"Ordentlig service"

Havde brug for ny vaskemaskine. Bestilte hos Power. Det var en joke. De glemte at tage maskinen med den dag, de havde sagt, den skulle leveres. Bestilte istedet en hos Elgiganten. Det var også en joke: Den kom, men manden der bragte den var alene og kunne ikke få den ned i vores kælder.

Både Power og Elgiganten er stort set umulige at kontakte.

Køle Møller var dyrere. Til gengæld er det et “gammeldags” firma, man kan ringe til og tale med.

To mænd kom med den i morges. Og den blev problemløst båret ned i vores kælder og monteret korrekt. Ingen brok.

De store nordmænd og deres hvidevarefirmaer (vi har norsk familie, og jeg elsker dem) leverer en elendig service. Jeg kommer aldrig til at købe noget hos dem.

Køle Møller kan endnu finde ud af det.

"Har købt et Smegkomfur"

Har købt et Smegkomfur, som er meget fint. Dog var højden ikke helt ok. En opringning og en aftale om nye ben, så komfuret passer i højden. Flinke montører og super service i kundeservice. Vi handler gerne der igen og anbefaler også Køle- Møller til andre

"Vil du have ødelagt dine ting og efterfølgende ignoreres - så er Kølemøller butikken for dig!"

Vi valgte Kølemøller da vi skulle købe ny vaskemaskine, fordi vi havde hørt de giver god kundeservice. Intet kunne være mere forkert. Under installationen af maskinen taber Kølemøllers folk vores tørretumbler ind i væggen og ødelægger denne. Efterfølgende er de ikke til at komme i kontakt med ift. udbedring af den skade de har lavet. Det er nu halvlanden uge siden Kølemøller smadrede vores væg, men efter tre mails, som der ikke svares på og to telefonopkald, hvor vi får at vide at “Per” ringer lige om lidt, er der stadig ikke sket noget.
Husk at indregne de skader Kølemøller kan lave på dit hjem under en ellers simpel installation i prisen på deres produkter - Kølemøller hjælper dig nemlig ikke.

"Ventede forgæves en hel dag. Uprofessionelt og spild af tid!"

Ventede hele dagen på at få leveret et køleskab, og det kom aldrig. Så jeg ringede sidst på dagen og fik af vide, at det ville komme dagen efter, da de havde lavet en fejl. Uprofessionelt og spild af tid. Handler aldrig med de pistolsælgere igen.

"Køle-Møller leverede en ny vaskemaskine…"

Køle-Møller leverede en ny vaskemaskine op til mit sommerhus i Odsherreds.
Det var virkelig god service med installering osv.
⭐️⭐️⭐️

"God service og god pris"

God service og god pris. Leveringen var til tiden og perfekt. Handler der igen.

"Køle Møller er bare bedre"

Efter en lang og sej kamp med elgiganten, som jeg til sidst måtte opgive, gik jeg til køle møller.
Jeg havde i 3 måneder stået med en ikke fungerende køleskab fra elgiganten og skrevet frem og tilbage med dem næsten dagligt. Jeg bor i en lille københavner lejlighed og der er derfor ikke meget plads. Det synes elgiganten var et kæmpe problem og de skulle næsten bruge en hel hær for at få et nyt og fungerende køleskab ind i min lejlighed.
Skulle fra start været gået til køle møller, fordi det elgiganten ikke kunne løse, fik køle møller ordnet på en uge. Så tilfreds!

"Fraråder alle at handle her - Ubehagelig og uprofessionel"

Vi købte et køleskab fra Køle Møller, men det gik i stykker under garantiperioden. Efter gentagne reparationsforsøg kunne serviceudbyderen ikke reparere det, og Køle Møller tilbød os en anden model, som ikke passede i vores køkken. Vi ønskede at få vores penge tilbage i overensstemmelse med Købeloven § 78 b, men Køle Møller nægtede at imødekomme vores krav.

Vi havde forsøgt at løse problemet fredeligt med Køle Møller, men alle interaktioner med dem blev oplevet som meget ubehagelige og uprofessionelle. Vi kørte en sag i Forbrugerklagenævnet, som klart fastslog, at vi havde ret til at få vores penge tilbage, men Køle Møller afviste blankt at følge afgørelsen. (5/5 nævnsmænd mente vi skulle have penge tilbage)

Efter to års frustration er vi nu nødt til at tage retslige skridt for at få Køle Møller til at overholde deres garantiforpligtelser i henhold til Købeloven, og har været nødt til at hyre en advokat for at stævne dem i byretten.

Vi opfordrer alle, der overvejer at handle hos Køle Møller, til at læse Købeloven §78 og Trustpilot-anmeldelserne om virksomheden, hvor mange andre kunder har beskrevet, hvad de oplever som en uprofessionel og fjendtlig adfærd. Vi fraråder stærkt at handle hos Køle Møller.

Til svar på Køle Møller: Ifølge Forbrugerklagenævnet er afgørelsen fuldstændig klar. Efter to mislykkede forsøg på at reparere køleskabet, samt manglende evne til at erstatte med et køleskab magen til. Kan jeg som følge heraf ophæve købet, og som sælger af køleskabet er I forpligtet til at efterleve dette. Loven kræver, at I skal yde 2 års garanti, og derfor er I ansvarlige for at give mig den rette behandling i denne sag.

"Troværdig og effektiv"

Troværdig og effektiv
Stor tak til Marianne hos Køle-Møller, som kompetent og beredvilligt hjalp mig med, at få præcis det integrerbare køle/fryse skab, som passede til mit køkken. Prismatch var er selvfølge. Marianne gik endda en smule under. Der gik kun 2 dage fra bestilling, til Steen med makker var klar til at bære op og montere. Også en sublim oplevelse.
Super service. Smidigt og problemfrit. Vi kommer absolut igen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

"God oplevelse"

God service og fine priser.