"Snelle afhandeling en vakkundig…"

Snelle afhandeling en vakkundig personeel

"verkeerde maat gordijnen, slechte klachtafhandeling"

Gordijnen te kort en te breed gemaakt. Na een vervelende discussie waarbij men deze fout liefst bij mij neer wilde leggen, werd toch toegegeven dat het niet klopte en dat ik nieuwe kon krijgen. Dit wilde ik absoluut niet; het probleem was gemakkelijk te verhelpen zonder ze weg te gooien/vervangen. Klantenservice was vriendelijk en begripvol, winkelpersoneel verre van. Uiteindelijk heeft een vriendin ze vermaakt, waarvoor ik een schamele vergoeding van 50€ mag ontvangen, die ik uiteraard aan vriendin zal geven. Bij het vermaken bleek ook nog dat de vleug van de banen om en om (op zijn kop) zat, met optisch kleurverschil tot gevolg. Bar slechte service, onvriendelijke bejegening, slechte klachtafhandeling en, belangrijkst, slechte kwaliteit werk!

"Voor trapbekleding hele rol ondervloer aanschaffen "

Voor trapbekleding moest ik een rol ondervloer kopen waarvan slechts 1/5 van wordt gebruikt. Restant moet ik weggooien. Dat is echt verkwisting van materialen maar ook zonde van het geld. Was wel heel tevreden over aankoop en het leggen. Top gedaan door de stoffeerder.

"Kwantum Goes"

Ik werd erg vakkundig en vriendelijk geholpen toen ik gordijnen bestelden bij kwantum Goes

"Bij fouten maken wordt er niet een…"

Bij fouten maken wordt er niet een correcte oplossing gezocht. Coulance ver te zoeken!

"Ontzettend aardig en meedenkend…"

Ontzettend aardig en meedenkend geholpen. Ook de terugbelservice is perfect .
Ook waren er voldoende medewerkers zodat je niet te lang hoefde te wachten

"Goede kwaliteit "

Goede prijs-kwaliteits verhouding

"Lekker mooi"

Lekker mooi

"Aanvulling op mijn vorige review.... Service is schandalig slecht!"

Aanvulling op mijn vorige review.... SERVICE ECHT SCHANDALIG SLECHT.

De servicemonteur is langs geweest en constateerde dat de gordijnen goed ingemeten waren maar de gordijnen waarschijnlijk verkeerd gemaakt zijn. Kwantum zou contact opnemen met mijn moeder.
Dat deden ze en wat blijkt.. tja ze hadden de gordijn inderdaad verkeerd gemaakt maar ze hadden alleen de gordijnen voor en achter in de kamer nagemeten en niet gekeken naar de andere gordijnen. Terwijl alle gordijnen ( ook in de keuken alle ramen) verkeerd genaakt zijn... Tja daar moet weer over overlegt worden, hoe ze dit moeten oplossen. Ze zouden mijn moeder de volgende dag terug bellen over het hoe en wat... En wat denk je... natuurlijk is ze niet terug gebeld, had niet anders verwacht na de vorige ervaringen met Kwantum.

Het is nu ruim een maand geleden dat de verkeerd gemaakte gordijnen zijn opgehangen en nog steeds is het niet opgelost.
We wachten wel weer af hoe het verder gaat... weinig vertrouwen in ... gelukkig heeft mijn moeder rechtsbijstand...

Mensen maak goede afspraken met Kwantum voordat je hier je gordijnen besteld. Als er iets fout is dan is Kwantum niet thuis om dit goed op te lossen,

"Prima winkel"

Prima winkel. Niet te duur en goede kwaliteit. Je wordt er vriendelijk en professioneel geholpen.