"Bestilte et håndtag som jeg endte med…"

Bestilte et håndtag som jeg endte med at annullere da jeg efter en måned stadig ikke havde fået min vare. Den blev lagt til returnering og her 14 dage efter har jeg stadig ikke fået mine penge retur.

"Vildledende markedsføring - produkt svarer ikke til beskrivelse"

Jeg var rigtig glad for bestillingen i 2019. Messing håndtag og husnummer - beskrevet således på hjemmesiden, og stod sådan indtil for 14 dage siden.
Første gang det skal pudses her i 2021 bliver håndtaget så flot. Men husnummeret mærkeligt farvet og kan ikke gøres pænt. Ved henvendelse til Villa Hus forklares at husnummeret ikke er messing, men lakeret messing. Trods det stadig står som messing på hjemmesiden. Jeg beder om en løsning, men bliver afvist under reklamationsretten er udløbet. Jeg konstaterer til Villa Hus at det er vildledende markedsføring at sælge som messing når det i virkeligheden er lakeret, og jeg vil bede om en løsning. Det er over en uge sidne og jeg har intet hørt.
Beløbet er ikke stort, så det er ærgerligt at Villa Hus ikke selv ønsker at løse situationen. De har dog skrevet at de nu vil opdaterer hjemmesiden og skrive lakeret messing, samt de har skrevet at de ikke vidste at det var lakeret. Så fejlen er erkendt, men ingen hjælp til ærgerlig kunde.

"Never again, don’t buy"

Poor communication, told order had been cancelled and would be immediately refunded. next day we receive a message from dpd asking for delivery with customs, confused so sent back to seller as told it had been cancelled. No shipping or tracking sent to us prior to this message, only that the order was cancelled, thus never sure if it’s scam.

No refund given despite emails afterwards saying it would be, now in a battle to get a refund as their goods have not been received back.

Poor communication throughout don’t buy from them, you buy in uk £ from a uk website and then find out it’s shipped from Denmark.

"Minus til plus"

Minus til plus

Jeg have bestilt en del håndtag, dørskilt mv.

Da jeg modtog pakken manglede der nogle dele, hvilket selvfølgelig er irriterende....
Oplevelsen blev dog ændret pga. medarbejderens meget imødekommende facon, da jeg henvendte mig telefonisk. Han gav sig god tid til at sikre sig at alt nu var på plads, og lovede at sende de resterende ting samme dag.

"Jeg bestilte 52 stk møbelknop mandag kl…"

Jeg bestilte 52 stk møbelknop mandag kl 14:45 og jeg fik dem leveret allerede om formiddagen næste dag! Det er god service!

"De største anbefalinger herfra!"

Professionel vejledning, kompetent kundeservice og hurtig levering fra Villahus.dk gjorde at jeg selv kunne skifte dørhåndtag og cylindere på vores gamle døre. De bedste anbefalinger herfra!

"Meget positiv oplevelse."

Meget positiv oplevelse.
Super dejligt og imødekommende personale. "Alt kan lade sig gøre"-mentaliteten, kundeservice i højsædet og lækre smukke vare.

Jeg ved hvertfald godt hvem der får mine penge næste gang der skal købes håndtag.

"Meget fin service og lækker butik"

Meget fin service og lækker butik. Kan klart anbefale denne butik🤩

"Product never arrived"

I ordered a door handle from VillaHus one month ago, I paid £23 pounds for 2-3 day delivery and the handle never arrived. I have sent multiple emails to them and the haven't received a single reply. They essentially stole my money and have shown no interest in returning it or sending me the product. Avoid like the plague.

"Fantastiske håndtag"

Fede håndtag, der bare marcher vores gamle døre i vores hus. Vi havde set håndtag på nettet og var i butikken i forbindelse med en tur til Kbh. Super service og købte de 9 håndtag, som Henrik fik sendt til vores hjemmeadr. Nu er de endelig sat op og sikke de bare matcher og lækker kvalitet.
👍👍👍