"J'ai passé commande le 5/02/2025"

J'ai passé commande le 5/02/2025. Passé le délai de livraison "promis" j'ai envoyé une première fois par mail une demande d'informations sur ma commande. Silence. Ensuite j'ai envoyé un autre mail en leur demandant soit de m'envoyer ma commande, soit de me la rembourser. Impossible de les avoir au téléphone. J'ai renvoyé encore une fois mon mail. Toujours le silence. Quand on lit les réponses reçues ici, il y a une certaine agressivité de la part du vendeur. Je peux comprendre qu'il soit à bout. Mais, et le client ? N'a t il pas droit lui aussi d'être à bout quand il n'a aucune nouvelles d'une commande passée et payée ? Quand le vendeur ne se donne même pas le souci de lui répondre ou de le contacter ? Alors je ne sais vraiment pas si je recevrais un jour ma commande. Je ne sais vraiment pas si je reverrais l'argent versé. Mais ce que je sais, et je l'ai déjà signalé dans mon mail au vendeur, si rien ne bouge, si rien n'est fait, cette fois je dépose une plainte en bonne et due forme. J'ai passé commande car j'ai besoin de ces produits alimentaires pour vivre. J'ai le droit de pouvoir en disposer. Le vendeur a le devoir d'envoyer les produits pour lesquels il a été payé. Il y a des lois à respecter.
Merci.

"Super"

Commande passé le 18/02, reçue le 28/02 en Espagne. Il manque 3 articles mais indiqués remboursés sur le bon de livraison, en attente.
J’avais des articles en verre qui sont emballés dans du papier bulle, impeccable, aucun risque de casse.
Je repasserais sûrement commande dans le futur.

"Commande passée le 15/01"

Commande passée le 15/01. Deux mails envoyés pour savoir où en est la commande en février. Aucun retour. J’ai donc utilisé la rétractation sur le site. J’espère que cela marchera, c’est mis remboursé mais pour le moment j’ai rien. Dommage j’ai déjà utilisé ce site par le passé, je savais que le délai est de 3 semaines mais là presque 2 mois c’est pas possible surtout sans aucune réponse. le service client n’est pas top on est bientôt en mars toujours rien reçu et pas de réponse aux mails. Commande 011746

"J’ai reçu ma commande mais il manquait…"

J’ai reçu ma commande mais il manquait des articles, «  remboursé » a été noté mais toujours rien à ce jour !
Service client ne répond pas !
J’aimerais que l’on me recontacte pour mon remboursement ! Si non, je n’en resterai pas là !
Ma commande porte le numéro suivant : 012001

"Action de groupe contre ce vendeur…"

Achat effectué le 8 février 25 commande débité le 9 février via sur une banque su Glasgow (Ecosse) et toujours pas de commande arrivée à l'adresse locker mondial Relay le vendeur c'est permis de l'envoyer sur mon adresse domicile et la plus rien.si toutes les personnes ayant effectué des commandes sur ce site et ayant était débité sans recevoir sa commande effectué une action avec votre numéro de commande sur //signal.conso.gouv.fr et celà va bouger fait le!!!! Site qui assume pas😡😡😡😡😡 à fuir Bonjour je reviens sur ma décision à cette date du 27 février le vendeur à tenue sa promesse et j'ai bien reçu ma commande avec un petit cadeau et d'excuse pour le retard donc toutes critiques faites de ma part sur ce vendeur je m'excuse 1000 fois et je vous le conseille vendeur sérieux mais un peut long sur l'envoi des commandes il faut patienter mais parfait rien à redire 👍👍👍👍😁😁😁👏👏👏👏

"Manque des articles dans une commande "

Malheureusement pour moi commande effectué le 1 janvier 2025 mais reçu incomplète et pas de nouvelles à ce jour très déçu et évidemment aucune réponse du service client… pas de remboursement ni même de retour… je ne vous recommande pas de passer commande chez eux au risque d’être déçu et de perdre votre argent

"ARNAQUE "

ARNAQUE ! JAMAIS REÇU MA COMMANDE ! Ils ne répondent jamais au téléphone. Messagerie complète. Aucun messages de réponses Ah mais nombreux mails. BREF, j'ai dépensé 25€ pour rien! Et comme je suis malade, doublement triste de vivre dans ce monde de petits arnaqueurs...

"Un mois d'attente de livraison "

Un mois d'attente de livraison
3 articles sur 6 reçus
Dont trois apparemment remboursé mais aucune nouvelle
Même pas les bons formats d'articles
Je suis vraiment déçu je ne recommande pas.

"Mérite un grand ZÉRO !!!"

Je viens d'avoir une très mauvaise avec cette société. Commande du 11/12/24 pas envoyée, ensuite après plusieurs rappels commande envoyée, mais dans un point Mondial Relay bien que j'ai payé pour la livraison à domicile. Ensuite retour de la commande chez eux, mais pas de remboursement ni de réponses aux nombreux mails envoyés. Ce sont des escrocs, méfiez-vous et ne commandé rien chez Clic-shopping.com
Je viens de recevoir aujourd'hui le 24/02 le remboursement "partiel" de ma commande, sans le remboursement de paiement pour livraison à domicile, malgré la copie du mail de Mondial Relay qui me confirme qu'ils ne livrent "JAMAIS" à domicile, j'ai envoyé la copie de ce mail à Clic Shopping. Et je confirme Mondial Relay n'est "jamais" passé chez moi pour livraison. Je suis toujours présente !
Clic Shopping est à bannir de vos commerces d'achat si vous désirez éviter les problèmes.

"J'ai passé une commande le 18 décembre…"

J'ai passé une commande le 18 décembre 2024 dont la livraison était prévue pour le 31 décembre ! Je n'ai toujours pas été livrée ! J'ai envoyé un courrier par la poste : je n'ai eu aucune nouvelle . Quant au téléphone, on se heurte à un message de saturation ! Comment se fier à cette entreprise ?