"NIE WIEDER!!"

Auch ich schließe mich den anderen 1 Sterne Bewertungen an. Völlig überzogene Rechnung am Ende und nicht wie vereinbart. Man wird von einem zum anderen Mitarbeiter weitergeleitet und jeder sagt was anderes. Außerdem gibt es keinen Lagerraum in Berlin sondern nur außerhalb 1 Standort. Keine Boxen sondern nur Hochregal mit Paletten. Wollte mir auch bei der Abholung das angepriesene 24h Überwachungssystem mal zeigen lassen. Es steht da nur eine Googlekamera zur überwachung. Desweiteren waren meine Sachen entweder kaputt, verschwunden oder komplett verdreckt. Nicht zu empfehlen dieser Laden

"Sachen verschwinden und sind demoliert"

Kann mich leider nur den anderen 1 Sterne Bewertungen anschliessen.
Zu Beginn freundlicher Service, wenn es um die Buchung geht wird schnell geantwortet. Bei der Auslagerung gehen wohl haeufiger wie auch bei mir Sachen verloren.
Es gibt keinerlei Schadenersatz Seitens Boxie. Moebel sind zum Teil zerkratzt. Bitte seht davon ab eure Moebel bei Boxie einzulagern.

"Sachen weg, kein angemessener Schadenersatz"

Bei Boxie24 verschwinden Sachen, ja. In meinem Fall sowohl die Rückwand als auch die Türen meines Schrankes, der zum Zeitpunkt der Einlagerung erst ein paar Monate alt war. Man kann sich schon mal fragen, wie so etwas passieren kann. Darüber hinaus war eine Schrankschublade total ausgebrochen und bei einer Kommode eine Leiste abgebrochen, wodurch sie etwas instabiler ist und man nun unten reingucken kann. Ich habe meinen Schaden sofort gemeldet und wochenlang keinerlei aktive Rückmeldung erhalten. Schließlich hatte ich per E-Mail mit vier verschiedenen Ansprechpartnern zu tun, die mir mehrfach dieselben Fragen stellten. Ich hatte nicht das Gefühl, dass man um eine faire Lösung bemüht war, fühlte mich hingehalten und habe am Ende 50 Euro "Schadenersatz" bekommen. Klar finde ich diesen Betrag unangemessen, schließlich hat der Schrank 600 Euro gekostet. Boxie24 argumentierte, ich hätte die Türen und die Rückwand ja nachkaufen können ... Dass auch die Schublade unbrauchbar war und darüber hinaus auch eine Kommode beschädigt wurde, wurde ignoriert. Die Kosten für einen Anwalt standen für mich nicht im Verhältnis und ich wollte nach wochenlangem Ärger einfach gar nichts mehr von denen hören. Betroffene, die einen längeren Atem haben oder bei denen es vielleicht sogar um höhere Sachwerte geht, könnten und sollten sich an eine Schlichtungsstelle wenden, das ist kostenlos (etwa bei der "Universalschlichtungsstelle", einfach mal googlen) oder bei der Verbaucherzentrale beraten lassen, die helfen auch. Man kann der Verbraucherzentrale übrigens auch eine allgemeine Beschwerde schicken, das Formular findet man, wenn man "Verbraucherzentrale Beschwerde" googlet (Kann hier keine Links posten). Ansonsten noch ein Rat für alle, die noch immer Kunden sind und um ihre Sachen bangen: Unterschreibt auf keinen Fall das Protokoll, das man Euch bei der Rücklieferung unter die Nase hält, bevor Ihr nicht absolut sicher seid, dass alle Sachen vollständig und heil da sind! Je nach Menge der Gegenstände (Bei mir stand das ganze Wohnzimmer mit Brettern und Möbeln voll, die in schwarze Folie gewickelt waren) ist es gar nicht möglich, dass binnen fünf Minuten zu überblicken, zumal man die eingelagerten Sachen ja lange nicht gesehen hat. Ich habe leider unterschrieben, weil der Fahrer drauf drängte und weil ich so naiv war, zu glauben, dass meine Sachen vernünftig auf der Palette gestapelt und gesichert waren und dementsprechend auch vollständig angekommen sind. Daraus drehte man mir im Anschluss natürlich einen Strick - ich hätte doch unterschrieben und man müsse daher davon ausgehen, dass alles geliefert worden sei und ich also folglich lüge. Im Übrigen ist auch bezeichnend, dass man mir zwar meinen Schrank nicht vollständig geliefert, stattdessen aber einen Schreibtisch in den 3. Stock geschleppt hat, der gar nicht meiner war. Der Fahrer berichtete mir damals von einem überaus chaotischen Lager, in dem häufiger Sachen verloren gehen. Ich hätte spätestens skeptisch werden sollen, als man mich am Abend vor der geplanten Rücklieferung anrief und fragte, ob es möglich sei, die Rücklieferung die Woche drauf zu machen. Die Halteverbotszone war eingerichtet, die Möbel-Aufbau-Helfer bestellt ... natürlich konnte ich das nicht verschieben. Es blieb dann auch beim vereinbarten Termin, aber ich finde, auch das spricht Bände.

