"Ottimo aquisto"

Salve, o comprato la ciclett. Molto sodisfatta , consegna veloce, la usiamo tutti in famiglia, con grandi risultati , grazie gm24

"HSE lädt zum shoppen von zu Hause aus…"

HSE lädt zum shoppen von zu Hause aus ein.
Immer wieder wird gesagt, lassen sie es nach Hause kommen und wenn es nicht gefällt, schicken sie es zurück.
Aber wenn man zurück sendet dann darf man mit Paypal oder Nachnahme bezahlen. Gegen Rechnung ist nicht mehr erlaubt. Man kann es auch so vergleichen, wenn man in einem Laden shoppen geht muss man erst bezahlen, dann darf man erst die Ware aussuchen was für eine Verkaufspolitik.
Da die Qualität sehr schlecht geworden ist, muss man leider den grössten Teil zurücksenden.
Also vorsicht wenn man bei HSE bestellt.
Es gibt noch andere Versandhäuser, die qualitativ viel besser sind und die auf den Kunden eingehen.

"Habe am 08.10.2021 zwei…"

Habe am 08.10.2021 zwei Schmuckschatullen von Maison Glamur zu je 19.99 € bestellt und eine Lieferung ist bis heute ( 6 Wochen) nicht erfolgt. Daraufhin habe ich über den Kundenservice versucht den Auftrag zu stornieren, das wurde mir verwehrt mit der Aussage, dass mein Auftrag in Bearbeitung sei. Ich finde diese Behandlung von langjährigen Kunden derart arrogant und zynisch das es einen die Sprache verschlägt. Was bilden die sich im Kundenservice eigentlich ein. Ich werde jetzt nach über 20 Jahren dem Sender HSE den Rücken kehren. Der Begriff Kundenservice wird bei HSE komplett missverstanden.

"Sie wissen nicht, was sie tun!"

Wie gut eine Firma ist, bemerkt man dann, wenn es Probleme gibt! Zirka 20 Jahre ging alles gut. Kurzlich erhielten wir eine Mahnung, daß wir mehrere Rechnungen in insgesamt ca. 100€ nicht beglichen haben. Natürlich haben wir unsere Rechnungen immer beglichen und haben alle Kontoauszüge der letzten 5 Monate per Einschreiben an HSE gesendet. Trotzdem kamen immer weitere Drohungen auch mit Inkassobüro von HSE. Nochmal alle Bankbelege geschickt, erfolglos. Daraufhin haben wir unser Konto auf alle Zahlungen überprüft. Da haben wir festgestellt, daß HSE innerhalb der 5 Monate kleine Überweisungen an uns getätigt hat! Die Summe entsprach etwa den Forderungen. Bei den vielen Bestellungen sind die kleineren Summen nicht aufgefallen und bei der Prüfung des Kontos haben wir uns auch nur die Belastungen zuschicken lassen. Hätte uns HSE mitgeteilt, daß ein Fehler bei Rückbuchungen erfolgt ist, wäre das schnell aufgeklärt gewesen. Stattdessen hat man einfach, trotz mehrfachen Zuschicken der Belege behauptet, daß die Rechnung nicht bezahlt wurde. Den HSE zustehenden Betrag haben wir natürlich überwiesen nachdem wir den Fehler bei HSE herausgefunden hatten.
Damit ist nach ca. 20 Jahren für uns Schluss mit HSE.
Nein, es ist noch nicht Schluß. Regelmäßig gehen weiterhin bei uns Mahnungen mit Forderungen in verschiedenen Höhen bei uns ein. Wahllos werden Beträge gefordert, zu denen wir schon mehrmals die originalen Banküberweisungen geschickt hatten. Manchmal definiert HSE seine Forderungen nicht einmal. Zahlen Sie 45€! Wir reagieren jetzt nicht mehr auf solche Schreiben. Warten auf Mahnbescheid bzw. Inkassobüro.
Am 18.12.21 nächstes Schreiben. Wir hatten für alle Bestellungen die original Einzahlungsbelege der Bank zu HSE gesendet. Alles wurde bezahlt und immer wieder die gleiche Forderung. Arbeiten dort nur I Fachkräfte?
Sie drohten, daß Bestellungen nur noch per Nachnahme getätigt werden können. Die haben noch nicht mal registriert, daß ich bei HSE schon vor 2 Monaten gekündigt hatte.
Jetzt gibt's nur noch einen offiziellen Widerspruch zur Forderung per Einschreiben mit Rückschein falls später ein Anwalt hinzugezogen werden muß.
Jetzt, Ende Januar, kam ein Schreiben vom Inkassobüro. Das war Anlass für uns die angeblichen 4 nicht bezahlten Rechnungen von HSE binnen 14 Tagen zurückzufordern. Denn wir hatten nachweislich bezahlt und HSE hatte die Rechnung nicht ausgeführt. Diese Mitteilung ging auch an das Inkassobüro, welches den Fall erst Mal ruhen lässt. HSE antwortete, das mit den 4 angeblich nicht bezahlten Rechnungen eine andere Rechnung beglichen wurde. Aber auch von dieser Rechnung haben wir einen Einzahlungsschein. Also hat HSE für diese Position doppelt
eingezahlt. So braucht HSE diese Buchung nur noch auf die beanstandeten Rechnungen umzubuchen und schon stimmt es. Nur nach Abzug einer Ausgleichszahlung sind jetzt 85€ zuviel auf meinem Kundenkonto. Ich hoffe, daß die bald überwiesen werden. Eine Anfrage habe ich beim Inkassobüro schon gestellt falls sich HSE wieder weigern sollte.

