Hollandbikeshop.com
Manfred Völkel
Torsten
Yvonne
Martina Morcelli
"Hollandbikeshop verweigert Rückerstattung des Kaufpreises "
Bestellte und per Paypal bezahlte Ware (knapp 150 € mit Versand) passte leider nicht und wurde auf eigene Kosten (30 €) zurückgeschickt. Laut Hermes erfolgte die Zustellung, Beleg ist vorhanden. Hollandbikeshop behauptet trotzdem, die Ware nicht erhalten zu haben und verweigert die Rückerstattung.
Mardaga
"Le matériel reçu rapidement après la …"
Le matériel reçu rapidement après la commande est parfaitement celui attendu. Merci
S. Sch.
"Sehr gute Erfahrung "
Ich habe hier einen Fahrradkindersitz bestellt. Dieser wurde am selben Tag versand und traf 2 Tage später bei mir ein. Der Sitz war sehr gut verpackt und ist qualitativ sehr gut
Sophie Garnier
"Service client très décevant "
J'ai commandé un deuxieme siège vélo enfant qui est arrivé avec une pièce manquante. Il n'y avait pas les attaches compatibles avec mon vtt. Alors que lors du premier achat les attaches étaient présentes.
Le service clientèle joint par téléphone a demandé des photos que j'ai immédiatement envoyées. Depuis j'attends une réponse : 8 jours déjà. Ils ne répondent pas à mes mails.
Wim Koole
"Bestelling 1836380"
Kansloze service met betrekking op terugbetaling van een retour.
Arvid Goijer
H. Huijsmans
"Tre-Lock slot besteld op 22 juli"
TexLock slot besteld op 22 juli, uitgaande van wat er op de website staat (verzending binnen 1-2 dagen). Donderdag gebeld, omdat ik nog niets had vernomen. Kreeg geen concreet antwoord, behalve dat ze erachteraan zouden gaan en dat ik die dag een verzendbevestiging zou ontvangen. Niets dus. Vrijdag gemaild, weer hetzelfde antwoord: "we verwachten het vandaag te verzenden". Maandag gemaild en gebeld: weer geen concreet antwoord waarom het maar niet lukte om de order verzonden te krijgen. En dat, terwijl ik in de mail van vrijdag al had aangegeven, het slot die volgende woensdag nodig te hebben. Na acht dagen aan het lijntje te zijn gehouden heb ik vandaag (dinsdag) telefonisch en boos doorgegeven dat ik mijn geld terug wil. Nooit zal ik nog iets bij die webwinkel bestellen. Niet tijdig kunnen leveren is 1 ding, maar mij aan het lijntje houden met vage antwoorden, waardoor ik nu een probleem heb vind ik een ander verhaal.
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