"Ich lese hier einige Kommentare und…"

Ich lese hier einige Kommentare und finde es sehr traurig, dass gutgläubige Menschen auf diesen Mist reinfallen!

"Minderwertiger Schmuck / falsche Angaben"

Mir wurde Diamantschmuck verkauft (recht hochpreisig), der sich bei der Prüfung durch einen Juwelier als keine Diamanten, sondern Mossanite (deutlich minderwertige Steine, die Diamanten ähneln) waren. Meine Reklamation dazu wurde zunächst gar nciht beantwortet, dann mit der "Unwahrheit", dass es doch Diamanten seien.....
Ich fühle mich betrogen, bzw. das ist in meinen Augen Betrug. Also Vorsicht bei den Einkäufen dort. Sie werden reich (Judith Willams) mit unserem sauer verdienten Geld. Für mich absolut nicht zu empfehlen.!!!

"Absolut unzuverlässig"

Ich habe jetzt 3x was bei HSE bestellt. Habe über 3 Wochen auf den 1. Artikel gewartet angeblich Lieferschwierigkeiten beim Hersteller. Ich dachte okay das kann ja mal passieren. Der 2. Artikel den ich bestellt habe kam nach ca 10 Tagen. Was noch halbwegs akzeptabel ist wo sie ja immer schreiben 3-5 Tage Lieferzeit. der 3. Artikel war nicht lieferbar habe mich dann auf die Liste setzen lassen dass ich eine Nachricht bekomme sobald der Artikel wieder lieferbar ist. Als er wieder lieferbar ist habe ich direkt nach der E-Mail diesen Artikel bestellt. Wieder war die Aussage das der Artikel in 3 bis 5 Tage bei mir ist. Mittlerweile sind schon wieder 14 tage vergangen und ich habe keine Info das der Artikel ausgeliefert ist. da ich Neukundin bin bin ich mehr als enttäuscht und werde dort auch nichts immer bestellen. Und sollte die letzte bestellte Ware bis Dienstag nicht da sein werde ich den Auftrag stornieren. Dieses Unternehmen ist mehr als unzuverlässig. Laut einer Dame am Telefon von HSE mit der ich mal ein Gespräch hatte wegen den Lieferschwierigkeiten und wir auf den anderen großen Shopping Sender (QVC) zu sprechen kamen gibt es dann die Antwort wir wollen den Konkurrenten QVC geschäftlich schlagen. Davon sind sie Millionen Lichtjahre entfernt. Bieten auf ihren Sendern Ware an die gar nicht mehr im Lager ist und die auch nicht mehr lieferbar ist was soll das?????

"Hochzeitstag Geschenk."

Habe ein Parfum für meine Frau zum Hochzeitstag bestellt
Ist im Warenkorb gelandet und der Vorgang wurde als Bestellung eingegangen abgeschlossen.
Dann bekam ich eine Nachricht, dass die Bestellung nicht geklappt hat. Habe mich mit den Kundenservice in Verbindung gesetzt. Dort sagte man mir, ich kann mich auf die Warteliste setzen lassen. Der Artikel ist aber ausverkauft. Aha, ich solle also unseren Hochzeitstag verschieben, oder wie !!!
Also wirklich, so geht man nicht mit Kunden um. HSE nein Danke..

"Lieferzeiten sind nicht realistisch"

Es wurde eine Lieferzeit von 3 - 5 Tagen angegeben. Nach 5 Tagen wurde eine Anfrage gestellt, wo das Problem liegt. Da wurde die Ware angeblich verpackt. Nach 7 Werktagen ist die Ware immer noch nicht versandt. Keine Information, nichts. Besser nicht hier bestellen. Alternativen gibt es genug.

"man sollte infos bekommen,wenn ein…"

man sollte infos bekommen,wenn ein ausverkauftes Produkt vorätig ist,leider erfolgte dieses nicht. Heute geschaut,Produkt ist inzwischen auverkauft. Seiten funktionieren bei HSE24 schlecht,öfter mal keun Login möglich,keine Reaktion überhaupt,fdann gehen mal Seiten nicht,dazu kommt das auch hier die Qualität der Produkte nie zu nimmt,immer das Gegenteil nur,wo soll das hinführ4en

"Diese beiden Sterne sind für die…"

Diese beiden Sterne sind für die Produkte, gern auch mehr….aber für den Kundendienst ist jeder Stern zu viel. Auf E-Mails und Reklamationen wird nicht mehr geantwortet. Die Dauer bis zum Versand der Ware ist mehr als grenzwertig, dennoch wird der Betrag vom Konto abgebucht. Rücksendungen finden keine Beachtung und wenn, dann sehr verspätet, so das HSE mittlerweile mit dem Geld der Kunden arbeitet.
Die Produkte werden lieblos in die Versandkartons geworfen. Die Umkartons sind eingedrückt und bei Ampullen, speziell bei denen von Dr. Wendel, fallen die Ampullen heraus, teilweise kaputt, weil die Verpackung nicht gesichert ist. HSE bietet Sonderangebote an…z.B von Skinn, aber was nützt das, wenn beim Augenserum ein Spender nicht funktioniert, aber auf Reklamationen keine Reaktion erfolgt. Noch warte ich auf eine Bestellung, danach werde ich mich von HSE verabschieden. Gute Ware, schlechter Kundendienst, zu lange Bearbeitung der Retouren..ich bin kein Kreditinstitut…und definitiv viel zu lange Liederzeiten.
Probleme mit Corona hat jeder, dennoch klappen bei den anderen die zeitnahen Lieferungen…siehe QVC, Amazon, Otto, Zalando u.a.

"Artikel meist top, Bearbeitung katrastropfe"

Man müsste eigentlich zweierlei Bewertungen abgeben, wobei für die Bearbeitung nur 1 Stern zu geben ist. Aber geben wir mal großzügig 2. Also die Lieferzeiten und Bearbeitung der Rücksendungen werden immer länger und .....schlechter. Bei der Bestellung heißt es 3-5 Werktage, .....klappt meistens nie. Dann bekommt man die 2. NACHRICHT das sich die Lieferung leider nochmals verzögert, obwohl man die Sendung erhalten und längst retour gesendet hat.
Dann zwei Artikel bestellt, darüber 2 Rechnungen mit jeweils alle beiden Artikel berechnet!? Habe bei beiden Lieferungen die Annahme verweigert. Bin gespannt, wann ich eine Mahnung erhalte, über Rechnungen, die noch offen stehen, deren Artikel ich nicht angenommen oder zurück gesendet habt.
Ich finde es schade, da ich Produkte von JW NA und PS immer gerne kaufe. Aber so geht es nicht‼️

"Veramente molto delusa ho…"

Veramente molto delusa ho ordinato.delle lenzuola e non corrispondono alle misure che anno scritto mi sono accorta dopo averle lavate e non posso mandarle indietro ,mai più faccio ordini

"Nie wieder....."

Ich habe vor etwa 1 Woche etwas bestellt. Mehrmals wurde mir mitgeteilt, dass die Ware bereits verpackt wird bzw verpackt ist. Der Status ändert sich aber nicht. Auf erneute Anfrage wurde nur gesagt das es länger dauert....wie lange genau, könnte sie mir auch nicht sagen. Ich habe dann gesagt das ich die Ware dann auch nicht mehr brauche , da es ein Geschenk war und ich bereits etwas anderes gekauft habe. Dann sagte sie nur ,, das steht ihnen ja frei die Ware zurück zu schicken,,. Na danke.....einmal und nieeee wieder