"Aufpassen, was man kauft - dann ist es gut."

Ich kaufe schon lange bei HSE hauptsächlich Mode ein und bin grossteils auch sehr zufrieden. Es ist einfach praktisch das Kleidungsstück getragen zu sehen. Artikel, die nicht gefallen, passen oder kaputt sind, kann man problemlos zurück senden.
Mit dem C-Jahr ist HSE gewachsen. Jetzt werden die Produkt Bewertungen zensiert. Das habe ich schon mehrfach mitbekommen. Jetzt auch bei mir. Das heisst, eine 1 Stern Bewertung wird nicht veröffentlicht und dem Vorwand des Verstosses der Nettiquette abgelehnt. So krass. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, was das gewesen sein soll. Ich schrieb: "Der Seifenspender funktioniert nicht, es kommt nur noch Wasser raus. Nachdem ich mehrmals probiert habe, immer das gleiche Ergebnis."
Nun kann ich mir vorstellen warum das so ist. Es gibt schon sehr viele 1-Stern Bewertungen. Also gelinde gesagt ist der Seifenspender mit den Brausetabletten nicht funktionell. Sowas nervt mich ehrlich gesagt. Jetzt fängt HSE auch damit an zu zensieren. Die Mail mit der Nettiquette hätten die sich sparen können. Das brüskiert mich. Geht es noch.
Also aufpassen, was man dort kauft und früh genug zurück senden, wenn die Qualität nicht stimmt - gilt auch für Inhaltstoffe in Kosmetik.

"3 Bestellungen bei HSE 24 ausgelöst"

3 Bestellungen bei HSE 24 ausgelöst, 2 x die Magischen Kelche und einen Schwibbogen dazu. Alles drei als Geburtstags Geschenke. Bei Beiden Kelchen in Silber und Champagner ist jeweils der größere Kelch schief, nach Telefonat mit dem Kundenservice, könne man 10 Euro Rabatt bekommen, was ich aber gar nicht wollte, ich wollte einen Umtausch, da wurde mir gesagt ein Tausch ist nicht möglich da keine mehr da sind, nun werden Sie aber weiter auf der Website für 15 mehr angeboten. Ich finde das eine absolute Unverschämtheit. In der Präsentation wird alles abgedunkelt und schön inszeniert, in Wirklichkeit handelt es sich um billigste China Ware ohne Qualitätskontrolle! Das gleiche beim Schwibbogen, viel kleiner als im TV und die LED billigst verarbeitet eine Lampe im Vorderbereich war falsch verbaut ( nicht verblendet) so das man immer genau auf diese Stelle schaut, leider auch nur China Ware. mein Fazit, ich kaufe nichts mehr da. Wer Qualität möchte ist bei HSE 24 leider falsch!

"Tierschutz nicht gewollt"

Ich war seit Jahren HSE Kunde. Bin gerade allerdings ziemlich entsetzt. HSE verkauft jetzt echte Lammfelljacken. Wo bleibt da der Tierschutz? Wer braucht heute noch echte Fell Jacken? Meine komplette Familie und ich werden dort nicht mehr bestellen. Das geht ja wohl überhaupt nicht....Was für eine Schande

"Umgang mit Prozenten!"

Wenn man online bestellt , kann man die hochangepriesene Prozente nicht in Anspruch nehmen, Da es keine Spalte für einen Code gibt!!
Ich bin sehr enttäuscht von den Gebahren bei HSE .Das ist bei anderen Shopping Sender fairer geregelt!

"Ich bin enttäuscht"

Ich bin enttäuscht. Habe einen Gutschein für die Newsletter Anmeldung erhalten. Damit habe ich einen Kaschmirpullover erstanden, der leider zu eng geschnitten war. Ich musste ihn zurück schicken.
Leider wurde mir der Gutschein für die nächste Bestellung nicht gutgeschrieben. Man beharrte auf seinem Recht und ich solle mir die Gutscheinregelung in den AGBs ansehen. Vielen Dank für nichts.
Von anderen Versandhäusern kenne ich das so, dass einem der Gutschein bleibt. Schließlich hatte ich null davon. Sehr starrsinnige Haltung von HSE und wenig kundenfreundlich.

