"Virker ikke efter 5 køreture"

Intet svar på henvendelser. Jeg har forsøgt over flere omgange at få kontakt til firmaet over opkald og mail. Når man får dem igennem på telefonen, henviser de til at sende en mail. Mailen hører man intet tilbage på, efter flere måneders forsøg.

Batteriet er stået af, efter de første 5 køreture. Når man oplader boardet, vil den ikke forbinde til fjernbetjeningen, og boardet begynder istedet at aflade sig selv…

Har aldrig været ude for en lignende “service” før..

"Magen til ringe service skal man lede…"

Magen til ringe service skal man lede længe efter. Jeg var rigtig glad for mit board de første par måneder men da det havde stået stille et par uger stod batteriet fuldstændigt af.
Jeg snakkes med roadsurfing og de ville tage et kig. En måned efter da jeg kom og hentede det, virkede det stadigvæk ikke og Roadsurfing har siden fuldstændig ignoreret mine opkald og nægtede at påtage sig noget ansvar. 4500kr for sådan noget kinesisk bras. Jeg ville ikke anbefale at købe sådan et board. Det virker ikke ordentlig og forhandler har ingen interesse i at hjælpe.

"Dårlig oplevelse"

Jeg har bestilt en pakke i starten af sidste uge og den er ikke blevet sendt endnu

"Hurtig levering"

Hurtig levering, syntes lygterne var lidt dyre. Trods de er lavet i Kina, bar indpakningen præg af en anden kvalitet, ikke mindst produktet virker til at være pengene værd. De er opgivet til højere timeantal end på pakken, men acceptabelt alligevel.

"Board virker ikke optimalt + Ikke svarende kundeservice på både mail og telefon."

Board virker ikke optimalt + Ikke svarende kundeservice på både mail og telefon.

Jeg købte mit board i slutningen af maj (Ultimate Belt)
Der er allerede problemer med boardet såsom at begge bælter sprang under kørsel og det største problem er at jeg ikke kan køre mere end 20km/t for så begynder moteren og larme ekstremt i en slags pivlyd og moteren bliver også ekstremt varm sådan man ikke kan røre ved den. Jeg tror at hvis jeg bliver ved med at køre og ignorere pivlyden så brænder moteren sammen.
Det er pisse træls når man tager udfra at det er et board til 5000kr og det ikke er mere end ca. 3 måneder gammelt.

Jeg har prøvet og komme i kontakt med firmaet flere gang og ringet flere gange også men uden held. Det er 20 dage siden jeg sendte en mail og jeg har stort set ringet hverdag. UDEN TILBAGESVAR PÅ NOGEN MÅDE.

For mig så virker det her fanme ikke som en god virksomhed og jeg vil råde dig som til at spare dine penge og vælge en anden Webshop.
Jeg er godt nok ikke tilfreds. Så nu har jeg et næsten ikke fungerende board og ingen hjælp fra kundeservice. Hvad gør man her!?!?

"Under konkursbehandling"

Kan desværre kun anbefale at man holder sig væk fra Roadsurfing pt. De er under konkursbehandling, så man kan nærmest lige så godt smide pengene ud af vinduet.
Jeg har mistet en bolt til mit board, betalt for at de skulle sende den til mig og også tilbudt selv at komme og hente den, men efter 2 måneder og masser af rykkere har jeg stadig ikke fået min bolt...

"Køb Wowgo eller Backfire"

Syntes overhovedet ikke boardet lever op til forventningen. Hele min omgangskreds kører rundt på forskellige boards
(mest wowgo og backfire)
Købte så et board med bælter hos roadsurfing sidste år i håb om lidt nemmere kontakt iforhold til hvis der bliver noget reklamation eller retur når det nu er et dansk mærke, men det kan slet ikke sammenlignes med de andre mærker. Mit bord har kørt minimalt før en af bæltemotorene bliver løse hvor efter jeg klager til kundeservice og bare får beskeden
“ den skal bare spændes med værktøjet “
(nemmere sagt end gjordt)
De andre boards holder også meget længere på rækkevidden og nej det ikke fordi der foreskel på personen som deres kundeservice henviser til. Har lånt forskellige wowgos flere gange som egentlig er opgivet til at kunne kører mindre rækkevidde end det jeg har købt og alligevel kan jeg nå længere på et det end mit eget. Nu jeg så endt med faktisk bare at låne af mine venner da mit board ikke er i stand til at køre. Det lige 6 lapper ud af vinduet:)

Skal dog sige min lillebror har købt et af de lidt billigere bords samme tid som jeg købte og det syntes jeg dog fint nok men det med bælte skulle i holde jeg fra

"Har ikke kontroll over bestillingen"

Har ikke kontroll over bestillingen. Jeg får verken se om den har blitt sendt eller om den er på vei. Bestillingen tar veldig langt tid. Jeg har nå ventet i 2 uker på fjernkontroll som jeg har bestilt. Enda vet jeg ikke om den er blitt sendt.

"Dårligste kundeservice. Ødelagt produkt. Mest skuffende oplevelse"

Modtog et board der allerede var brugt, en masse skrammer og kilometer tælleren på 61 km 🙄

Boksen var helt ødelagt og de reklamerer med at deres boards er "dansk kvalitet" men der står "made in china" på.

Ovenikøbet er jeg også blevet snydt for nogle penge hos dem, og man kan hverken komme i kontakt med dem når man skriver eller ringer.

Savner dengang Lasse styrede firmaet, har købt derfra en masse gange, og altid været tryg og glad. Men føler mig virkelig snydt nu og vil gerne sende mit produkt tilbage men de vil ikke svarer.

Jeg ved godt de står overfor en konkurs og at Kasper sikkert gør sit bedste, men jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice nogensinde... Og servicen var hele grunden til jeg brugte roadsurfing til at starte med.

"Snydt for 140kr"

Jeg manglede skruer til et board jeg tidligere har købt fra denne hjemmesidde. Jeg skriver så til dem, hvor at direktøren giver mig en pris for dette. Derefter betaler jeg 140kr (40 for fragt), hvorefter jeg får en mail d28,hvor de er "finished proccessing order". Jeg modtager ingen track and trace eller noget. Jeg vælger at skrive til dem d6, hvor de påstår det skyldes en fejl i systemet. De spørger igen ind til skruerne, og jeg svarer dem. Men dette er det sidste jeg hører fra dem. Det er nu over 2 uger siden de var færdige med at "procces your order" og har intet modtaget. Kan ikke anbefales

Edit: Efter denne anmeldelse prøvede de at tage det ned, og så endelig svare på mine mails, hvor de så lover at sende det jeg har købt. Det er nu over 20 dage siden de lovede dette og har ingengang modtaget et fragtlabel.

Ik køb fra dem, de snyder jer bare for jeres penge