"Servizio eccelso e terribilmente sottovalutato"

A volte stento a credere che il numero di recensioni lasciate a questo sito sia così riduttivo, in quanto mi fa rendere ancora più conto di quanto esso sia scandalosamente poco conosciuto ai più, quando non solo è gestito in maniera che definire ineccepibile sarebbe un eufemismo, ma è pure formato da uno staff sempre disponibile a rispondere a ogni dubbio e, come nel mio caso, a tenere il cliente informato passo passo durante tutto il corso della procedura di ottenimento del risarcimento ad egli dovuto. E a tal proposito, ci terrei a far presente quella che è stata la mia esperienza personale per farvi rendere ancora più conto della fortuna che ho avuto a conoscere questa piattaforma e possibilmente (e si spera!) per convincere molte più persone a usufruirne: in sostanza, il giorno 30/08/2022 il volo che dovevo prendere per la Tunisia ha subìto un ritardo di ben cinque ore, pertanto mi sono subito premurata ad informarmi in merito a quelli che dovrebbero essere i miei diritti di passeggera per quel che concerne la legge europea ed internazionale. Dopo una veloce ricerca, sono venuta a conoscenza del fatto che effettivamente dopo 4 ore circa di ritardo si ha diritto ad un indennizzo da parte della compagnia aerea (che naturalmente varia in base alla tratta percorsa e, nel mio caso, la somma spettante ammontava a circa 250 euro) e dopo aver scoperto ViaggIUS navigando su Google ed aver letto gli effettivi vantaggi offerti, ho subito contattato lo staff compilando l'apposito form e allegando, oltre ai documenti richiesti, anche la foto da me scattata durante l'attesa all'aeroporto di Milano Malpensa dello schermo riportante gli orari delle partenze di quel giorno a riprova dell'effettivo ritardo sopraggiunto. A partire da quel momento, lo staff di ViaggIUS ha fatto il possibile per permettere di far valere il mio diritto al rimborso per volo in ritardo e nonostante Tunisair si ostinasse a non rispondere nemmeno a distanza di mesi e mesi ad avvocati e giudici di pace (messi peraltro a completa disposizione della sottoscritta senza che io ci rimettessi dei soldi o che comunque mi venisse trattenuta una percentuale dell'indenizzo, e questa è una cosa che non mi pare faccia nessun'altra piattaforma preposta al medesimo scopo!), alla fine, dopo la bellezza di ben 9 mesi, la compagnia aerea ha ceduto e mi ha finalmente concesso i soldi che mi spettavano di diritto! All'inizio l'avevo pure presa molto male questa cosa, in quanto non mi era mai effettivamente capitata una cosa del genere prima di allora (ci terrei comunque a specificare che ero arrabbiata con la compagnia aerea, in quanto era quest'ultima ad allungare inutilmente il brodo!), ma fortunatamente ViaggIUS mi ha rassicurato, facendomi capire che avrebbero insistito fino a quando non fossero riusciti nel loro intento e alla fine hanno dimostrato tutta la loro professionalità e competenza (nonché una pazienza infinita, va detto) nel campo riuscendo a farmi ottenere i soldi come promesso ormai quasi un anno fa.
Detto questo davvero... A tutti coloro che magari viaggiano spesso in aereo e a cui di conseguenza è già magari capitato di subire disagi di sorta come ritardi prolungati, voli cancellati e via discorrendo (a tal proposito all'interno del sito troverete tutte le informazioni in merito ai servizi aggiuntivi proposti), vi consiglio di cuore di affidarvi a questa piattaforma da adesso in avanti, perché sono davvero una garanzia non solo di ineccepibile professionalità e tempestività, ma anche di cortesia, pazienza e gentilezza [caratteristiche che pur venendo teoricamente date per scontato, non sono purtroppo nei fatti prerogativa di tutte le aziende (soprattutto di quelle più grandi e conosciute)]!

"Risposte celeri"

Risposte celeri, fornendo un servizio costante. Nello specifico il signor Francesco sempre pronto a delucidazioni ed a mettersi al servizio del cliente.
Sono personalmente molto più che soddisfatta. Li consiglio vivamente.
Ringrazio per la sua disponibilità e per la dedizione dimostratami.

"70000"

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"Ottima comunicazione"

Ottima comunicazione, sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domanda con professionalità e gentilezza. Ho ottenuto il rimborso da parte della compagnia aerea solo grazie al loro aiuto.

"La loro attenzione al dettaglio e la…"

La loro attenzione al dettaglio e la loro capacità di fornire soluzioni personalizzate mi hanno davvero impressionato.

"Semplicemente fantastici"

Semplicemente fantastici! Mi avete portato a casa il rimborso in poco tempo e senza nessuna spesa. È bastato fornirvi i dati e poi avete fatto tutto voi tenendomi sempre aggiornato. Per giunta con gentilezza!!

"Esperienza super positiva"

Esperienza super positiva. All’inizio ero un po’ scettica ma mi sono dovuta ricredere. Francesco si è dimostrato da subito molto disponibile e professionale. Mi ha fatto ottenere il rimborso da Ryanair per un disguido dovuto alla cancellazione improvvisa del volo. Super consigliati!!

"Fortuna avervi conosciuto"

Salve,inizialmente ero molto scettico e diffidente nel dare l'incarico alla Viaggius ,ma la cortesia e professionalità di Francesco ,mi ha convinto a fidarmi.Ho fatto bene ,perché sono riusciti a farmi recuperare,in breve tempo,dei soldi ,a seguito di un contenzioso per un viaggio non nato bene.Non smetterò di ringraziare la Viaggius , e sarà mia premura pubblicizzare, con gli amici e sui social, la competenza e la bravura .Dimenticavo di aggiungere che per il supporto ricevuto,non ho speso un euro.Grazie infinite Viaggius

"Affidabile e straconsigliato"

Disponibili e presenti. Diffidavo dei siti online, ma dopo questa esperienza ho dovuto ricredermi. Affidabile e straconsigliato!

"Mi sono trovato benissimo Grazie di…"

Mi sono trovato benissimo Grazie di tutto viaggius.