"Mon numero de com002897mande est le 002897 je…"

Mon numero de commande est le 002897 je nai toujours pas recu le reste de ma commande vous mavez ecrit un mail comme quoi elle va arrive rien a lhorizon repondez au tel on vous dit de tepondre au tel et rien cest pas loiche ca oeut etrre . Remboursez moi ou envoyez moi le reste

"attente sans information mais satisfaction a l'arrivée"

je supprime mon premier avis ...
premiere commande sur ce site ..Commande faite le 24 juin ...la livraison vient enfin d'arriver nous sommes le 1er Aout ...
Un regret c'est que nous ne soyons pas informés par les gérants quand un produit est manquant au stock (ce qui peut arriver) et qu'il faille attendre plus de 5 semaines leur réassort sans information et sans réponse à nos mails. c'est en publiant un avis négatif que j'ai eu de l'information ...c'est quand même dommage d'en arriver là .. Le site devrait vraiment s'améliorer sur ce point "communication" pour garder la confiance des clients.
Par contre je viens d'ouvrir le colis et je suis stupéfaite du super emballage des produits: chaque pot de confiture dans une chaussette en polystyrène le tout bien callés par des franges de carton ... c'est PARFAIT ...rien n'a bougé tout est intact: félicitation sur ce point

"Commande non reçue. Remboursement non fait"

Achat effectué depuis le 5 juillet. Commande non reçue.

J'ai demandé un remboursement. On me dit que ça a été fait. Depuis plus de 8jours, mais toujours rien.
Comment faire pour avoir mon argent ? Plus de 78€

"Terrible service no delivery"

Terrible service no delivery
commande 8/6/2023 numero 002505 client 1923
Date de livraison maximum estimee 27/6/2023 20 panzani sauce tomate bolognaise
Envoyé 2 mails et appelé 2 fois sans réponse
mais l'argent a été encaissé le jour même de la commande

"Arnaque"

Arnaque ! A fuir !
Commande passée le 19 mai, pour plus de cent euros, annoncée pour le 8 juin au plus tard.
Aucune réponse au téléphone.
Le 17 juin, réponse à un courriel de ma part, présentant des excuses et m'indiquant que le retard était dû à des grèves. On m'annonce essayer de m'envoyer ma commande la semaine suivante. Depuis lors, plus rien : commande toujours pas reçue, plus aucune réponse à mes courriels, aucune réponse au téléphone ni aux messages laissés sur le répondeur.

"Super site! Au top SAV nikel"

Colis recus ce matin Super site!! article nikel bien emballer livraison rapide des prix défiant tte concurrence SAV au top !!!!
Je recommande vivement
Commande 002889

"J'ai passé commande mais ne la recevant…"

J'ai passé commande mais ne la recevant pas à la date prévue, j'ai envoyé un mail pour en connaître la raison.
La réponse fut rapide. Les produits étaient bloqués chez un transporteur en grève.
Ils m'ont proposé un remboursement que j'ai accepté et reçu le lendemain.
De plus, pour me remercier de ma patience, ils m'ont envoyé un petit colis et proposé un code de réduction sur ma prochaine commande.
J'avoue ne jamais avoir vu autant de gestes commerciaux sur internet.
Je recommande cette société et leur dit à nouveau merci !
Stéphane

"Bonjour,"

Bonjour,
Après une commande d'un montant de 60 euros, commande du 31/03/2023 - 20:32 porte le n° : 001344.
Après plusieurs tentatives téléphonique sans réponse et de même pour les e-mail envoyés cette entreprise fait le mort. Je souhaiterais au moins revoir mon argent car la marchandise il ne faut plus y compter après 3 mois où l'on voit que la commande en préparation.
Site à fuire très vite.

"Satisfaite"

Au début mon colis n arrivait pas mais on m a appelée et le souci a été vite résolu avec sérieux et désir de bien faire, j ai reçu ma commande peu après, satisfaite de mes produits. Je recommanderai et recommande.

"J'ai commandé sur ce site des infusions…"

J'ai commandé sur ce site des infusions que je ne trouvais plus en magasin. Au final c'est la nouvelle version de cette infusion qui est arrivé dans ma commande je considère donc qu'il y a tromperie sur la marchandise contrairement à ce qu'il y a indiqué sur mon bon de commande. De plus j'ai essayé de contacter le site par mail hors je n'ai aucune réponse au bout d'une semaine et le délai de rétractation est de 14 jours

Édit : Numéro de commande 002052

J'ai bien faire une réclamation a travers votre formulaire de contact sur votre site et j'ai aussi essayé de vous contacter par téléphone sans succès

Édit : Je remercie la personne que j'ai eu au téléphone qui a été très aimable et a compris la situation. Je change donc ma note