"Dårlig service og umulig kundeservice"

Dårlig service. Bestilte en vare på nettet og fik bekræftigelse på dette. Efter en uge stadig ingen besked omkring levering eller om varen var pakket. Det er umuligt at få tlf kontakt til butik eller kundeservice. Man møder en tlf-svare med “ringet uden for åbningstiden”, trods det, at man ringer I åbningstiden. Efter flere forsøg endelig kontakt via en chat (først med en robot).. og efter en del roderi får jeg beskeden: at varen er i restordre, og forventet levering om - måske- en uge!- Og det til trods for at pengene for længst er trukket på min konto! Lykkedes at få annulleret min ordre og få pengene retur.. træls oplevelse.

"Ingen ordre sendt, men penge er fratrukket"

Jeg har bestilt to ordrer (den ene en forudbestilling). De har trukket penge uden varen er sendt... den anden ordre er ikke blevet sendt endnu (der er gået en uge). Jeg har skrevet til deres kundeservice, så håber at få svar.

Opdatering: Fik endelig svar fra kundeservice efter et par dage. Flere ting i min anden ordre var ikke på lager alligevel - hvilket jeg kun blev informeret om, fordi jeg selv skrev til dem. Samtidig trak de også flere penge, end hvad varen kostede...
Venter stadig på de sender begge ordre. Mega ærgerlig oplevelse når de har så fede produkter. Men tør ikke at købe derfra igen.

"Videresælger kinatøj til overpris"

Jeg har købt en del tøj fra Pitaya. Kvaliteten er tøjet har været meget svingende… det samme med størrelserne. Jeg stoppede med at købe fra Pitaya, da jeg simpelthen ikke synes, at prisen og kvaliteten stemmer overens.
Nu vil jeg så pointere, at jeg af flere omgange har set tøj, som jeg har købt fra Pitaya, inde på den kinesiske hjemmeside “Shein”, hvor varerne koster 1/3 af prisen! Pitaya videresælger altså tøj fra Shein til en meget højere pris. Det er altså en underlig måde at drive forretning på, samt synes jeg, at det er uetisk ikke at være ærlig omkring det.

Jeg tror ikke, at jeg kommer til at købe fra Pitaya igen.

"Bestilte en Charlotte Bag lørdag"

Bestilte en Charlotte Bag lørdag - den ankom allerede mandag.
Er så glad for den 😍

"God kundeservice"

Jeg købte nogle bukser fra deres hjemmeside, som blev leveret super hurtig.
Jeg var lidt skuffet over kvalitetet og skrev til kundeservice, hvor jeg hurtigt fik svar og hjælp :).
Alt i alt en helt fin oplevelse.

"Var lidt skeptisk da jeg læste herinde…"

Var lidt skeptisk da jeg læste herinde efter jeg havde bestilt, men hurtig levering, og alle de ting som jeg havde bestilt var med. Vil gerne købe der igen.

"Hurtig levering"

Nemt at finde varer og hurtig levering

"Oplæring til forbedring - måske noget lageroptimering"

Var forbi jeres pop up d. 2/11, om eftermiddagen, for en FotL hættetrøje i grå. Måske er det mine 6 års butikserfaring, men jeg ville aldrig indrømme, at der er den størrelse jeg vil købe omme bagved, men den er for besværlig til at I vil hente den - så lyv og sig den er udsolgt, men godt I kan smile og grine omkring det - jeg køber den bare hos Såejder Sport 😂
Fik købt jeres sweatpants, det er så fint, men lidt oplæring kan anbefales ✌️😗

"Virkelig hurtigt service"

Virker hurtigt service varen okom dagen efter

"Meget hurtig til at sende deres vare"

Meget hurtig til at sende deres vare