geleverd tot op de mm precies.
Buiten om de dat de trap perfect is wat een wereld gozer.
Helemaal uit Friesland naar Rotterdam 2 dagen lang.
We hebben nog aangeboden om te blijven slapen maar hij ging toch weer richting Friesland waarna hij er de volgende ochtend weer vroeg was.
Enige puntje wat ik heb is regel voor zo'n jongen een hotel als hij zo ver weg moet werken.
Voor de rest niets dan lof

"Strak gelegde traptreden"

Ik ben zo blij met mijn trap.strak gelegd, netjes afgewerkt. Heel tevreden met het resultaat.
Wat een heerlijkheid als ik erover loop.

"In het voorjaar heeft Prostairs een…"

In het voorjaar heeft Prostairs een traprenovatie uitgevoerd waar we in eerste instantie heel blij mee waren maar eenmaal in gebruik viel het wat tegen omdat de strip van de trede hoger was dan de trede zelf en deed pijn, Prostairs gebeld en men is langsgekomen en het probleem onderkend en toegezegd dat ze het gingen verbeteren, dat is inmiddels gebeurd (op ons verzoek wat uitgesteld) en wij zijn nu heel tevreden en complimenteren Prostairs met het oplossen van ons probleem