"Altankasser med fejl, men god service retter op på oplevelsen."

Har lige købt altankasser over nettet. Undervejs fik jeg fin hjælp af en medarbejder pr mail, da den anbefalede inderkasse i plastik, var udsolgt og systemet ikke kunne klare en genbestilling. Medarbejderen fiksede systemet med det samme, så ordren kunne lægges ind.
Da jeg fik kasserne, havde den ene tydeligvis været brugt, og de andre havde små afslag i kanten af lakken....på ingen måde tilfredsstillende, hvilket jeg skrev til butikken. Svar med det samme og en rabat på hele ordren, hvilket var en fin og ordentlig gestus. På trods af varer som ikke var helt i top, var det fin og hurtig service og en ordning jeg var tilfreds med.

"Pæne havestole, kort levetid"

Købte 6 havestole med flet i plastic for 5 år siden (fletstol 'Rainbow'). De var pæne og til en fornuftig pris, og blev sat i kælderen om vinteren, men allerede da vi skulle bruge dem 4. sæson, begyndte de flettede snore at knække og nu er de helt ødelagte. Da jeg henvendte mig til butikken og spurgte om der var noget der kunne gøres, fik jeg bare et svar om at der desværre ikke var så meget at gøre.

"ligetil;)"

Meget overskuelig hjemmeside/webshop.

Har købt et altanklap bord og jeg syntes man får god valuta for pengene. Var nemt at montere og ser rigtig godt ud.

Der mangler kun en til for at gøre det hele "perfekt" - og det er lidt tips til vedligeholdelse. Fx "husk at behandle X, med Y - for at forlænge levetiden af dit X"...

Jeg er måske lidt nørdet, men er rigtig glad for ting (der holder) og ELSKER at vide/lære, hvordan man "gør det ordenligt" ;)
- der er jo det vi vil allesammen vil.

"Fin behandling"

Jeg ringede derind med en forespørgsel før jeg bestilte,talte med Trine , og fik både vejledning, og varene sendt samme dag.
Fed butik iøvrigt med lækre ting til altan og terasse.

"Godt forløb. Forsinket levering, men god dialog på mail"

Godt ordre forløb. Forsinket levering, men god info og dialog på mail. Ny leveringsdato overholdt.

"God service og gode varer"

Købte et altanbord i marts måned. Bordet var ikke i butikken, men på altanbutikkens lager. Aftalte at bordet kunne beses i butikken når det var rekvireret fra lageret. Fik en opringning at bordet nu var ankommet til butikken. Købte bordet til en rigtig god pris og fik en rigtig god behandling. Alt i alt meget tilfreds med service og produkt