"Sitz hat schlechte Qualität und Anbieter kein Interesse an Problembewältigung"

der versand ging rasend schnell, leider ist der sitz von bobike, va die dazugehörigen fussrasten, von sehr schlechter qualität. dumm nur, dass ich die nicht zuerst versuchte diese anzubringen. nachdem ich dann den sitz wieder abschrauben wollte, war das schlichtweg unmöglich und endete mit einem gebrochenen gewinde. der sitz sitzt nun auf meinem gepäckträger und ist kaputt, wenn man ihn (gewaltsam) entfernt, sprich: keine möglichkeit auf rücksendung. auf eine email mit meiner schilderung des problems und was nun getan werden kann, kam eine standardisierte mail bzgl rücksendung (nur tadellose ware wird zurück genommen!) auf das problem wurde gar nicht reagiert.

"rapidité prix et serieux"

rapidité prix et serieux

"Goede service nadat bleek dat ik de…"

Goede service nadat bleek dat ik de verkeerde bandmaat had besteld

"Snel geleverd"

Snel geleverd. Zoals op de foto’s. (Zadel)

"Sehr schnelle Lieferung"

Sehr schnelle Lieferung, guter Preis, hochwertiger Artikel.

"Gute Wahre schnelle Lieferung"

Gute Wahre schnelle Lieferung

"Prima service, grote collectie, goede aftersales"

Heel bereikbaar. Goede duidelijke webshop. Direct een medewerker aan de lijn om mee te kijken. Uiteindelijk toch eerst het verkeerde onderdeel besteld, maar retourneren en het goede bestellen was geen enkel probleem. Kortom : top bedrijf.

"Wrong order, twice"

Ordered a rear hub, rim and spokes. Shipping was delayed and then package arrived but the rim was missing. After some emails, where i was asked to send photos and codes, they told me they would ship the missing item, i got another package containing a rim but not the one i ordered, not even the same number of spoke holes as the hub - so the order they were filling to respond to my complaint contained a different product that was cheaper and not equivalent/compatible to the one i ordered. After some more emails, more photos, ended up asking for refund. Sent the rim back, I chose to pay 2€ for insurance just so I wouldn't have to deal with them if there was some problem with shipping.

Seemed more like a scam than a trustworthy online shop. The item i ordered continues to show as 'in stock' on their site after 2 times failing to fulfill the order.

Today i got the refund after almost 2 months and over 20 emails.

"Hat alles super geklappt obwohl es aus…"

Hat alles super geklappt obwohl es aus den Niederlanden kam. Pünktliche Lieferung

"Hier niet bestellen bij spoed"

Ik zou hier niet zo gauw meer bestellen.
De website is niet betrouwbaar qua levering.
1-2 werkdagen stond er voor een achteras. Nu 3 werkdagen verder en nog niets ontvangen. Mijn fiets hangt nog altijd in de lucht en vandaag zal het ook wel niet komen.
Het weekend staat voor de deur. Wat betekent dat ik in het weekend er ook niks mee kan.

Bij navraag duurt antwoorden heel lang en draaien ze er maar wat omheen dat er vertraging is. Leuke excuses voor het ongemak maar wat heb ik er aan? Ik kan al 4 dagen de fiets niet gebruiken. Jullie hebben je sjit blijkbaar slecht op orde.

Edit:
Het lijkt vandaag toch nog verstuurd te zijn nu hopen dat het morgen ook echt komt.