"Falsche Pflanze bekommen"

Vip Plants hatte eine top reduzierte Monstera Thai Constellation, die man nach "buy what you see" auswählen konnte. Man sieht also seine konkrete Pflanze vorm Kauf.
Leider habe ich nicht die ausgewählte Pflanze, sondern eine andere, mit weniger Weißanteil erhalten (die gesund und gut verpackt ankam).
Der Verkäufer erläuterte, es sei wohl zu einer Verwechslung gekommen und meine Pflanze sei nicht mehr vorrätig. Ich könne die Pflanze aber gern retornieren. Die Pflanze ist 1,2m hoch und das Paket müsste 1,40m hoch und mindestens einen Meter breit sein. ich bin kein Logistikunternehmen, wie soll ich das Ding zurückschicken? Wer mit "buy what you see" wirbt, muss sich auch daran halten.

"I was over charged for my order"

I was over charged for my order, I have contacted customer service but never received any reply or refund from customer services. The plant I have received was not as described in the website, it was also extremely small. I had to escalate my claim to PayPal because I didn’t receive the money I was over charged. I highly recommend not to purchase from this website unless you’re willing to waste your time. This is in my experience the worst online plant shop. BEWARE!!!!!

"Terrible overall experience"

EN or DE support non existent - never gor a response on multiple email inquiries. Ordered specific rare plants from sellers list, but got some other species (instead of Jaipong plant they ship Black Maroon). Super frustrating. A lot of money for nothing. Also, asked to combine multiple orders, but no overcharge was returned. Never again. Avoid at all cost.

"Missing plant in shipment - no refund"

Missing plant in shipment. Asked seller to ship the missing plant now for 45 days. No response or refund.

"Hoya Deykeae"

Die gekaufte Hoya Deykeae erreichte mich dank sorgfältiger Verpackung völlig unbeschadet und zeitnah nach Aufgabe durch den Verkäufer zum Versand.

Allerdings bleibt die erhaltene Pflanze hinsichtlich des Entwicklungszustandes hinter meinen durch das Beispielfoto auf der Homepage von VIP Plants geweckten Erwartungen zurück.

Ist auf dem Foto eine Pflanze mit 5 entwickelten Blättern und einem stattlichen Neuaustrieb abgebildet, hat die gelieferte Pflanze lediglich zwei völlig ausgebildete Blätter und einen noch eher kleinen Neuaustrieb.

Auch stimmen die Daten der gelieferten Pflanze nicht mit denen auf der Homepage überein. VIP Plants gibt auf der Homepage die Größe der Pflanze (inkl. Pflanztopf) mit 20 bis 25 cm an - die erhaltene Pflanze misst vom Topfboden bis zu ihrer Spitze gerade einmal 15 cm. Auch beträgt der Durchmesser des Pflanztopfes nicht - wie auf der Homepage angegeben - 12 cm, sondern lediglich 10 cm.

Bin doch ziemlich enttäuscht, zumal bei den zuvor getätigten Käufen die gelieferten Pflanzen sowohl vom den Bildern zu entnehmenden Entwicklungszustand als auch von Höhe/Größe her den auf der Homepage von VIP Plants gemachten Angaben entsprachen.

Schade!

"Perfekt"

Perfekt. Wirklich sehr gut.
Perfekt verpackt. Schöne Pflanzen. Ich bin wirklich begeistert.

"Die Pflanzen sehen sehr gesund aus"

Die Pflanzen sehen sehr gesund aus, und waren sehr gut eingepackt. Und das mitte im Winter! Ich werde bestimmt noch mal da Pflanzen holen :)

"Breaking leaf"

Breaking leaf
delayed delivery
Poor responsibility never replying
Not get what you see as said
Will be First and last time Never ever again

"Weiterempfehlung!"

Tolle Pflanzen, superschöne Raritäten, gut verpackt und schnell geliefert (im Winter mit Heatpack), top!

"Ehh ok"

Update: Customer service is useless never got a response. My thai cons. had thrips worst purchase ever.

The transaction went ok. Was very excited about getting my first Monstera Thai Constellation until It had arrived damaged. The shipping information said it would only take 2-3 working days. It arrive after a week. I had email customer service and never got a response back. They must get emails about damage plants all the time that they just don't respond to them.