FRACOMINA
Mirela H
"Eccellente!"
Ottima qualità, accuratamente e bene confezionato,spedizione veloce, soddisfatta molto del servizio.
Bernardete Jorge
"Fantástico!"
Fantástico!
Ste
"Puntualità, precisione ma calo nella qualità"
Come sempre spedizione precisa e puntuale, sito chiaro e intuitivo! Ho acquistato due abiti: uno lungo color pesca, favoloso e elegante, da sogno!; uno mini fantasia che purtroppo mi lascia perplessa sulla qualità: orli scuciti, tessuto che lascia a desiderare, quasi trascurato.
Tania Saccone
"Ho acquistato un top ed è arrivato…"
Ho acquistato un top ed è arrivato identico a come me lo aspettavo,la qualità è ottima e anche la vestibilità.
L'unico problema è stato che è passato molto tempo per la spedizione,ma quando ho chiamato in azienda sono stati gentilissimi ed hanno subito risolto il problema 👍
Francesca Cancedda
"Vestiti stupendi"
Ottima azienda, ottimi prodotti e ottimo sito internet. I vestiti sono stupendi e dai colori luminosi. Consegna velocissima.
Maria
"Ci vorrebbe più attenzione prima di spedire i prodotti"
Ho preso dal sito una maglietta e un jeans. La maglietta mi piaceva perché aveva una spilla con un fiore, ma è arrivata con la spilla rotta… ho dovuto sistemarla sostituendo il gancio.
Il jeans looney tunes aveva le toppe dei personaggi cucite in posizioni differenti rispetto all’immagine del sito… ho dovuto scucire e ricucire la toppa!
A parte questi inconvenienti, forse sono stata solo un po’ sfortunata, i due capi mi piacciono e vestono molto bene!
Feliciana Losurdo
"Professionalità"
Abbigliamento originale. Massima disponibilità e cortesia del customer care
Laura
"Noncuranza per il cliente"
Ho ordinato un abito on line. Pessima la gestione della spedizione. L'articolo da me ordinato è arrivato strappato. Mi sono rivolta al servizio clienti via mail (allegando foto del vestito) ma ad oggi (3 settimane dopo la ricezione) non ho ricevuto ancora risposta.
Federica Catania
"Prodotto eccellente, servizio migliorabile"
La signorina del call center gentilissima (Francesca), ma prima di contattarla avevo mandato un’email, di cui ad oggi nessuna risposta. Spedizione lenta, informazioni in merito all’ordine inesistenti (preparazione, consegna al corriere, fase di consegna dell’ordine presso il destinatario). È assurdo che dopo tanti ammonimenti sul diffidare da siti falsi, non si abbia alcuna notizia degli acquisti per più di 5 giorni. In comparazione con altri brand, l’esperienza di acquisto online è molto inferiore. Nonostante questo sono riuscita comunque a mettermi in contatto in altri modi con l’azienda ed a ricevere l’ordine (dopo 10 giorni dall’ordine). prodotto eccellente, peccato per il servizio.
RAFFAELA VALERI
"Assistenza PESSIMA - Capi belli"
Ho fatto un ordine di 3 articoli ma sono arrivati due pacchi, uno da 2 articoli e l’altro di uno solo e va bene se non fosse che non ho ricevuto le email di entrambe le spedizioni ma solo di una e siccome dovevo fare un reso non avevo il numero richiesto da inserire nella procedura on line di reso, tutti i numeri che ho trovato sul foglio all’interno della spedizione mi davano errore. Allora Ho scritto una mail al vostro customer care per chiedere supporto ma non ho ricevuto alcuna risposta. Morale ho un pantalone grande che non posso cambiare perché ormai i 14 giorni sono passati ed ho quindi sprecato i miei soldi. Assistenza pessima
Avrei dato zero stelle se avessi potuto, ne ho date 2 solo perché i capi sono belli.
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