"Snelle en duidelijke beantwoording van…"

Snelle en duidelijke beantwoording van e-mails. Goede service en bereikbaarheid is veel waard op vandaag. Ik ben fan van MWW!

"duidelijk advies"

duidelijk advies

"Opzeggen per jaar"

Ook hier een opzegging die plaats heeft gevonden in de laatste maand van het lopende abonnementsjaar (al sinds 2017 een account bij mijnwebwinkel) en moet dus nog tot 1 augustus 2024 betalen.

Niet alleen valt dit mij erg tegen, de service bij Mijnwebwinkel is slecht. Wanneer je een functionaliteit mist wordt dit niet opgepakt. Hierdoor worden onder andere logo's niet scherp weergegeven. Iets wat essentieel is bij een webshop en ook anno 2023 geen bijzonder verzoek meer is.

Zojuist even een heel zooitje reviews hier gelezen en overal hetzelfde verhaal waarop Mijnwebwinkel antwoord met het feit dat ze zo ontzettend transparant zijn. Blijkbaar niet als de meest voorkomende oorzaak van 1-ster reviews het opzeggen is. Ook bijzonder dat jullie liever negatieve reviews blijven ontvangen dan daadwerkelijk dit beleid te bekijken. Triest dat jullie op deze manier, zeker na alle prijsverhogingen van de afgelopen jaren, geld willen verdienen over de rug van onder andere kleine ondernemers. Van 23 euro in 2017 naar 41 euro nu. Ook deze verhogingen zijn geen reden om het abonnement te kunnen opzeggen.

Beste Mijnwebwinkel, als jullie hieronder nog een keer beginnen over transparantie dan vraag ik jullie bovenstaande en alle andere reviews nog een keer te lezen. Kijk nog eens naar jullie beleid en vraag je eens af of de 1-ster reviews, de ongelukkige klanten (die nooit meer terugkomen) en de rompslomp opwegen tegen de inkomsten.

"Ze maken het je afschuwelijk moeilijk…"

Ze maken het je afschuwelijk moeilijk van hen af te komen als je naar een anders systeem wilt. Data exports zoals klantdata en productdata zijn niet mogelijk waardoor je ALLES handmatig mag gaan doen.

"Stap voor stap uitleg"

Geen nog zo ingewikkelde vraag is te moeilijk voor Brechtje. Met heel goede stap voor stap uitleg was het probleem in no time opgelost. Super bedankt!

"Altijd snel antwoord op je vragen"

Altijd snel antwoord op je vragen

"Vermijden."

Na een zoektocht in webwinkel aanbieders besloten om Mijnwebwinkel te proberen, nadat ik zag dat er proefabonnement van een maand werd aangeboden. Toen ik binnen een week al zag dat het product niet voor mij was (onduidelijke interface, te weinig opties) heb ik aangegeven van het abonnement af te zien. Er werd meteen aangegeven dat het niet meer mogelijk om het abonnement te annuleren, want ik zou op een verkeerde knop hebben geklikt zónder proefabonnement. Verwijziging naar wettelijke opzegtermijn mocht niet baten. Er werd "bij hoge uitzondering" een annulering doorgevoerd, maar niet voordat ik de eerste factuur moest betalen. Conclusie: vermijden. Er zijn veel betere en klantvriendelijkere opties in de markt.

"Te duur geworden"

In de tijd dat ik mijnwebwinkel heb gebruikt zijn de kosten bijna verdubbeld zonder enige wijziging aan mijn kant.
Let op!!! Als u een account begint dat elk jaar het abonnement jaarllijks wordt verlengd en dus tijdig beeindigen.

"DNS niet aan te passen en mailbox weg"

Na 8 jaar klant geweest te zijn is het toevoegen van een DNS record teveel moeite en kan het alleen in eigen beheer. (kon in het verleden wel) Dit betekent dat ze ook meteen je mailbox verwijderen en je drie dagen moet wachten op het heractiveren van de domeinnaam.

"Zo’n 12 jaar een webwinkel hier gehad"

Zo’n 12 jaar een webwinkel hier gehad. Nu van plan te stoppen, maar stoppen; dat gaat niet zo makkelijk bij dit bedrijf! Ookal staat de startdatum nergens (er staat “benieuwd naar je startdatum, neem contact op” ipv een datum), toch mag je opzeggen uiterlijk 1 maand voordat je nieuwe jaarcontract (!) ingaat. En anders zit je weer een heel jaar (!!!!) aan dit bedrijf vast!

De “abonnementen” zijn heel eenzijdig opgezet; zij mogen alles, klanten mogen niets. Onacceptabel! Zeker het laten onderzoeken door een jurist waard. Deze mensen willen alleen je geld.

Mensen, kijk uit voor je in de sluwe streken van dit bedrijf trapt!! De prijzen zijn al jaren enorm aan het stijgen, ze vragen bizarre prijzen voor wat je krijgt.