"Très très déçu arnaque !"

Très très déçu. Soit de l accueil soit de la prestation. No les bougies n ont été faites ni la vérification générale prévue et je découvre au fur et à mesure des bizarreries après leur intervention . Tableau de bord deregler. Véhicule qui consomme de l eau alors que tt aller bien

"Rapide et bon accueil."

Rapide et bon accueil.

"Aujourd'hui"

Idgarage ment, déjà on t'envoie vers un garagiste puis si le garagiste abîme votre voiture et vous traite mal parce que vous pensez que c'est chez lui que la voiture était abîmé, idgarage dit tout simplement que le garagiste n'est partenaire, or c'est sur leur site que j'ai réservé !!
Cad, LA GARANTIE IDGARAGE NE VAUT ABSOLUMENT RIEN.
la garantie est une arme commerciale pas plus

Garage concerné: PRAT SERVICE DEPANNAGE
14 rue du beal, 38400, saint martin d'hères
Voici mon histoire :
Aujourd'hui, suite à l'intervention du garagiste pour remplacement et purge liquide de frein de ma Skoda fabia, beaucoup de dégâts (rayures plus que visible assez similaires sur les deux portes avant) au niveau des deux portes avant ont été causés (ci-joint deux photos montrant les dégâts sur les deux portes).

J'ai informé le garagiste (un monsieur de grande taille et assez âgé qui s'identifie comme le patron du garage) et voici ses réactions:
- Au tout début de notre conversation, il frappe sa table en face de moi avec une agressivité énorme pour m'intimider en me demandant de venir lui montrer les dégâts
- Après que je lui ai montré les dégâts: je suis rentré derrière lui dans la salle d'attente, je lui ai demandé si je ferme la porte d'entrée derrière moi. il me répond: "vous ferez mieux si vous restez dehors"
- Il s'est moqué de moi quand je voulais m'asseoir sur le canapé dans la salle d'attente pour attendre la dame pour payer et récupérer les clés de la voiture.
- à la fin quand j'étais en train de payer. Il traite ma voiture de "..sa voiture de mer**.."
- Il ressort et il me dit: "...je défonce ta voiture si tu veux..."
- Finalement, je me suis rendu compte que j'ai oublié les clés après que j'ai payé. Il ramène les clés et j'ai tendu ma main pour les récupérer mais il commence à éloigner les clés de moi tout en se moquant de moi"
Bref, j'ai ramené ma voiture dans ce garage pour faire purger le liquide de frein, mais aussi pour abîmer sa peinture et me faire humilier.

"Il a rien réparé il a encaissé l’argent."

Il a rien réparé il a encaissé l’argent
Je voulais faire un remplissage du gaz de Clim Il a même pas vérifié La pression Il a réinjecter du gaz son vérifié si il a une fuite.grosse fuite de gaz. Aucune explication. voulait rien savoir que encaisser l’argent.

"Fuyez"

Fuyez, n'utilisez pas le site ID Garages, c'est un parcours du combattant si jamais il y a le moindre imprévu. Faites le test: le service client est injoignable, ils ne sont là que pour vendre, et ensuite plus rien. J'ai eu un RDV en Octobre, la prestation n'a pas pu être réalisée car le garage n'avait pas une pièce nécessaire, et depuis je n'ai eu aucune réponse à mes 3 mails, pas réussi une seule fois à ce que le numéro indiqué sur leur site réponde, donc j'ai payé pour une prestation non effectuée et je n'arrive pas à m'en sortir. Le garage lui-même n'a même pas la bonne information du montant payé, j'ai payé 107€ et eux me disent que selon IDG j'ai payé 99€, et de toutes façons le garage lui-même ne peut rembourser puisque vous ne payez pas le garage mais le site IDG...
Franchement, il n'y a rien à gagner à utiliser ce site.

"Bonne prestation (vidange…"

Bonne prestation (vidange intermédiaire), professionnel qui fait un compte rendu sur l'état du véhicule, sur son entretien. Je recommande la rapidité d'intervention

"Navigation facile pratique et rapide"

Navigation facile pratique et rapide , vision des garages très bien détaillée et des prestations , donc nickel très proche de l'exceptionnel je recommande

"Ce garagiste et gentil et professionnel…"

Ce garagiste et gentil professionnel pas cher pour la calite du travail et du temps passé nouvelle entreprise il et tous seul et manque de manoeuvre il devrait avoir un mécanicien apprenti-e-s passionné qui l'aide pour que la fatigue lui prenne pas le dessus ça lui a pris 11h pour changer mon disques d'embrayage et il c'est blessé

"exellent garage"

exellent garage

"Non-respect des accords et travail défectueux"

Non-respect des accords et travail défectueux
- 30min d’attente avant prise en charge (tout le personnel parti chercher un colis…!)
- M’as promis que le vidage prendrait 1hr max et que je devrais mieux rester dans le quartier - après une heure rien n’est fait (« autre urgence »)
- Pendant la première sortie après l’entretien la voiture affiche qu’elle n’a pas assez d’huile???
A éviter, pas professionnel et perte de temps