"Veldig fornøyd med opplevelsen"

Veldig fornøyd med opplevelsen. Varen er helt i henhold til det jeg bestilte, og tiden til jeg fikk varen er tilfredsstillende. Kudos

"Kjapp kundeservice og fine gardiner "

Raskt svar på henvendelse til kundeservice før bestilling. Fikk til og med svar samme dag selv om det var en lørdag.

Fine plisségardiner og enkel montering.

Fargeprøvene som kan bestilles før man bestemmer seg for stoff kunne gjerne vært litt større.

"Enkelt å bestille"

+ Enkelt å bestille
+ Perfekt resultat

- Litt lang leveringstid

"God service"

God service, kom til antatt tid, lett å sette opp og vi synes de ble fine.

"Ingen svar fra kundeservice"

Har bestilt fra Visor flere ganger tidligere, og har vært fornøyd.

Denne gangen var jeg derimot ikke så fornøyd. Gardinene passet ikke, selv om alle mål ble gjort etter guiden deres og sjekket mange ganger. Videre var det skade på produktet, slik at det ikke fungerer slik det skal. Ingen respons fra kundeservice når dette ble meldt inn.

"Ikke mottatt ordre"

Jeg har ikke mottatt ordren eller fått beskjed om når den skal komme. Har heller ikke fått svar på de siste to henvendelsene der jeg spør om når det kommer.
Fikk svar på alle eposter før bestilling, så synes jo dette virker litt rart...

Oppdatering: jeg ser på Trustpilot at det er flere som har opplevd det samme som meg på de ordrene som var forhåndsbestillinger. Alle anmeldelsene før dette har vært fem stjerners, så det virker på meg som om dette er et engangstilfelle. Kanskje det dreier seg om noen forsinkelser og at Visor AS har mye å gjøre. Leveringsdatoer bør uansett kommuniseres tydelig til kunder, men vi får smøre oss med litt mer tålmodighet.

"Forsinket levering/manglende monteringsinstruksjon"

Forsinket levering og ingen relevante monteringsinstruksjoner. Bare en irrelevant tullete video som mest av alt viser hvordan man betjener en drill...

"Det er nå 14 dager etter angitt dato…"

Det er nå 14 dager etter angitt dato for forsendelse, men jeg har fortsatt ikke mottatt noe.

"Dere spør om min erfaring med Visor"

Dere spør om min erfaring med Visor, men det er ganske vanskelig for jeg har ikke mottatt noen varer ennå!?
De skulle komme første uka i -25, men det har de ikke og nå går vi inn i den 3 uka, så jeg håper det kommer snart. Dere ga heller ikke beskjed om at det var forlenget lev.tid. Det måtte jeg spørre om selv via en mail til dere. Derfor blir det dårlig score fra meg (foreløpig)

"God service og plissergsrdinene passet…"

God service og plissergsrdinene passet perfekt 😊