"Eccellente servizio gentili"

Eccellente servizio gentili, disponibili e puntuali!

"Ordinato appena 2 settimane fa e già e…"

Ordinato appena 2 settimane fa e già e arrivato
Pellicciotto meraviglioso
Serietà e professionalità top

"Pelliccia arrivata prima del"

Pelliccia arrivata prima del
Previsto e dal vivo è più bella che in foto ❤️

"Tutto velocissimi e molto cordiali."

Tutto velocissimi e molto cordiali.
Tessuto ottimo

"Costume bellissimo"

Prodotto perfettamente conforme a quanto descritto.i tempi di consegna sono stati più breve di quanto descritti.qualità e vestibilità ottima.

"Nessun pacco e…"

Nessun pacco e…
Ho appena scoperto tramite recensioni negative già precedentemente inviate qua da altre clienti che, una volta evidenziate le falle a sfavore del cliente ordinante , sia impossibile effettuare una richiesta di rimborso o meglio l’annullo dell’ordine con tanto di precisazione da parte dell’assistenza la quale precisa : “ è impossibile annullare l’ordine come da CONTRATTO “?
Scusatemi non ho capito o forse lo trovo sconvolgente : COSA ?
Ma è legale ? Mandate la clausola che lo specifica in fase di ordine.
Provvederò personalmente a levarmi da questa situazione pericolosa.





Le rispondo solo per educazione ,la stessa che spesso manca nelle vostre conversazioni cliente -venditore.
I tempi di consegna sono dalle 2 alle 4 settimane . Ma vi proponete con tempi molto più celeri durante la vendita .
Questo glielo dico perché mentre lei propone a me di leggermi il contratto che io non sottoscrivo ma accetto di rispettare in termini commerciali , io vi propongo di verificare la presentazione e le promesse in relazione a quello che risulta essere l’effettivo servizio.
Le sue risposte hanno temporeggiato alla mia doverosa richiesta di annullare un’ordine pagato ma ancora non nelle mie mani.
Come già detto nei messaggi privati,non è mio interesse affossarvi o mancarvi di rispetto e perciò non vedo come si possa permettere un venditore di dare della stupida o ignorante ad una persona che vi offre un compenso per un lavoro svolto.
Le auguro di affinare questo rapporto venditore /cliente in futuro.
I miei migliori saluti a lei al suo Staff.

"Sito eccellente...Il giubbino ecopelle…"

Sito eccellente...Il giubbino ecopelle barbie...stupendo come l'ho visto in foto...ed è la mia taglia! Pezzi molto particolari ed esclusivi...Infatti ho appena fatto un altro ordine! Grazie ancora! Tina!

"sono cliente da 5 anni"

sono cliente da 5 anni! ho sempre comprato pezzi unici e top! sito super consigliato con personale disponibile!

"CHE FINE HANNO FATTO I SOLDI?"

OGGI 7 Aprile SONO STATI RIMBORSATI I SOLDI A MIA FIGLIA per cui è giusto segnalare la fine della controversia


Rispondo alla Vostra risposta...
Ad oggi 6 aprile 2021 ore 10,55 non é arrivata, a mia figlia, nessuna mail, ne tanto meno nessun rimborso...
Trovo quanto meno curioso che il 2 aprile 2021 scrivevate che era tutto falso... Ora avete cambiato strategia ipotizzando un rimborso (CHE AUSPICO) fatto giorni fa... che per ora purtroppo non é avvenuto!

Quanta pazienza...

Giusto per capire... i soldi a mia figlia li restituite e se si quando?
Oppure li tenete immotivatamente voi?

"Metto una stella perché non posso…"

