"Ich habe Ferien gebucht und erhielt die Nachricht, dass die Buchung aufgrund fehlender Verfügbarkeit abgelehnt wird."

Ich habe Ferien gebucht und erhielt anschliessend die Nachricht, dass mein Buchungsauftrag aufgrund fehlender Verfügbarkeit abgelehnt wird. Die Verfügbarkeit sollte beim Buchen geprüft werden, das ist sehr ärgerlich, wenn man nicht weiss, ob die Buchung definitiv wird, es steht nicht mal, wann man eine definitive Bestätigung oder Ablehnung erhält. Sehr ärgerlich und unprofessionell, das geht gar nicht, bei anderen Anbietern wird die Verfügbarkeit sofort geprüft.

"Agence Vevey TUI à éviter absolument"

Bonjour, je suis passé pour une information au sujet d'un tour du monde auprès de votre agence de Vevey en Suisse. Je n'ai rarement été autant pris pour un imbécile après une question seulement. La personne chargée de l'accueil ou de réception devrait prendre sa retraite ou prendre des vacances car elle un tel dédain vis à vis d'un client est complètement hallucinant....

"Customer Service"

Wir haben einen Privattransfer gebucht und wurden mit einem Car abgeholt. Der Transfer wurde separat verrechnet. Als ich Reklamiert habe, bekam ich vom Customerservice die Antwort, dass dies eine inklusivleistung sei und ich keinen Privattranfer gebucht habe. Ich konnte alles belegen. Nun habe ich vom Reisebüro von meiner Beraterin eine Entschuldigung erhalten und natürlich die Rückerstattung. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich nur den Costumer Service mit einem Stern bewerte, der Rest der Reise war super. Ich finde es sehr schlecht, wenn an einer solch wichtigen Stelle wie der Costumer Service solch unfähige Mitarbeiter arbeiten. Es kann nicht sein, dass eine Leistung verrechnet wird, die nicht erbracht wurde und man vom Mitarbeiter als doof betrachtet wird, der nicht mal seine Unterlagen kennt obwohl es genau umgekehrt ist.

"TOP!!"

über die Website war es super und einfach zu buchen! macht spass die ferien so einfach zu buchen.

"Wir haben unsere Ferien bei Frau…"

Wir haben unsere Ferien bei Frau Gallello, in der Filiale Baden gebucht, wir wurden von Frau Gallello sehr freundlich empfangen und kompetent beraten, ich bedanke mich bei Ihnen Herzlich.

"einfache Buchung möglich"

einfache Buchung möglich

"Wie gewohnt, rundum zufrieden!"

Im vergangenen April/Mai waren wir auf Teneriffa. Es waren rundum wunderbare Ferien an der Playa Paraiso, jedes Detail hat funktioniert. Dazu hat uns das TUI-Team Liestal verholfen. Wie gewohnt wurden wir engagiert, kompetent und sehr zuvorkommend bedient. Auch die TUI Dame vor Ort hat unsere Anliegen bestens erfüllt.
Viele Grüsse aus dem Waldenburgertal!

"VIP Angebot für den Flughafen Heraklion"

VIP Angebot für den Flughafen Heraklion

"Très satisfait"

Très satisfait :
- Site bien meilleur que ses concurrents
- Prix attractifs
- Jamais déçu avec TUI (qualité de la prestation)

"immer sehr zufrieden"

immer sehr zufrieden