"Harmonisch und unkompliziert"

Das Onboarding verlief strukturiert und unkompliziert. Außerdem sind die Mitarbeiter sind super nett und es herrscht eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

"1 Star is already too much!"

1 Star is already too much! The most unprofessional and dubious and scummy Tax firm to exist. Rated 1 star everywhere, and my biggest mistake of taking them as our companies Tax outsourcing company. That even to this day after ending contract things have not been transferred or followed upon that should after termination instead just spam of letters coming to office asking for more and more. First company I had to use lawyers for, and a disgrace to every other tax firm. Unless you have really good lawyers, don't sign up with them, and never ever pay them their upfront money request. By name I would say worst of worst are Samy Taha, Ruben Fipke and no surprise their main cologne office head tax advisor vanished in August, a proper investigation into them will reveal thousands of cases of them not resolving or doing their job properly, not doing proper transfer of all relevant documents after termination and strong arming small companies, and acting like a spoiled child.

"Unseriös - keine Rückmeldung | Lügen hier in den Bewertungsantworten! ACHTUNG"

Habe Felix1 angefragt und mir wurde von einem Mitarbeiter per E-Mail angekündigt, eine Vermittlung an eine Kanzlei zu erhalten. Dazu kam es nie, auch nach mehrfacher telefonischer Erinnerung inkl. Beschwerde gegen meinen Betreuer passierte nichts. Bis heute keine Rückmeldung erhalten.

Edit, Reaktion auf die Antwort von Felix1: Es ist eine Frechheit, dass Sie in ihrer Antwort behaupten, Sie hätten versucht mich zu kontaktieren. ICH musste IHNEN hinterhertelefonieren, darauf passierte abermals nichts. Das kann ich ggf. per Protokollverlauf auch beweisen. Mit diesem sagenhaften Manipulationsversuch zeigen Sie, wofür Felix1 wirklich steht.

"Sehr schlechte Erfahrung am Telefon"

Ich bin auf der Suche nach einer professionellen und freundlichen Unterstützung bei der Erstellung der Steuerberatung. Tatsächlich habe ich mich auf den Anruf gefreut und hätte mit 95% beim Angebot zugesagt. Die Erfahrung am Telefon war aber einfach nur unangenehm und unzumutbar. Auf meine Fragen wurde nicht eingegangen, die Person am Telefon hat einfach ihr Programm abgespult und es hat sich nicht gut angefühlt. Schade, da habt ihr zwei sichere Kunden verloren und einen negativen Beigeschmack hinterlassen.

"Kritische Service-Wüste"

Wir hatten eine äußerst negative Erfahrung mit Felix1.de, insbesondere mit dem Büro von Herrn Gaertner in Crimmitschau. Hier sind die Hauptprobleme, die wir erlebt haben:

1. Konstante und frustrierende Verzögerungen, die oft Monate in Anspruch nahmen.
2. Nicht eingehaltene Versprechen, einschließlich des Fehlens des in der Werbung von Felix1.de angepriesenen "persönlichen Service".
3. Fehlende wesentliche steuerbezogene Informationen während unserer dreijährigen Vertragslaufzeit, wie Steuerfristen, grundlegendes Steuerwissen und Anleitung zur Dokumenteneinreichung in einzigartigen Situationen.
4. Minimale und nicht erklärte Benachrichtigungen über Steuerergebnisse per E-Mail.
5. Nur 3 Beratungstermine in 3 Jahren angeboten, von denen 90% außerhalb der normalen Arbeitszeiten geplant waren.
6. Unerklärte Verwendung rechtlicher Instrumente wie Vollmachten.
7. Inkonsistente Rechnungsstellung mit unvollendeten Aufgaben und zusätzlichen Rechnungen für vermeintliche "zusätzliche" Arbeit.

Es hat sich für uns absolut so angefühlt, als wäre Felix1.de lediglich ein etwas unethisches Franchise-Marketingunternehmen. Es handelt sich sicherlich *nicht* um ein großes Steuerberatungsunternehmen, sondern nur um eine virtuelle Marke ohne jegliches zentrales Unterstützungssystem.

Unsere Unzufriedenheit resultierte aus dem schmerzhaft langsamen Service und der unzureichenden Kundenerfahrung. Obwohl wir zögerten, diese Bewertung zu teilen, hoffen wir, dass sie anderen Menschen hilfreich sein wird.

"Sehr teures Preis-Leistung Verhältnis"

Sehr teures Preis-Leistung Verhältnis. Man muss schon Geld zum Wegwerfen haben, wenn man sich für das Unternehmen entscheiden möchte. Nie mehr wieder

Ihr Kommentar das "
Bei Felix1 haben wir uns auf die hochqualifizierte Beratung von Unternehmer*innen spezialisiert. Diese hat Ihren Preis und ist durchaus branchenüblich" ist eine falsche Behauptung. In der Realität ist das ganz anders. Es war für den Preis alles andere als professionell. Und Brancheüblich auch nicht. Die Konkurrenz ist definitiv günstiger

"Abbuchen top. Rückzahlung flop."

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten (Kontakt zum Steuerberater) liefs eigentlich optimal. Doch nun, da wir zu einem lokalen Steuerberater wechselten, geht's mitm Service bergab. Die Übertragung der Daten an die neue Steuerkanzlei lief ziemlich stockend (krankheitsbedingt erst ab widerholte Nachfrage bearbeitet) und die Endabrechnungen dauerten Wochen. Nun, nachdem Abschläge immer sofort nach wenigen Tagen abgebucht wurden, dauert die Auszahlung der Rückerstattung Wochen & Monate (bis jetzt nix aufs Konto erhalten). Sehr schade...

"Finger weg von felix1 - lieber direkt zum Steuerberater"

Der Vertrieb von felix1 hat super Arbeit gemacht, aber danach fingen die Probleme an. Die vermittelte Kanzlei hatte schon in der Übertragung meiner persönlichen Daten auf die steuerliche Meldung Schwierigkeiten, ab dem dritten Monat war nur noch nach Mahnung die anfallende UStVA zu erhalten und schließlich wurden Anfragen ganz ignoriert. Gekündigt habe ich nun schon vor zwei Monaten nach nur sechs Monaten Vertragslaufzet. Die Endabrechnung steht trotzdem noch aus und meine Vorauszahlungen habe ich bisher nicht zurückerhalten. Ich finde es unseriös, dass felix1 sämtliche Verantwortung an die Steuerberater abschiebt, obwohl die Firma die Rechnungen stellt und Vorauszahlungen einbehält, die dann noch zwei Monate nach Kündigungsbestätigung einbehalten werden.

"Ein einziger Katastrophenhaufen"

Ein einziger Katastrophenhaufen! Finger weg!

"Genau SO wie es sein sollte! :-)"

Jeder Kontakt den wir seit Beginn der gemeinsamen Geschäftsbeziehungen mit Felix1 und dessen Mitarbeitern hatten war mehr als überraschend positiv, alles unfassbar nett und unkompliziert. Man fühlt sich stets gut aufgehoben und beraten! Selbst für „Steuerneulinge” wird man sehr verständlich beraten. DANKE