"Prima service van de telefonische kerm…"

Prima service van de telefonische kerm 0205002537lantenafdeling en vandaar naar de winkel in Den Haag en geholpen door Anastasia in een woord super

"de kwaliteit is de beste"

de kwaliteit is goed zoals het belofd

"Perfect gemaakte gordijnen"

Perfect gemaakte linnen gordijnen. Heel blij mee.

"betalen voor bezorging en alsnog pakket op kunnen halen. Klantenservice die niet reageert!"

Online wat besteld, inclusief verzendkosten. Wordt het item bezorgd bij een depotpunt (direct dus het is niet eens aangeboden door een bezorger)! Vervolgens tweemaal contact opgenomen met de klantenservice en geen reactie gekregen jammer!
Als ik het gemakkelijk had kunnen halen was is wel naar een vestiging in de buurt gereden.

"Netjes geholpen in de winkel"

Netjes geholpen in de winkel

"Klantenservice geeft niet thuis"

Na 6x een poging gedaan te hebben om met de klantenservice in contact te komen omdat onze bestelling na een week nog niet uit het magazijn was, zijn we de bestelling maar zelf in de winkel gaan kopen. Diverse pogingen om de bestelling te annuleren liepen op niets uit: nog steeds radio stilte vanaf de klantenservice

"De website is heel duidelijk"

De website is heel duidelijk. Ook was alle informatie m.b.t. de levering erg duidelijk. 1 dag van tevoren, en op de dag zelf, ben ik goed op de hoogte gehouden over de bezorging.

"Belachelijk slechte en onbekwame…"

Belachelijk slechte en onbekwame medewerkers

"Vriendelijk personeel die weten waar ze…"

Vriendelijk personeel die weten waar ze over praten en komen gemaakte afspraken perfect na

"Een klacht van eind juni eindelijk in…"

Een klacht van eind juni eindelijk in december opgelost. Geen of nauwelijks reactie op via de site gestuurde berichten. In de fysieke winkel met frisse tegenzin geholpen(ik was de eerste klant).
Ik vond Spijkenisse een fijne winkel maar "vond" zegt al genoeg. En plastic halen aan zware gordijnen is ook geen goed idee van Kwantum. En dat was het wel :)