"Super Service"

Super Service, super Qualität und schnelle Lieferung! Was will man mehr? 👍

"Wir kauften ein großes Küchenbrett bei…"

Wir kauften ein großes Küchenbrett bei Manufactum aus Bergahorn für rund 100€.
Leider bekam das Teil nach nur kurzer Zeit seitlich Risse und wir reklamierten es.
Die Reaktion von Manufactum:
Excellent!!!!
Die hierfür zuständige Mitarbeiterin entschuldigte sich nur kurz nach unserer bebilderten E-Mail.
Außerdem kündigte sie uns an, den Kaufpreis unmittelbar zurückzuerstatten- das Brett bräuchten wir nicht zurückzusenden und könnten es selbst entsorgen.
Wirklich Customer Relationship at it‘s best.
Unsere Hochachtung, beispielhaft und bitte so beibehalten!!!

"Sehr gutes umfangreiches Sortiment."

Sehr gutes umfangreiches Sortiment.
Schnelle Lieferung, ob nun direkt
oder über Click & Collect direkt ins Geschäft.

" Vollste Zufriedenheit"

Der Kauf verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.

"Schnelle Lieferung,Retoure und neue…"

Schnelle Lieferung,Retoure und neue Lieferung

"Kein Beschiss"

Kein Beschiss, korrekte Abläufe

"Ungenügende Teppich-Antirutschunterlage"

Die bestellte Anti-Rutsch Unterlage für den Teppich wurde leider in zwei Stücken geliefert. Dabei hatte ich sie extra bei Manufactum bestellt, weil sie etwas größer als der vorhandene Teppich sein sollte, die ich dann auf das passende Maß zuschneiden wollte. Da ich bisher gute Erfahrungen mit Manufactum-Produkten hatte, nahm ich den höheren Preis in Kauf. Leider gab es keine Information, dass die Unterlage zweigeteilt sein würde. Angekündigt war "1 Stück". Hinzu kommt, dass die Unterlage einen unangenehmen Geruch ausströmt, der auch durch häufiges Lüften nicht weniger wird. Wenn sich das nicht in einigen Wochen ändern sollte, würde ich die Unterlage entsorgen. Ein ärgerlicher Fehlkauf.

"Tolle kuschelige Decken"

Tolle kuschelige Decken

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, schöne scharfe Messer

"Rücksendung hat gut funktioniert"

Rücksendung hat gut funktioniert, der Kontakt zum Kundenzentrum ebenfalls