"De artikelen op zich zijn goed"

De artikelen op zich zijn goed. Daar geen klagen over.
Maar hun terugbetalingsdienst laat de wensen over. Na 3 weken nog steeds geen terugbetaling, dit na meerdere telefoontjes. Bij geen enkel ander kledingmerk heb je dit voor. Dus opletten!

"Auftragsnummer DE50335724"

Auftragsnummer DE50335724

Ich warne euch vor dem Shop Namena Brax! Ich habe eine unvollständige Lieferung erhalten und bis heute keine Reaktion. So geht man nicht mit Kunden um! Keine Hilfe, keine Antwort – per E-Mail wurde ich sogar blockiert. Das nenne ich keinen Kundenservice!

"Goede kwaliteit"

Goede kwaliteit, broeken zoals verwacht en ook snel geleverd. Maat klopte ook.

"Slechte service"

Broek die ik besteld had kwam op tijd maar was te groot. Retour gestuurd en maat kleiner besteld.We zijn nu 11 dagen verder en nog geen broek. Na 2x telefonisch contact geen uitleg en geen datum en er is nog geen geld teruggestort van de 1e broek. Ik had dit niet verwacht van Brax. Ik zal nooit meer iets bij dit bedrijf bestellen

"Never got what I paid for"

After placing the order payment drawn immediately. Confirmation received with expected delivery after 4 days.
After 6 days tracking showed parcel still with Brax.
Customer service could not understand what happened but suggested I placed another order and refund would be done.
I find difficult to understand why I should repurchase the item because Brax failed to deliver. So I suggested that perhaps Brax could simply send the item I had already paid for.
But this was not a option so now Brax are returning my money and no trousers for me.
Completely ridiculous for a online shop ask their customers to solve their problems
I would recommend to think twice before buying from Brax online shop

"Bitte sparsam mit Anglizismen"

Die Artikel sind von sehr guter Qualität, große Auswahl
ABER die haufenweisen Anglizismen in den Beschreibungen einfach nur
GRUSELIG
Free to Move five picket jeans smarter Look Relaxed Fit unique und authentisch das charakteristische Finish
HILFE!!!
Das liest sich einfach nur holprig

"Ich habe deine Hose gestern gekauft…"

Ich habe deine Hose gestern gekauft (Style Chuck Jeans, dunkelblau) und bin völlig enttäuscht. Ich kaufe Ihre Produkte schon seit vielen Jahren, aber diese Jeans sind eine Katastrophe... sie stinken einfach... war das die beabsichtigte Wirkung? Übersteigt „Nachhaltigkeit“ den gesunden Menschenverstand und ist die Auswahl der Materialien gescheitert? 119 Euro und das Produkt sollte weggeworfen werden, eine ähnliche Jeans gibt es für 20 Euro.

"Übersichtlicher gut gestalteter…"

Übersichtlicher gut gestalteter Online-Shop, sehr gute Verpackung (endlich mal keine Tüte), sehr gute Ware, schneller Versand, bin sehr zufrieden

"Ich habe zwei Hosen im September…"

Ich habe zwei Hosen im September bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Eine davon hat gepasst, die andere habe ich zurückgeschickt und eine Retour E-Mail erhalten, dass das Geld zurücküberwiesen wird. Leider ist bis jetzt kein Zahlungseingang gekommen, obwohl ich Kontakt mit der Fa. BRAX aufgenommen habe. Ich habe sogar meine Kontoauszüge, als Beweis verschickt und immer die selbe Antwort erhalten, dass das Geld zurück überwiesen sein, wohin auch immer. Also bitte nicht mit Vorkasse bestellen. Ich werde auf jeden Fall, nichts mehr bei der Fa. BRAX bestellen, weil wenn etwas schief läuft, kein kundenfreundlicher Umgang besteht.☹️

"habe 3 Hosen bestellt"

habe 3 Hosen bestellt, die sind nicht angekommen, und einfach von selbst retouriert worden. den wunsch, die artikel neu zu versenden, war nicht möglich, ich solle neu bestellen, doch die artikel sind ausverkauft.

die 3 hosen liegen nun im retourenlager. unglaublich und schade.

Auf die Antwort von Brax:
Bevor ich diese Bewertung geschrieben habe, habe ich telefonisch im Support angerufen, sogar nach der nächsthöheren Instanz gefragt, genauso habe ich per Email den Support angeschrieben. Alle sagten, es geht nicht. Meines Erachtens hätte man mit einem Anruf in der Retourenabteilung alles klären können. Leider ist das nicht möglich. Schade.