"Zo kan het ook prima Kwantum ervaring"

Deskundige vriendelijke welbespraakte verkoopster van raamdecoratie/gordijnen en goede kwaliteit prijsverhouding van het gekochte product.

"Netjes gelegd"

Goede informatie bij aankoop. Jammer dat het leggen van de vloerbedekking pas 7 weken na het kopen kon maar dit was al direct bij aankoop duidelijk. Vloerbedekking is netjes gelegd.

"Vloerbedekking"

Snelle levering/montage

"Bij de vestiging Spijkenisse in ieder…"

Bij de vestiging Spijkenisse in ieder geval een vriendelijke en kundige verkoopster(Iris), en ook de meet
medewerker(Martijn) was vriendelijk en deskundig.

"Niet opkomen dag in tijdsvak als…"

Niet opkomen dag in tijdsvak als aangegeven. Ook erna geen geen adequate oplossing. Gewoon 2 weken ons willen laten wachten voor ze weer komen

"Fijne service "

Fijne service , ook online

"Jammer dat het allemaal zo lang duurt"

Jammer dat het allemaal zo lang duurt. 1 December gordijnen besteld, deze zouden normaal 4 weken duren maar ze hebben tot 6 weken gezegd vanwege Kerst. Snap ik. Maar nu zitten we al in week 7 en ik heb nog steeds geen gordijnen. Kwantum geeft tussendoor geen updates, ik hoor helemaal niets. Er word me al een week beloofd dat ze onderweg zijn maar volgens mij is dit niet het geval. Ik heb wel een gift card gehad van 50 euro wat ik zeer op prijs stel, maar ik vind het jammer dat het zo lang moet duren en dat ik dan geen updates erover krijg en dat er maar gezegd word dat ze onderweg zijn en ze een week later er nog niet zijn. Ik moet constant zelf achter de feiten aan gaan en contact op nemen met de klantenservice...

"Kwantum online"

Bestelling zou binnen 2a3 werkdagen bezorgd worden en nu na anderhalve week nog niks. Vraag stellen op contactformulier krijg je geen reactie op en na bellen met de klantenservice en lang wachten aan de telefoon word de verbinding verbroken!!!

"Vriendelijk"

Vriendelijk. goede info en bekwaam.

"22 minuten aan de telefoon gehangen…"

22 minuten aan de telefoon gehangen omdat ik een verkeerde levering had. Nu retourneren kan zelf naar het postkantoor en printen voor label. En moet nog zelf opdraaien voor de verzendkosten. Was al naar de winkel gegaan maar daar hadden ze het gordijn niet op voorraad. Jammer dat ze dan geen service bieden voor een korting. Ben teleurgesteld.