"J’ai commander à plusieurs reprise et…"

J’ai commander à plusieurs reprise et je n’ai jamais été déçu, un personnel à notre écoute.

"Plusieurs commande sur le site"

Plusieurs commande sur le site , jamais déçu

"Remboursement annoncé mais pas effectué"

Commande 1618 du 12/04.
A la livraison, 2 articles manquent et sont mentionnés "remboursés", mais pas de remboursement plus d'un mois après la livraison et malgré ma relance par mail du 02/05. Impossible de joindre Clic-schopping par tel...
Suite à cet à avis déposé : remboursement effectué dans la journée avec excuses téléphoniques que j'accepte volontiers. Donc, malgré tout un service rendu.

"Parfait !!"

3 ème commande et toujours aussi contente. Je recommande

"Déçu"

Commandé un petit article en février 2023, nous sommes en mai et toujours rien, même pas de réponse à mes relances.
J'ai finalement annulé la commande et j'ai bien été remboursé mais je trouve dommage ce manque de communication et qu'il faille mettre un avis négatif (que j'ai modifié par celui ci) pour obtenir une réponse.

SVP arrêtez de jouer aux victimes de diffamations, j'ai envoyé toutes les éléments de preuves à Trust Pilot sur la réalité des faits (commande n° 000540)
Assumez plutôt que contester la réalité cela donne une image encore plus négative qu'elle n'est déjà !

"Apres 2 mois toujours pas recu ma commande"

Nul
Commande numero 001055 du 19/03 toujours pas reçu

Debut avril j’ai réussi a les avoir au tel, on m’annonce l’expedition 3/4 jours plus tard alors j’attends… mais 1 mois apres toujours pas d’expédition.
Impossible de les avoir au tel. J’ai laissé un message pour indiquer mon souhait d’annuler.

A éviter…

Apres plusieurs mois commande partiellement reçue, des produits n’ont pas pu être envoyé et donc remboursement.
Si vous avez besoin des produits rapidement, c’est pas par ce site!

"Mauvaise experience qui se termine bien"

Commande 001245 passée le 27 mars et à ce jour non livrée. Clic-shopping.com ne répond pas au téléphone, la boîte vocale est pleine, ni aux mails. Sans une réponse rapide à ma demande de remboursement, je vais devoir faire un signalement sur la plate-forme signal.conso.gouv.fr.
Des le lendemain de la publication de cet avis, j’ai reçu un mail me proposant d’expédier la marchandise le mardi 09 mai, ce que j’ai accepté. Commande livrée vendredi 12 mai. Dans l’attente maintenant du remboursement des quelques produits manquants. Remboursement crédité ce mardi 16 mai avec un geste commercial puisque les frais de port ont également été remboursés. Le responsable du service clientèle a pris la peine de me téléphoner pour s’excuser pour la gêne occasionnée.

"Toujours dans l'attente d'une commande…"

Toujours dans l'attente d'une commande n°001467 effectuée le 05/04/2023. Pas de mail d'excuse ou justificatif pour le retard. Non joignable par téléphone, la messagerie du correspondant est pleine.
A éviter...

"Je n'ai pas reçu ce que j'avais…"

Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé en l'occurrence des sachets de thé tetley tirpress, j'ai reçu des sachets normaux à la place. Quand j'appelle la boîte vocale est pleine, quand j'arrive à laisser un message on ne me rappelle pas. On n'arrive pas à envoyer un mail. Quand on remplit le formulaire, jamais de réponse. Je ne commanderai plus sur CLIC SHOPPING. Très déçue.

"POST MODIFIÉ"

POST MODIFIÉ ! > Le temps qu'il soit publié j'ai eu un Monsieur au téléphone (que je remercie !), compréhensif, patient, et nous avons solutionné mon problème !
J'ai le sentiment que c'est un site de confiance, je suis désolée que mon avis ait été publié si tardivement (et donc non modifiable) et qu'il ait engendré cet incident.