"Sehr geehrte Damen und Herren,"

Sehr geehrte Damen und Herren,
Inkompetenter gehst ja wohl nicht, wie kann mir die Dame am Telefon erzählen das mein Vorgang den ich vor ca. vier Wochen abgegeben habe ,noch in der Bearbeitung wäre? Auf meine Nachfrage wurde mir gesagt ich wäre Neukunde (was nicht stimmt) und aus dem Grunde dauert die Überprüfung solange!
Ich werde bestimmt nichts mehr beim HSE bestellen

"Wicklein Gebäck"

Habe am 30, 10. 2021ein Wicklein Paket bestellt warte bis heute aufs Gebäck
Habe heute noch mal beim Kundenservice nachgefragt zur Antwort kam ,da müssen sie warten ,können wir nichts dafür
Sehr unfreundliche Dame am Telefon ,was ich von HSE nicht gewohnt bin

"Leider klappt es mit der Bezahlung…"

Leider klappt es mit der Bezahlung nicht
Die Angeboten werden
Nur Paypal. Aber es hat nicht jeder Paypal Konto . Warum wird was angeboten
Wenn es nicht funktioniert??

"Nie wieder HSE24"

Nie wieder HSE24. Habe am 17.09. ein Pfeffinger Omegareif zur Reklamation eingeschickt, ist dort auch angekommen, aber seit dem höre ich nichts mehr. Habe nunmehr 4x nachgefragt, werde immer abgewimmelt und der Rückrufwunsch durch einen Vorgesetzten erfolgt auch nicht. Der Reif war nicht billig, daher werde
Ich nun einen Rechtsanwalt beauftragen. Geht man so mit Kunden um???

"Ich bin zufrieden mit HSE"

Ich bin , nicht zuletzt durch die Pandemie, absoluter Online- Shopper geworden und TV verkaufskanaluser. Ich kaufe gerne bei HSE, weil ich auch vorwiegend von der Qualität der Ware überzeugt bin und auch immer ein problemloses Retourenprocedere erfahren habe. Diesbezüglich kann ich die negativen Bewertungen nicht bestätigen, ganz im Gegenteil! Was ich bestätigen kann ist, daß die Moderation, insbesondere von Frau Pfeffinger sen. extrem nervig ist. Man hat das Gefühl, man müßte sie gleich beatmen. Allerdings gehen auch andere Moderatoren ziemlich auf die Nerven. Da ich aber fast ausschließlich bei Mode zuschlage, benötige ich nur die Erklärungen, die man online bekommt , und deshalb drücke ich auf meiner wunderbaren Fernbedienung: Ton ausschalten, da das wirklich manchmal unerträglich ist mit Ton. Allerdings bildet HSE da ja überhaupt keine Ausnahme.

"Seit 10 Tagen warte ich auf die Lieferung"

Seit 10 Tagen warte ich auf die Lieferung der bestellten Ware (von Buttlar Nahrungsergänzung ). So was ist mir noch nicht passiert ,habe noch eine andere Bestellung mal sehen wie lange das dauert mit der Lieferung !!Wenn ich nach über 15 Jahren als Kunde so was erleben muss dann bestelle ich woanders in Zukunft