"You think it's a good service until you…"

You think it's a good service until you can't access your stuff without paying a fee and there is an extremely disorganised and inconvenient collection process with alot of hidden fees and miss communications. If I were to do over- I would have never stored my items with this company so hope I can help anyone avoid it!! There are much more transparent and convenient storage options in Berlin.

"Sehr kompetenter"

Sehr kompetenter, sehr persönlicher und auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmter Service.
Sehr zuvorkommend und dabei sehr preiswert.
Sehr zu empfehlen!

"VORSICHT! Sachen verschwinden"

Bei dem lesen der anderen Bewertungen wird mir schlecht und ich könnte weinen.

Ich muss mich leider den anderen unzufrieden Kunden anschließen. Es ist unglaublich wie dort mit fremden Eigentum umgegangen wird! Große Sachen wie Matratzen verschwinden?! Wie kann das passieren? Boxie24 haftet für den Verlust nicht. Zu den unzähligen verloren gegangenen Gegenständen sind Möbel zerkratzt und verschmutzt.
Boxie24 weigert sich eine Lösung zu finden und für den Schaden aufzukommen. Anstatt viel Geld für die Einlagerung, Storage und die Auslagerung zu zahlen muss ich mich nun fast Komplet neu einrichten!! Das kann doch nicht legal sein.
Ich frage mich zudem warum die "Auslagerung" über 70€ kostet? vor allem wenn die Sachen vor Ort abgeholt werden.
Ich kann nur jedem von ganzem Herzen empfehlen Boxie24 NICHT ZU BUCHEN!
Um es zusammenzufassen
- Es wird fremder Eigentum gestohlen
- Boxie24 ist teuer und hat viele extra Gebühren, welche zu beginn nicht ersichtlich werden

"Ich schreibe nie Rezessionen aber…"

Ich schreibe nie Rezessionen aber dieses Unternehmen hat es geschafft
Seit Monaten nur am telefonieren jeder sagt das selbe
Der Hausmeister ist das aller letzte man muss Glück haben 10 Minuten seiner wertvollen Zeit in Anspruch nehmen zu können
Ich empfehle jedem der das liest nieeeeeeeemals mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen

"1200% Kostennachforderung nach erstem Monat Lagerzeit"

Ich bin entsetzt.
Das Unternehmen nimmt gerade bares Geld für die Einlagerung meiner Einrichtung und wenn ich die Erfahrungsberichte hier lese, wird mir schlecht!
Ich selber habe heute eine Rechnung bekommen (das Geld wurde zeitgleich von meinem Konto abgebucht), einen Monat nachdem ich meine Sachen in Wustermark habe einlagern lassen (dachte auch erst die Lagerfläche sei in Berlin, wie angeworben): 1200% Preissteigerung, also das 12-fache (!) der einmaligen Einlagerungspauschale wie sie vorher im Vertrag stand, sowie eine Preisanpassung der Monatsmiete um das 3-fache.
Einfach so nach einem Monat, also wo ich nur schwer Möglichkeiten mehr habe, mal schnell zum Konkurrenten zu wechseln.

Ich komme mir vor, als sei ich auf einen riesigen Beschiss reingefallen!
Verdammt!!!

Werde die Sache vom Anwalt prüfen lassen. Aber, eh, wasn Stress!

UPDATE: 1 Stern Bewertung geändert auf 3 Sterne.
Nach 5 juristischen E-Mails, Gesprächen mit meinem Vertragsanwalt (advocado findet Euch schnell einen guten), und diversen Telefonaten mit Boxie24 Mitarbeitern hatte ich nun endlich Herrn C.B. am Apparat, der mir sehr professionell und entgegenkommend geholfen hat.

Boxie24, wenn Ihr mehr Mitarbeiter wie ihn hättet, wärt ihr ein top Unternehmen! Schade, dass es nicht so ist.

"Einlagerung super, für lange Laufzeit teuer und rücklieferung schlecht organisiert und zu teuer"

Die Abholung verlief zuverlässig und super. Man bekommt für eine lange Einlagerungszeit nur Rabatt wenn man von Anfang an weiss dass man länger einlagert, ansonsten wird es teuer mit der Zeit. Der bringservice ist unverhältnismäßig teuer und man soll sich zwischen 9 und 15uhr frei halten. Am Telefon wurde mir gesagt sie kommen morgens zwischen 9 und halb 10, das war nicht der Fall. Ansonsten gibt es keine genauere Info wann die Fahrer unterwegs sind weshalb man dann sich bis 15uhr zu Hause hinsetzen muss.

"DO NOT USE THIS COMPANY"

DO NOT USE THIS COMPANY. I used them for my move and not only were they four hours late, but they were rude, When my stuff was returned three months later, they were again late and everything smelled and had water damage and mold. My brand new King Sized mattress was the worst with a huge water stain, but Queen mattress, rugs, towels, all smelled moldy and were damp. When I contacted the company they told me there was NO claims number and had to submit everything by e-mail. I immediately sent videos and photos of the damage. They took forever to respond (I had to buy a new mattress in the meantime) and then they did, they offered a paltry $200 that doesn't even cover my mattress damage. I am now stuck with $4,000 in things I have to replace. I could go on and on but save yourself the stress and use someone else.