"Zwei Mal bestellt, zwei Mal storniert "

Ich habe zwei Mal Kettenblätter bestellt.
Beim ersten Mal wurde die Lieferung wegen eines Fehlers in der Vorratshaltung storniert, okay, das kann passieren. Dann, rund zwei Wochen später bestellte ich erneut ein Kettenblatt. Als ich auf den Status auf der Website von Hollandsbikeshop schaute, war das Paket bereits bei GLS angemeldet. Trotzdem kam es nicht. Erst eine Weile später erfuhr ich, dass es wieder storniert wurde, aus dem gleichen Grund, wie beim ersten Mal. Das kommt bei mir so an, als hätten die ihren Laden nicht im Griff, sorry. Ich habe dann woanders bestellt und nach zwei Tagen war meine Ware da.
Den zweiten Stern gibt es lediglich für die Freundlichkeit des Mitarbeiters, den ich zwischen durch angerufen habe. Er sprach zwar sehr schnelles Englisch, so dass ich echte Schwierigkeiten hatte ihn zu verstehen, aber er war wirklich bemüht.

"Prettige webshop"

Prettige webshop, scherp genoeg geprijsd.

"Snel aangeleverd en goede service vwb"

Snel aangeleverd en goede service vwb. leverings berichten.

"Snelle service voor een prima prijs"

Op vrijdagmiddag twee fietshelmen met mips besteld. Op zaterdag al ontvangen. Qua prijs €32 per stuk goedkoper dan bij de ANWB.

"Rien à redire"

Livraison effectuée dans les délais et articles conformes

"Goede snelle service"

Goede snelle service

"Prima voor fietsonderdelen"

Groot assortiment, goede technische beschrijving en foto’s, redelijke prijzen snelle bezorging

"Parfait "

Parfait
Rien à redire

"Hollandbikeshop, great products, no service"

Hollandbikeshop
Well, everything started out great. I ordered a Thule Bike Carrier for my BMW X1. Before I installed it, I had a few questions. The service person was friendly, but could not answer my question completely and referred me to Thule. I contacted Thule and they responded with the fact that this Carrier is not allowed in Germany. Therefore I needed to return the item. This cost around 20€. This is not the responsibility of the customer to know if this carrier can be used in Germany. This should be noted on the item and not allowed to be sold in Germany unless the buyer agrees that it will never be used there. The shop completely disagreed with me and said it was my fault. After a few emails and several phone calls, Hollandbikeshop refused to pay for the return and was absolutely rude over the phone. I wish I would have recorded the conversation and let the owners of the shop hear it. I have never in the 20 years living in Europe, had this type of treatment. This shop just lost a customer, but I do not think they care.

"informatie verkregen via vriend die ook…"

informatie verkregen via vriend die ook een fietshelm bij jullie besteld had en vermits de fietshelmen in afslag stonden hebben wij er 2 besteld die volgens ons heel goed zijn. levering was stipt. Alles is heel goed verlopen. bedankt