"No show and just excuses"

They never showed up for the delivery in the four-hour window. Then promised to come for several more hours and also did not show up. Time taken off of work for appointment. Unreliable and bad service. Better to avoid this company.

"AEG induktionskogeplade…"

Jeg købte en AEG induktionskogeplade hos Kølemøller, som skulle erstatte den gamle i fuldstændig samme størrelse. Derudover tilkøbte jeg montage til 900 kr, så jeg var sikkert på at arbejdet blev gjort ordentligt.
Montøren - som iøvrigt var vældig behagelig - var næsten ude af døren før han kom ind, og kunne fortælle at det eksisterende hul var for lille og at jeg skulle have fat i en tømrer til at skære bordhullet større. Han kunne ikke montere induktionskogepladen som gabte næsten 1 cm i den ene ende.
Næste dag kontaktede jeg Kølemøller for at høre om det kunne være rigtigt - med de 900 kr i baghovedet - men fik samme historie fra telefondamen efter at hun havde talt med montøren.
Så aben var min !
Ved nøjere gennemgang af problemet - og efter at jeg havde været ude og købe fileværktøj - viste det sig, at to fjederbeslag på undersiden af induktionskogepladen i hastværk var blevet bukket vandret, og årsag til at induktionspladen ikke kunne gå i hak.
Alt andet lige, er det vel ikke kunden der skal finde ud af det ??
Problemet blev løst, men det var ikke takket være Kølemøller.
Min Kølemølleroplevelse var dårlig montage, dårlig klagebehandling og i sidste ende dårlig serviceoplevelse.
Jeg har tidligere handlet hos Kølemøller for at støtte en lokal virksomhed, men
det er nok et andet sted jeg vil vælge at lægge min ordre næste gang der skal handles hårde hvidevarer.

"Sublim service"

Hej Køle-Møller, H C Ørstedsvej
Jeg fik leveret en Miele vaske-tørremaskine i forgårs d. 02.aug. Den meget tunge maskine skulle bæres op på 1.sal og henover et toiletmøbel på 90 cm i badeværelset. De 2 mænd, der kom, klarede det med bravour og et smil på læben. Opsætning, montering m.m. blev håndteret til et 12-tal 👏
Mvh

"Udskiftning af induktionsplade…"

Vi har netop fået leveret en ny induktionsplade og bestilte den over telefonen (Kristian) og den blev leveret og monteret i går. Hele forløbet har bare været en fornøjelse hos Køle Møller. Det er anden gang vi handler med firmaet og vi kommer bestemt tilbage igen.

"Ubehagelig specialmontør"

Vi fik leveret en lækker vaskemaskine i maj, og da den kræver specialmontør grundet måden vores køkken er indrettet, så kom der en specialmontør efter de originale montører havde monteret vaskemaskinen. Denne montør, Anders, har desværre haft en attitude, som er meget kritisabel. Fejlagtigt har han opkrævet os penge for montering af lågen, selvom jeg var sikker på, at det VAR betalt. Dette tjekkede han ikke (disse penge har Kristian heldigvis allerede refunderet). Kristian er super flink sælger og derfor får i også 2 stjerner - ellers havde i fået 1. Jeres specialmontør gjorde mig direkte usikker på at være i nærheden af ham, grundet hans fremtoning. Meget ubehageligt. Jeg håber, at dette bliver taget til efterretning, da det er super ærgerligt for alle de andre søde medarbejdere der arbejder hos Køle Møller.

"Virkelig god og hurtig service"

Virkelig god og hurtig service. Bestilte en vaskemaskine torsdag og fik den leveret fredag. Rigtig god kommunikation, flinke medarbejdere og gode priser. Her handler jeg gerne en anden gang :)

"God, behagelig og troværdig service af John Graversen hos køle-møller på Frederiksberg"

Min udlejer og jeg var ude og kigge på opvaskemaskiner i starten af april måned 2022.
Vi startede med lige at 'tjekke' køle-møller af på H C Ørstedsvej. Vi nåede faktisk aldrig længere end køle-møller... :-)
Hér blev vi mødt at John Graversen, som var venlig, behagelig og troværdig. Han gav sig god tid til at præsentere forskellige modeller og fordele ved dem, uden at 'jage med os' eller at have travl. Vi fandt ret hurtigt en opvaskemaskine, vi kunne lide. John Graversen fik etableret en finansierings-løsning hos SparXpres og i løbet relativt kort tid var både finansiering og en dato for hvornår de kunne levere opvaskemaskinen blevet aftalt.
Hurtigt, præcist og professionelt.
En fornøjelse!
- Derudover var deres udvalg af forskellige produkter, næsten "overvældende"!

"Fantastisk service"

Forrygende, fantastisk service
Bestilte og købte komfur. Aftalte leveringsdag og -tidspunkt. De kom til aftalt tidpunkt og inden 1/2 time var komfur installeret og virker så godt.
Og så var prisen også god 😁😁😁
Ikke sidste gang jeg har handlet her

"Som sædvanlig hos Køle-Møller!!"

Fjerde gang jeg køber hårde hvidevarer hos Køle-Møller, denne gang en vaskemaskine og som sædvanlig:
Yderst kompetent og grundig vejledning, absolut en fair pris og enestående service.
5 stjerner er naturligvis på plads.
Carsten Bergshoeff.

"Bedste service nogensinde"

Vi har købt for ca 80.000kr produkter hos Kølemøller. Der er to defekte produkter hvor vi har store problemer med at få dem repareret/ombyttet. Vi er meget frustrerede. Men Kølemøller er exceptionelt ordentlige og gør alt hvad de kan for at hjælpe os. Vi har betalt for ordren og al den tid de bruger nu giver ingen værdi for dem. Derfor fortjener de 5 stjerner for fantastisk kundeservice.

Vi vil varmt anbefale at købe produkter hos Kølemøller.