Metto una stella perché non posso metterne meno.
Esperienza terribile!
Ordine fatto a inizio gennaio per un totale di 4 articoli e 200€ (per quello che racconterò capirete che hanno prezzi assurdi).
Il sito precisa in fase d’ordine, per ogni articolo messo nel carrello, “tempo stimato 2-4 settimane.”
Alla 3 settimana non avendo notizie dei miei articoli inizio a scrivere per sapere che fine avessero fatto...
Cominciano ad accampare la scusa più facile in questo periodo “la pandemia” (chissà come fanno gli altri e-commerce.)
Morale a fine febbraio parte il pacco... quando arriva ci trovò dentro solo 1 dei 4 articoli (jeans levi’s coustomizzati dipinti con pois e qui tutto ok.)
Li indosso e dopo 5 minuti (contati) che lo ho su mi piego per raccogliere una cosa e mi si strappa su un ginocchio!
Partendo dal presupposto che ho preso 1 taglia e mezza in più della mia (difatti in vita mi vanno leggermente larghi) misurandomi METOCOLOSAMENTE e confrontando le mie misure con quelle del loro sito è ci sarei dovuta stare dentro perfettamente, e soprattutto leggendo su internet ho appreso che i levi’s vintage vestono più piccoli dei “moderni” (adesso se risponderanno diranno che ho preso la taglia sbagliata), quei levi’s 501 sono stati oltre che dipinti (che è quello per cui ho pagato) la gamba è stata ristretta dal ginocchio in giù (risultano quasi skinny, i 501 veri non hanno la gamba così stretta) e sono stati anche accorciati (in malo modo), una gamba è più corta dell’altra, tra l’altro le etichette interne al pantalone (quelle strette e lunghe) sono state tagliate a qualche cm dalla fine (sospetto fossero quelle della taglia).
Ma veniamo alla parte più “divertente”
Scrivo per sapere gli altri tre articoli che fine hanno fatto e mi rispondono che arriveranno a breve (accampando stavolta la scusa combo brexit+pandemia) come c’è scritto sull’ordine cartaceo all’interno del pacco. Da notare che “a breve” per loro è stato quasi un’altro intero mese...
Dopo insistenze l’altro ieri mi rispondono ad una mail dicendo che “il pacco parte oggi” e che “il tracking lo riceverà stasera”.
Il tracking l’ho ricevuto perché ieri ho scritto io chiedendolo.
Stamane arriva il pacco (tenetevi forte):
La mantella che avevo ordinato blu è arrivata rossa (guarda caso l’unico colore che quando ho ordinato era disponibile “in pronta consegna” che quindi avevano in magazzino, ma nella taglia s difatti sospetto che sia stato cambiato il cartellino mettendone un che riportasse la taglia m, i loro cartellini sono una sorta di bigliettino da visita del negozio con segnate tutte le taglie e crocettata quella “corrispondente al capo”, possono scrivere quello che vogliono, non ci sono altre etichette che testimoniano la taglia).
I collant che avevo ordinato nella versione 230 denari (dalle foto sul sito si vede che hanno del pile all’interno) sono arrivate nella versione 100 denari (senza il pile all’interno come si evince dalle foto sempre sul loro sito, delle tre versioni disponibili 100/230/320 denari, la prima non ha pile all’interno e le altre sue si).
Morale vi fanno aspettare tre mesi roba che magari non potrete nemmeno usare (come nel mio caso) perché ormai è passata la stagione giusta e poi vi mandano quello che hanno in magazzino (non importa se non è quello che avete ordinato)
STATE LONTANI DA QUESTO SITO! SONO DISONESTI E PER NULLA PROFESSIONALI.
Glisso sulle risposte che ho avuto per mail dove ogni volta accampavano scuse su scuse, prima la pandemia poi hanno messo in campo anche la brexit!
RIDICOLI!
Vedo comunque dalle altre esperienze che è cosa comune.
Quindi, ordine fatto il 7 gennaio 2021
La fine del calvario: oggi 26 marzo 2021
3 capi su 4 errati.
Se andate a vedere sul loro sito la procedura per cambio e reso vi viene l’ansia (non contando altre spese che dovrei sostenere per mandargli indietro la roba, direi che gli ho regalato già 200€ e spero li spendano in medicine).
Nessun e-commerce serio ha procedure di reso così assurde.
Altra tattica per far desistere la gente a reclamare la roba che ha effettivamente pagato.
Ultima cosa, sul sito c’è scritto che l’ordine verrà evaso in massimo 2-4 settimane, in casi RARISSIMI possono esserci ritardi... beh leggendo qui credo che i casi RARISSIMI siano la prassi e le recensioni positive siano in realtà scritte da loro o da qualcuno per loro. Come fanno gli hotel su tripadvisor quando sanno di non essere una buona struttura, di essere “dalla parte del torto” e quindi hanno tante recensioni negative.
Risposta al commento del sito: “Corrisponde al falso..” Ah perché non è vero che ho ordinato una mantella blu taglia m e mi è arrivata rossa e taglia s?Che i collant dovevano essere 230 denari e sono arrivati da 100? Falsi e bugiardi fino al midollo, siete fortunati che non posso inserire foto.