"Erg goede service Niettegenstaande de onduidelijkheid…"

Niettegenstaande de onduidelijkheid over de levering van mijn koelkast, alsook de schade door de verpakking, werd ik steeds vriendelijk geholpen en is een faire oplossing aangeboden.

"Goede leerschool "

Misschien op de website duidelijk vermelden dat je het niet retour kan doen maar goed was een goede leerschool

"Ellendige ervaring, niet meer wat het was"

2weken na mijn bestelling moest ik bellen om te weten te komen waar mijn order blijft. Oh ja, ze waren vergeten me het door te geven dat artikel NIET voorradig was. Ik had op de webwinkel besteld en van tevoren gebeld om het te checken. Nouuuuu, we weten het nog niet wanneer het binnen komt, we wachten een antwoord van Duitsland. En we zijn een week te laat maar….En, nee die ene wat we over hebben sturen we niet op…. Na 3/4 keer in de wacht vroeg ik mijn geld terug maar die ging ook niet van harte. Echt klaar mee

"levering sneller ontvangen"

levering sneller ontvangen

"Alles in orde"

Alles in orde, behulpzame chauffeur bij levering.

"Alles werd keurig neergezet…"

Alles werd keurig neergezet vriendelijke man

"Onnodig gigantische verpakking, zonde van karton en mijn tijd"

ik had een bosje droogbloemen besteld die op zichzelf in een bescheiden doos was verpakt, en deze is door Hanos nogmaals verpakt in een doos die even groot is als ikzelf ben. Los van dat dat zonde is van het onnodige verpakkingsmateriaal, zorgde dat ik het pakket alleen kon afhalen op het PostNL depot in Westpoort, op 45 minuten fietsafstand enkele reis. Daar was ik niet blij mee. De droogbloemen zijn wel prachtig :-)

"Vriendelijk "

Vriendelijk te woord gestaan en een snelle levering
(Lounge set) zeer tevreden!

"Te lang op mijn bestelling moeten…"

Te lang op mijn bestelling moeten wachten.

"vlotte afhandeling van levering die fout liep"

We ontvingen de bestelling erg snel, maar de koerier dienst had de doos over de poort gegooid met stukken tot gevolg. We konden zeer eenvoudig het probleem melden en binnen de kortste keren kregen we een positieve reactie en een vlotte oplossing van het probleem. Echte service !