"La facturation entre les frais de…"

La facturation entre les frais de reservation et le reste a payer est incomprehensible ..

Récapitulatif du devis
Montant total 346.88€
Montant reglé en ligne 28.64€
Montant à régler au garage 318.24€

Et j'ai payé en tout 380 euros sans reprise du montant réglé en ligne ..

"Parfait"

Parfait. Equipe extra sympa

"Top rien à redire"

Top rien à redire

"Pratique pour trouver un garage avec un…"

Pratique pour trouver un garage avec un prix validé en amont de la visite. Les avis clients me permettent de choisir en connaissance de cause le garage qui me convient.

"Aucune garantie de la part d'id garage…"

Aucune garantie de la part d'id garage en terme de services. En plus on ne me laisse même pas noter le garagiste.

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Le garagiste ne m'a jamais contacté pour décider du lieu du rendez vous et je me suis pointé à l'adresse mentionnée sur le site mais c'était juste une adresse fictive. Vaut mieux payer plus et etre sur d'avoir les réparation à temps que de prendre rendez vous avec France Meca Express et attendre son appel. En plus aucun numéro de télephone n'est communiqué sur le site pour le contacter ... Je me suis déplacé jusqu`à Nice et le service clients a essayé de le contacter mais il ne répondait pas ...

"Personnel au top et aimable je…"

Personnel au top et aimable je recommande

"La réservation c'est faite sans souci…"

La réservation c'est faite sans souci et rapidement

"Jai pres rendezvous pour la premiers…"

Jai pres rendezvous pour la premiers fois chez ID GARAGE pour changes lent embrayages sur ma voiture
exhalant travailles merci a eux

"Un problème avec un garage ? Y a plus personne !!"

J'ai réservé via ce site une prestation de révision dans un garage partenaire près de chez moi. Si la prestation a été effectuée, je n'ai cependant pas reçu la facture de suite qui devait m'être envoyée ensuite par mail.
Une semaine et demie après et malgré mes relances, toujours rien. J'ai donc contacté IDGARAGES par mail qui m'a répondu avec son mail standard indiquant que le garage avait obligation de blablabla et que leur réponse était envoyée en copie au garage.
Presque un mois après, toujours rien. J'ai donc réécris à IDGARAGES, et depuis ... silence radio !
Bref, dès qu'il y a un problème, y a plus personne ... Le site a touché sa comm', c'est ce qui importe. Et nous on peut aller se faire voir ...

"1ere expérience avec Idgarages, Non recommandé car prix non respecté"

A la limite de la légalité avec des prix attractifs affichés et non respectés!
C'est la 1ere fois et dernière fois que j'utilise Idgarages.com .
Pr la véracité de mon témoignage voici le n° de réservation: IDG-20230116-1062843.

J'ai voulu essayer pour leur prix et promo attractif, alors j'ai réservé une 1ere fois pour une prestation. Il te valide/confirme la réservation et te prélève de suite les frais de réservation d'environ 10% du prix de la prestation (à retenir pr la suite).

Le lendemain on m'appelle pr me dire que les prix ont monté pr 2023 et que ça sera presque le double, je refuse. Puis il me rembourse les frais de réservation en avoir!
Mes 12€ de frais de réservation sont dc bloqué sur leur site.

Du coup obligé de trouver une autre réservation pr ne pas perdre l'avoir. La 2e réservation, ils me font le même coup avec une autre excuse: "voiture trop vieille".
Il me trouve un autre garage pour ~70€ de plus que je refuse. Dc re-remboursement des frais en avoir.

3e réservation, il y a une promo de 15% sur les freins en ce moment, je re-commande une prestation validé/confirmé ac 11€ de frais et il me resterait dc à payer 98€ au garage.
Je vais dc au rendez vous qui me fais la prestation. Puis paf à la fin, je dois en fait payé 140€! Le garage me montre les messages échangés ac Idgarages qui montre que Romain d'Idgarages a validé la prestation à 140€ ... Or je n'ai aucunement donné mon accord pour ce prix!

On appelle Idgarages qui ns dis qu'ils ont laissé 2 messages sur mon répondeur que je n'avais pas consulté car messagerie trop spamé par le démarchage. Bref, Romain d’Idgarages nous dit en gros que ce n'est pas son pb car il a laissé des messages et que c'est à nous de nous débrouiller puis raccroche!

Je retrouve les messages d'Idgarages sur ma messagerie vocale, ils ont en effet laissé 2 messages vocaux en me proposant le prix de 125€!

Bref, rien ne va et pas de négociation possible ... j'ai du payer 140€ pour récupérer ma voiture.

J'ai envoyé un email de réclamation au service Idgarages ac peu d'espoir.
Je mettrais à jour par rapport à leur réponse.

Update 1:
Le service client m'a contacté pour discuter de ma mauvaise expérience et ils s'en sont excuser en me remboursant les 11 Euros de frais sur mon compte en bancaire.
Il m'ont aussi reversé un geste commercial 30€ en avoir (utilisable que pr payer les frais de réservation). Du coup, je vais peut être me sacrifier à re-essayer leur service pour savoir si mon précédente expérience se confirme ou non.