"Viele Projektangebote von unterschiedlichen Anbietern"

Viele passende Projektangebote von unterschiedlichen Anbietern.
Gute Administration

"Plattform mit sehr vielen Projekten"

Plattform mit sehr vielen Projekten und einer intuitiven Webseite. Auch die jährliche Befragung ist sehr informativ.

"alles Bestens!"

alles Bestens!

"Immer aktuell"

Immer aktuell, gute Kommunikation.

"Hat alles geklappt"

Hat alles geklappt, waren sehr nett und haben schnell auf Nachrichten reagiert

"Sehr schnelles Feedback"

Sehr schnelles Feedback, sofortiger Lösungsvorschlag, mit einem Wort - TOP!!!

"Unkomplizierte Übertragung des…"

Unkomplizierte Übertragung des bestehenden Accounts und direkte Kommunikation mit den Freelancern

"Ich benutze die Website"

Ich benutze die Website

"Gutes Freelancer Portal."

Gutes Freelancer Portal.
Neben Projektanfragen viele hilfreiche Hintergrund-Informationen.

"Nicht für Agenturen und Dienstleister geeignet – enttäuschender Kundenservice"

Meiner Meinung nach ist freelancermap nicht für Agenturen und Dienstleister geeignet. Wir waren über mehrere Jahre hinweg zahlender Agenturkunde mit einer Business-Mitgliedschaft und mussten feststellen, dass sich die Plattform stetig verschlechtert hat.

Zu Beginn gab es in der Hauptnavigation ein Firmenverzeichnis für Agenturen, das mittlerweile jedoch nur noch versteckt im Footer zu finden ist. Dadurch hat die Sichtbarkeit deutlich abgenommen.

Ein weiterer Rückschritt ist, dass es früher möglich war, mehrere Profile für Mitarbeitende gleichzeitig aktiv online zu schalten. In der aktuellen Business-Mitgliedschaft kann hingegen nur noch ein Profil aktiv geschaltet werden. Zusätzliche Profile müssen kostenpflichtig hinzugebucht werden.

Auch die Qualität der Projektausschreibungen hat stark nachgelassen. Es gibt kaum noch relevante Ausschreibungen von echten Endkundenunternehmen, sondern überwiegend Angebote von Personalvermittlern. Die Plattform scheint wenig dafür zu tun, echte Endkundenunternehmen für Projektausschreibungen zu gewinnen. Stattdessen wird man mit Angeboten von großen Personalvermittlern wie Hays oder GULP überhäuft, die vorzugsweise nur Freelancer suchen. Interessanterweise betreiben diese Personalvermittler inzwischen eigene Plattformen, die kostenlos sind – was freelancermap in meinen Augen obsolet macht, insbesondere in Kombination mit den Kosten für einen Account.

Obwohl wir die genannten Nachteile eine Zeit lang in Kauf genommen haben, waren unsere Erfahrungen mit dem Kundenservice der Plattform letztlich ausschlaggebend für die Kündigung unserer Mitgliedschaft. In einem konkreten Fall gab es ein Problem mit einer Projektausschreibung, bei dem uns der Kundenservice weder helfen konnte noch wollte. Statt lösungsorientiert vorzugehen, reagierte der Kundenservice negativ und unangemessen im Umgangston. Dieses Verhalten war für uns inakzeptabel.

Aus diesen Gründen haben wir unsere Business-Mitgliedschaft gekündigt und können freelancermap weder Agenturen noch Dienstleistern empfehlen.