"Conoscevo già Fracomina e la qualità…"

Conoscevo già Fracomina e la qualità dei suoi prodotti (ho una camicia da 5 anni ed è praticamente rimasta intatta). Ma dal momento che nella mia città non ci sono molti punti vendita del brand, ho scoperto da poco il sito e ho acquistato 2 abiti. Sono arrivati in tempi brevissimi e sono eccellenti dal punto di vista della qualità, del modello e della vestibilità; in più il colore è ( cosa moooolto insolita) assolutamente fedele a come appare sul sito.
Anche il feedback col servizio clienti è positivo. Le risposte sono veloci, esaurienti e molto cortesi.
Non vedo l'ora che arrivi il mio terzo acquisto!

"acquisto poi reso regolarmente rimborsato"

Ho fatto un acquisto nel mese di agosto, che non mi piaceva, ho fatto il reso e in breve tempo ho avuto il rimborso sulla carta di credito.
Unica cosa negativa che si trattengono le spese di spedizione.
Comunque molto corretti anche nelle varie comunicazioni per il reso.

"Vestiti bellissimi e di ottima fattura"

Vestiti bellissimi e di ottima fattura. Peccato un po’ per le taglie, difficile capire se ci si trova a cavallo tra due, in quanto ogni articolo veste in modo suo. Per questo, consiglio di fare il reso preparato incluso nella spedizione.
Comunque, volevo fare i miei complimenti al servizio clienti.
È dal 2009 che faccio shopping online al 90% degli acquisti e in tutti questi anni non mi è mai capitato di avere una risposta e soluzione ai problemi verificatosi così immediata.

"Fracomina è eccellente come qualità"

Fracomina è eccellente come qualità, servizio,prodotti bellissimi, la consiglio a tutti amanti dei acquisti anche on-line.
Per me diventerà il negozio di prima scelta!!
Grazie Fracomina!!
Elisabetta

"Se fate un reso non vedrete più la merce né il rimborso"

Pessima esperienza veramente. Scrivo la presente recensione soprattutto per mettere in guardia chi si apprestasse ad avere a che fare con questo servizio di vendita online. Tutto ok finché si tratta di fare l'acquisto, apriti cielo se devi fare un reso. In data 1 agosto ho reso tramite il loro corriere un paio di pantaloni perché troppo piccoli. Non avendo più notizie, dopo diversi giorni contatto l'assistenza che mi risponde che a nome mio hanno ricevuto....un orecchino!! E mi mandano una foto di un pacco che non ha nulla a che vedere con quello che ho restituito io, con sopra una etichetta completamente diversa da quella da me applicata (il numero non corrisponde), e di un orecchino mai visto prima in vita mia. Faccio presente l'errore e loro, dopo altri giorni, ammettono che c'è stato uno scambio nella consegna e si scusano, insomma il corriere ha smarrito il mio pacco e adesso stanno cercando di recuperare i pantaloni, che non si sa dove siano finiti. Attendo settimane ma i pantaloni non saltano fuori. Ad oggi non ho ancora notizie del mio reso e del mio rimborso....ma se non li troverete mai più, devo rimetterci io per colpa di un errore (ammesso) del vostro corriere? A tanta confusione contribuiscono istruzioni non chiare sul reso: ormai tutti mettono il modulo di reso nel pacco in arrivo della merce, ma loro no, in più la restituzione è a pagamento, ma mi è stato assicurato che io stavolta vista la situazione non lo pagherò, ti credo, bel servizio! Nel mio caso l'assistenza non può certo affermare che avrei dovuto contattarli prima della recensione perché l'ho fatto davvero molte volte senza risolvere nulla. La serietà è altra cosa.

"Adoro muito …"

Adoro muito …

"Ho acquistato una canotta sul sito ma…"

Ho acquistato una canotta sul sito ma purtroppo ho dovuto fare il reso..
Penso che 7.90 di spedizione + 7.90 per il rimborso sia un costo troppo alto.
Non penso che comprerò ancora su questo sito!!

"Vestido cerimónia"

Boa tarde.
Nada apontar. CINCO estrelas. Rápido, eficientes. Voltarei a comprar. Grata.

"Materiale ottimo"

Capi di ottimo materiali, misure giuste marchio stupendo

"molto contenta"

tutto bene niente da dire