"Muss ich ja geben"

Muss ich ja geben, sonst keinen. Warte schon 8 tage auf meinen Sauger per Rechnung. Einglück auch sonst würden sie die ganze Zeit mit mein Geld arbeiten und ich hätte nichts.

"HSE24 fai schifo"

Ho comprato delle magliette Trussardi ma devo dire che la qualità scadente pagarte si in offerta 50euro mica poco per due magliette che valgono al massimo 5euro l.una dopo un paio di lavaggi si sono bucate distrutte
Che schifo su Zalando ne trovi di Maglie e maglioncini a pochi euro e durano di più
HSE24 fai schifoooooooooooooooo

"Leider muss ich einen Stern vergeben…"

Leider muss ich einen Stern vergeben sonst könnte ich diesen Text nicht schreiben,selbst dieser ist zuviel
Sehr unfreundliche und inkompetente Kundenbetreuung
Habe telefonisch den Akku Staubsauger bestellt im Angebot mit der 0 Prozent Finanzierung
Leider hat die Person dies nicht bei der Bestellung berücksichtigt.
Nun wandte ich mich nach Erhalt der Ware an die Kundenbetreuung und schilderte den Sachverhalt.
Antwort da kann man nichts machen außer zurückschicken und neu bestellen wobei die 0 Prozent Finanzierung derzeit nicht gibt.

Also ich bin mega enttäuscht von so einer Aussage.
Dies hätte man problemlos lösen können.
Aber der Kunde zählt hier nichts.
Ich bat darum sofort mein Kundenkonto zu löschen.
Lasse mir übers Wochenende Zeit um zu überlegen die Ware zurückzusenden.

Bin sehr enttäuscht,da sind andere Onlineshops weitaus freundlicher und kundenorientierter.

Schade ganz schwache Leistung ‼️‼️‼️‼️‼️

"Leider nicht mehr gut"

Auch ich habe viele Jahre gerne bei HSE24 bestellt. Nun nicht mehr. Artikel in mehrfach bestellter Menge werden nur einfach ausgeliefert, obwohl es in den TV-Shows immer heißt, dass man sich bevorraten soll. Gerade bei einem Produkt, welches als Kur über einen längeren Zeitraum angewendet werden sollte, ist es umso ärgerlicher, wenn man das Produkt dann nur 1x bekommt. Auch läuft man dann seinem Geld hinterher, weil natürlich der komplette Betrag abgebucht wird. Telefonischer Kundenservice ist mehr als schlecht, heute legte eine Mitarbeiterin sogar einfach auf.

"Eigentlich hat dieses Unternehmen GAR…"

Eigentlich hat dieses Unternehmen GAR keinen Stern mehr verdient!
Kundenservice = null!

Onlinebestellungen (es sollte ein Geschenk sein), werden einfach storniert! Als Grund wird angegeben, dass der Artikel nur per Kreditkarte/Nachnahme bestellt werden kann! Dabei habe ich 3min nach der Online Bestellung mit einer Dame aus der Hotline betreffs dieser Bestellung telefoniert! Kein Wort davon?!
Eine bodenlose Frechheit!!!

Passt doch Euer System entsprechend an, dass die Bestellungen ab Betrag x nur über Kreditkarte/Nachnahme funktionieren! Aber das könnt ihr nicht- Kunden verärgern dagegen, könnt ihr gut!

Und dann der Vermerk im Brief 1ne Woche später;
Sie haben die Möglichkeit den Artikel nochmals auf Kreditkarte oder Nachnahme zu bestellen!!!
Ha, ha, ha wie witzig! Der Artikel ist ja nur zufällig ausverkauft!

Ich bin stinkhässig!

HSE NIE WIEDER!